Solucionadores de problemas clásicos de Outlook
Obtener ayuda tiene solucionadores de problemas para la versión clásica de Outlook que puede ejecutar en muchos escenarios comunes. Estos problemas suelen ayudar a resolverlos sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Si hay un solucionador de problemas disponible para el problema, selecciona Ejecutar para iniciar ese solucionador de problemas.
Solucionadores de problemas clásicos de Outlook disponibles
Nota: Los solucionadores de problemas de Obtener ayuda no son aplicables al nuevo Outlook para Windows. Compruebe si el nuevo botón de alternancia de Outlook está activado o desactivado. Si está activada, consulte Solución de problemas de Outlook.
Use el solucionador de problemas de configuración de perfil de Outlook clásico para configurar el correo electrónico de Microsoft 365 en la versión clásica de Outlook.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escriba Configurar el correo electrónico de Microsoft 365 en Outlook.
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Sigue los pasos que se indican.
Use el solucionador de problemas de inicio de Outlook clásico para resolver problemas cuando Outlook clásico no se pueda iniciar.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escribe Microsoft Outlook no se inicia.
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Sigue los pasos que se indican.
Use el solucionador de problemas de comprobación de autenticación de Outlook clásico para resolver problemas clásicos de autenticación de contraseñas de Outlook.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escriba Problema con la contraseña de Outlook.
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Sigue los pasos que se indican.
Use el solucionador de problemas de conectividad de Outlook clásico para resolver problemas de conectividad intermitentes.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escribe Problema de conexión de Microsoft Outlook.
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Sigue los pasos que se indican.
Use el solucionador de problemas de diagnóstico avanzado de Outlook clásico para crear un informe de configuración clásico detallado de Outlook.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escriba Crear informe detallado de diagnóstico de Outlook.
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Sigue los pasos que se indican.
Use el solucionador de problemas de comprobación de calendario de Outlook clásico para identificar los problemas clásicos del calendario de Outlook.
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Inicia la aplicación Obtener ayuda .
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En la barra de búsqueda , escriba Problema al buscar el calendario de Outlook.
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Sigue los pasos que se indican.
Ver los resultados del solucionador de problemas
Después de ejecutar cualquier diagnóstico, Obtener ayuda proporciona detalles sobre cualquier hallazgo y sugerencia para posibles soluciones. Si una de estas soluciones resuelve el problema, cierra la aplicación y sigue trabajando.
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