Surface'i parandustellimuse oleku kontrollimine, tellimuse tühistamine või tarnesildi printimine
Applies To
Surface-
Avage https://account.microsoft.com/devices ja logige sisse oma Microsofti kontoga.
-
Valige hooldustellimusega seotud seade ja laiendage seda.
-
Valige valiku Hooldustellimused kõrval nupp Kontrolli olekut .
Siin saate teha järgmist.
-
Saate jälgida oma tellimuse edenemist.
-
Leidke oma jälgimisnumber, valides ja avades prindi tarnesildi.
-
Kui teie tellimust enam ei vajata, saate aktiivse tellimuse tühistada, valides käsu Tühista tellimus.
Märkus.: Teie tellimus võib lehel nähtavale ilmuda lühikese viivitusega.
Mida erinevad tellimuse olekud tähendavad?
Siin on erinevad olekuteated, mida võite oma tellimuse kohta näha.
Teie tellimus on loodud
Teile saadetakse teie valitud saatmis- ja parandamisvõimaluste põhjal meilisõnum selle kohta, mida peate tegema. Kui 24 tunni jooksul pärast tellimuse loomist meilisõnumit ei kuvata, kontrollige rämpspostikausta.
Teie pakk on meie poole teel
Olete oma seadme juba teele pandud või peate selle siiski kohale toimetama. Võib esineda viivitus ajast, mil operaator märgib kohaletoimetamist kuni ajani, mil me kinnitame, et oleme selle kätte saanud.
Teie pakk on saabunud
Tunnistasime, et saime teie paketi kätte ja alustame teenindust.
Teie hooldustellimust on töödeldud
Teie seadet on kontrollitud ja järgmiseks tuleb seade teile tagastada. Enamasti saadetakse teile saadetise kohta teatis 6–8 tööpäeva jooksul. Kui teil esineb viivitusi, võib põhjus olla laoseisus või saatmises.
Teie seade on teele saadetud
Teie seade on teel teie juurde ja saate meilisõnumi jälgimisteabega. Kui te ei saanud meilisõnumit, logige sisse account.microsoft.com/devices ja valige jälgimisteabe kuvamiseks seade. Tarneteabe kuvamiseks võib kuluda 24 tundi.
Teie tellimus on lõpule viidud
Saime kinnituse, et asendusseade toimetati kohale teie esitatud tarneaadressile.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
