Hacer una copia de seguridad de las credenciales de la cuenta en Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator hace una copia de seguridad de las credenciales de tu cuenta y de la configuración de aplicaciones relacionada, como el orden de tus cuentas, en la nube. A continuación, puedes usar la aplicación para recuperar tu información en un nuevo dispositivo, evitando potencialmente que se bloquee o tengas que volver a crear cuentas.
Puede realizar una copia de seguridad de varias cuentas, pero solo una de cada tipo, por ejemplo, una cuenta personal de Microsoft, una cuenta profesional o educativa y una cuenta que no sea de Microsoft, como Amazon o Google.
Importante:
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Solo puedes realizar copias de seguridad y restaurar en el mismo tipo de dispositivo: es decir, las cuentas de las que se hace una copia de seguridad con un dispositivo iOS no se pueden restaurar en un dispositivo Android.
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No almacenamos ninguna otra información asociada con sus cuentas, como mensajes de correo electrónico o archivos.
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Tampoco asociamos ni compartimos sus cuentas de ningún modo con otros productos ni servicios.
Antes de poder hacer una copia de seguridad de sus credenciales, debe:
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Tener una cuenta personal de Microsoft para actuar como su cuenta de recuperación. ¿No tienes una? ¡Crea una!
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Inicia sesión en tu cuenta de iCloud. Aquí es donde se almacenan las credenciales.
En tu dispositivo iOS:
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Pulse Configuración.
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En "Copia de seguridad", habilita el botón de alternancia copia de seguridad de iCloud.
Antes de hacer copias de seguridad de las credenciales, debe tener:
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Una cuenta Microsoft personal como cuenta de recuperación. ¿No tienes una? ¡Crea una!
En tu dispositivo Android:
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Pulsa en Configuración.
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En "Copia de seguridad", habilita el botón de alternancia de Copia de seguridad en la nube.
Mensaje "Se ha producido un error" al intentar realizar una copia de seguridad
Si ve el mensaje "Se ha producido un error" al intentar realizar una copia de seguridad de sus credenciales, es porque no ha iniciado sesión.
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En el dispositivo móvil, abre Authenticator y selecciona Configuración.
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En Copia de seguridad, activa el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión para crear una copia de seguridad.
Para eliminar una copia de seguridad
Si quieres eliminar una copia de seguridad o has iniciado sesión con una cuenta de copia de seguridad incorrecta, sigue estos pasos:
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En el dispositivo móvil, abre Authenticator y selecciona Configuración.
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En Copia de seguridad, desactiva el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube y selecciona Aceptar para eliminar la copia de seguridad.
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Si quieres hacer una nueva copia de seguridad, vuelve a activar la opción Copia de seguridad en la nube y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión en la cuenta de copia de seguridad correcta.
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