Konto on lukustatud
Applies To
Microsoft accountKui proovisite oma kontole sisse logida ja saite teate selle kohta, et see on lukustatud, võib teie kontoga seotud tegevus rikkuda meie kasutustingimusi.
Microsofti konto lukust avamine
Konto avamiseks logige turbekoodi saamiseks sisse.
Näpunäited:
-
Turbekoodi taotlemiseks saate kasutada mis tahes telefoninumbrit.
-
Telefoninumber ei pea olema teie kontoga seotud.
-
Telefon ei pea olema nutitelefon ega Interneti-ühendus. Telefon peab lihtsalt saama tekstsõnumeid vastu võtta.
-
Võimalik, et peate looma uue parooli. Lugege näpunäiteid keeruka parooli loomise kohta.
-
Kui kuvatakse tõrketeade "Seda Microsofti kontot pole olemas", kasutage Microsofti konto sisselogimise abilist.
-
Kui te ei saa sisse logida, kasutage Microsofti konto sisselogimisabilist.
Valige kasutuskogemust kirjeldav suvand
Kui te ei näe sisselogimisel suvandit Edasi , on teie konto lukustatud kahtlase tegevuse või Microsofti kasutustingimuste lepingu rikkumise tõttu.
Konto ennistamisel abi saamiseks valige link aknas, mille alguses on aka.ms/. Järgige esitatud juhiseid. Kui oleme teie teabe kätte saanud, vaatame teie konto lukust avamise taotluse läbi.
NB!:
-
Pärast vormi esitamist vaatab Microsofti võrguohutuse tugiagent selle üle ja võtab teiega meili teel ühendust. Ärge esitage täiendavaid taotlusi, kuna see võib aeglustada meie reageerimisaega.
-
Teie konto ja selle sisu kaitsmiseks saavad meie tugitöötajad ja nõustajad saata parooli lähtestamise linke või konto üksikasjadele juurde pääseda ja neid muuta ainult siis, kui esitate konto ennistamise vormi.
Saate kasutada mis tahes telefoninumbrit, mis saab tekstsõnumeid vastu võtta; seda ei pea teie kontoga seostama.
Me ei kasuta ega anna välja telefoninumbrit ja sellele saadetud kood aegub 10 minuti pärast.
See tähendab, et saate kasutada sõbra või töökaaslase telefoni ilma konto turvalisust kahjustamata.
Kiireim viis konto lukust avamiseks on taotleda veebis turbekoodi ja see sisestada. Kui te ei ole proovinud kontot veebis lukust avada, soovitame alustada sellest.
Näpunäide.: Kui turbekood ei tööta, siis veenduge, et sisestaksite sõnumi sisus (mitte päises) olevad numbrid.
Kui teile kuvatakse turbekoodi taotlemisel tõrketeade „kasutuslimiit ületatud“, võib see tähendada, et telefoninumbrit on lühikese aja jooksul kasutatud liiga palju kordi, või et oleme tuvastanud telefoninumbriga seoses midagi kahtlast.
Miks on minu konto ajutiselt peatatud?
Microsofti kontod lukustatakse tavaliselt juhul, kui konto omanik on rikkunud meie Microsofti teenuselepet. Siin on mõned levinud põhjused, miks kontod lukustatakse, kuigi kontosid ei lukustata alati nendel põhjustel.
Ründevara, andmepüük ja muud kahjulikud tegevused
Microsoft keelab oma teenuste kasutamise järgmiseks.
-
Ründevara: tahtlikult soovimatu või kahjuliku koodi või tarkvara saatmine.
-
Andmepüük: teistelt inimestelt isiklike andmete varastamine, kasutades selleks kelmust või tüssamist.
-
Microsofti võrkude, teenuste või muude süsteemide segamine, kahjustamine või tüssamine.
Rämpspost
Rämpsposti esineb mitmel kujul. Ärge kasutage Microsofti võrke selleks, et saata, jagada või avaldada soovimatuid meilisõnumeid, kommentaare, sõnumeid, fotosid, arvustusi või muud sisu.
Näpunäited:
-
Ärge saatke soovimatut reklaam- ega ärisisu.
-
Ärge saatke sisu inimestele, keda te ei tea, või paljudele inimestele korraga.
-
Ärge kasutage programme, skripte ega botte Microsofti kontode loomiseks.
-
Ärge tüssake ega taaskasutage registreerumisel teavet mitmel kontol.
-
Ärge looge ega kasutage mitut kontot Microsofti poliitikate rikkumiseks.
Lisateave
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
