Problemer med at dele dit Microsoft 365 Family-abonnement

Microsoft 365-delingsinvitationen er ikke modtaget

Hvis den person, du har inviteret til at dele dit abonnement, ikke har modtaget invitationen, skal du overveje følgende:

• Bekræft, at du har brugt personens foretrukne mailadresse.

• Bed dem om at tjekke mappen med uønsket mail for en meddelelse med "Microsoft 365" i emnet.

Microsoft 365-deling er ikke tilgængelig

Du kan kun dele dit abonnement, hvis:

1. Du har et aktivt Abonnement på Microsoft 365 Family. Hvis du ikke kan se Del abonnement på siden Abonnementer på dashboardet for din Microsoft-konto, har du ikke et Microsoft 365 Family-abonnement. Få mere at vide om, hvordan du skifter til et andet Microsoft 365-abonnement.

2. Du har nogle af delinger tilbage. Dit abonnement kan deles med op til fem andre.

Hvis en anden person i din familiegruppe også har et Microsoft 365 Family- eller Personal-abonnement, deles det ikke med vedkommende. Du kan ikke dele med dem, fordi de allerede har de fulde fordele, du forsøger at dele. 

Microsoft 365-abonnement er ikke længere tilgængeligt

Hvis du forlader familiegruppen, mister alle dem, du har delt abonnementet med, adgangsadgangen. 
Hvis dit Abonnement på Microsoft 365 Family udløber, skal du muligvis fjerne og derefter dele det med familiegruppen igen.

Microsoft 365-produktnøglen er allerede i brug

Produktnøgler er ikke beregnet til at blive brugt til at dele abonnementer. I stedet skal du bruge trinnene i Del dit Abonnement på Microsoft 365 Family til at sende en mail eller et link til hver person, du vil dele med.

OneDrive-lagerplads opdateres ikke 

Nogle gange, selv efter at have accepteret invitationen, kan brugerne opleve, at deres OneDrive-lagerplads forbliver begrænset til 5 GB i stedet for den forventede 1 TB. I sådanne tilfælde:

• Kontrollér, at brugeren har accepteret invitationslinket.

• Når de er accepteret, skal de muligvis vente 2 timer, før ændringerne i dit lager vises. Gå til Administrer lager, Opdater siden, og kontrollér, om den ekstra lagerplads er synlig.

Hver konto har sin egen lagerkvote. Hvis du vil dele filer og mapper, skal du læse Del OneDrive-filer og -mapper

Få mere at vide

Del dit abonnement på Microsoft 365 Family

Få mere at vide om at dele dit Microsoft 365 Family-abonnement

Microsoft familiegrupperoller, tilladelser og datadeling