Hardwaregaranti, tjenester og reparation
Hvad dækker min garanti?
Din Microsoft-enhed eller dit tilbehør leveres med en begrænset standardgaranti. Vilkår og betingelser varierer efter land eller område.
Du kan finde flere oplysninger om din Surface-garanti under Surface-garantioplysninger: ofte stillede spørgsmål.
Tjek din garantistatus
Hvis du har en Surface- eller Xbox-enhed eller tilbehør, kan du bruge din Microsoft-konto til at tjekke garantien og fremsæt garantikrav på account.microsoft.com/devices.
Du kan kontrollere garantistatus for Microsoft-tilbehør som f.eks. mus, tastatur, kameraer eller headsets ved at kontakte os.
Du kan finde flere oplysninger i Kontrollér din Microsoft-garanti, og opret serviceordrer eller Administrer enheder, der bruges sammen med din Microsoft-konto.
Hvis du har en Surface til virksomheder, skal du gå til Surface-support til Business Online Service Center.
Hold dig dækket af Microsoft Complete
Få Microsoft Complete-beskyttelsesplan, når du køber din enhed. Alle Microsoft-enheder og -tilbehør leveres med en begrænset standardgaranti. Microsoft Complete giver udvidet dækning af hardware og utilsigtet beskadigelse. Efter købet modtager du også ubegrænset teknisk support fra Microsoft. Kun tilgængelig på udvalgte markeder.
Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Complete under Microsoft Complete-beskyttelsesplan.
For Surface til virksomheder skal du gå til Surface-garanti og -supportplaner.
Få service til din Microsoft-enhed og tilbehør
Har du brug for service til din Microsoft-enhed og tilbehør? Log på account.microsoft.com/devices, og få service til Surface, Surface-tilbehør, Xbox eller Xbox-tilbehør.
Du kan få support til Microsoft-tilbehør som f.eks. mus, tastatur, kameraer eller headsets ved at kontakte os.
Du kan få mere at vide om serviceprocessen under Sådan får du service til Surface eller Få din Xbox-enhed serviceret.
Før du får service til din Surface
Få service til din Surface med udløbet garanti eller beskadigede Surface
Se, hvilke muligheder du har, hvis din Surface-enheds garanti er udløbet, eller den er beskadiget eller har en revnet skærm.
Hvor meget koster service, der ikke er dækket af garantien, for din Surface-enhed eller dit Surface-tilbehør?
Hvis din enhed ikke længere er dækket af den begrænsede standardgaranti eller Microsoft Complete, er du muligvis berettiget til serviceeftersyn uden for garantien.
Find kontaktoplysninger for walk in-center og autoriserede serviceudbydere for Surface
Microsoft har supportmuligheder til din Surface gennem kundeservicecentre for autoriserede forhandlere og autoriserede serviceudbydere. Ikke tilgængelig i alle lande og områder.
Find serienummeret på Microsoft- eller Surface-enheden
Du kan finde serienummeret til din Microsoft-, Surface-enhed eller -tilbehør på flere måder.
Andre oplysninger om garanti og service
Modelspecifikke oplysninger
Surface Pro 4-skærm flimrer eller er forvrænget
Tilbagekaldelse af strømledning til Microsoft AC for berettigede Surface Pro-enheder
Service og reparation af Surface
Sådan gør du enheden klar til service
Andre juridiske dokumenter