Sådan fornyr du dit Microsoft 365-abonnement

Du kan også forny dit abonnement ved at gå til en butik (personligt eller online) og købe et Microsoft 365abonnement. Du modtager en produktnøgle på 25 tegn, som du kan bruge til at forny på Microsoft365.com/setup.

1. Hvis du har en fysisk boks eller et kort, skal du kigge inde efter din produktnøgle på 25 tegn.
   
   Hvis du ikke har fået en fysisk boks eller et kort, skal du kontrollere din mail for at få en kvittering, der indeholder produktnøglen.

   Produktnøglen er en kombination af bogstaver og tal i dette format:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   Hvis du har en fysisk æske eller et kort, kan produktnøglen være skjult med sølvfolie, som du skraber af for at få vist produktnøglen.

2. Gå til Microsoft365.com/setup, og log på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit Microsoft 365 -abonnement, hvis du bliver bedt om det.

   Vigtigt!: Kontrollér altid, at du er logget på med den korrekte Microsoft-konto, når du indløser.

   Kom i gang

3. Angiv produktnøglen på 25 tegn. Når du vælger land eller område, anbefaler vi, at du vælger det land eller område, hvor du bor eller har din bank.

4. Følg trinnene for at fuldføre fornyelsesprocessen.

   Dit abonnement fornys, og den nye udløbsdato vises. Du kan få mere at vide om, hvordan du bekræfter, at dit abonnement er blevet fornyet, under Kontrollér din fornyelsesstatus nedenfor.

Har du problemer med at forny? Hvis du har problemer med at købe eller forny, skal du kontakte Salgssupport.

Når tilbagevendende fakturering er slået til, faktureres du for dit abonnement på fornyelsesdatoen. Hvis du slår tilbagevendende fakturering fra, udløber dit abonnement på den viste dato, og du faktureres ikke fremover. 

1. Gå til siden Abonnementer i dashboardet for din Microsoft-konto.

   Vigtigt!: Kontrollér altid, at du er logget på med den korrekte Microsoft-konto, når du fornyer.

   Log på

2. Find dit abonnement, og vælg derefter Administrer. 

3. Benyt en af følgende fremgangsmåder: 

   • Hvis du ser linket Slå tilbagevendende fakturering til, skal du vælge det for at slå tilbagevendende fakturering til. 

   • Hvis du ser linket Forny, skal du vælge det for at forny dit abonnement. Dette slår også tilbagevendende fakturering til. 

   • Hvis du har købt dette abonnement via en tredjepartsforhandler, f.eks. Apple eller Best Buy, får du vist linket Administrer fakturering. Klik på linket for at administrere fornyelsen gennem den pågældende forhandler. 

   • Hvis du ser Betalt med forudbetalt kort ud for abonnementets udløbsdato, har du betalt for abonnementet med en forudbetalt kode eller token, så du ikke kan slå tilbagevendende fakturering til. Du kan købe et nyt abonnement i Microsoft Store, når abonnementet udløber. 

   • Hvis du ikke ser nogen af de ovennævnte nævnte links, men ser en fornyelsesdato eller en besked om en kommende opkrævning, betyder det, at tilbagevendende fakturering allerede er slået til, og at dit abonnement vil blive fornyet på den viste dato. 

4. Følg instruktionerne for at konfigurere tilbagevendende fakturering af dit abonnement.