Brug certificerede enheder til at administrere opkald og møder i Microsoft Teams
Hvis du bruger USB-headsets, højttalere eller andre eksterne enheder, kan du øge hastigheden og forenkle almindelige opkaldskontrolopgaver i Teams ved hjælp af de fysiske knapper på disse enheder.
Bemærk!: De opkaldsstyringsfunktioner, der er beskrevet i denne artikel, understøttes i den installerede version af Teams på Windows og Mac.
I denne artikel
Grundlæggende
Du kan bruge knapperne på certificerede Teams-enheder til at gøre følgende:
-
Besvar opkald
-
Besvar møde-nudges
-
Juster lydstyrken
-
Slå din egen lyd fra og til
-
Placer mødevinduet i forgrunden
-
Sæt opkald i venteposition, og aktivér ventepositionsopkald
-
Jonglere med flere opkald
-
Forlad opkald og møder
Bemærkninger!:
-
Hvis du har opgraderet til Teams-opkald, men ikke har opdateret Skype for Business, skal du lukke Skype for Business, når du bruger Teams, for at sikre, at dine opkaldsindstillinger fungerer sammen med dit headset og eksterne enheder.
-
Du kan få mere at vide om brug af Skype for Business sammen med Microsoft Teams under Forstå Microsoft Teams og Skype for Business-sameksistens og interoperabilitet.
Meddelelser
Teams-enheder indeholder en praktisk "besked"-knap, der lyser op for at signalere, at mødet starter, ubesvarede opkald og voicemail. Tryk på knappen for hurtigt at få adgang til knappen Deltag i møde på skærmen, eller kontrollér ubesvarede opkald og telefonsvarer.
Bemærk!: Nogle trådløse enheder viser advarslen på USB-donglen i stedet for på selve headsettet.
Numerisk tastatur og opkaldsstatus
Numeriske tastaturer og skærme med opkaldsstatus understøttes nu for Polycom CX300 og Plantronics Calisto P540, og for nye skrivebordstelefonmodeller kommer snart.
Med denne opdatering kan brugere, der er en del af TeamsOnly-opgraderingspolitikken, bruge det numeriske tastatur til at foretage opkald og bruge DTMF-signalering i opkald (to tone-multifrekvens), som er de lydtelefoner, der bruges til at formidle det nummer eller den tast, du rører ved.
Disse enheder viser også oplysninger om opkaldsstatus, f.eks. varighed og opkalds-id.
Sekundær ringefunktion
Hvis du har flere tilsluttede enheder, kan du angive en som din sekundære ringefunktion. Denne enhed ringer sammen med din primære enhed, når du modtager et opkald.
Som altid kan du besvare indgående opkald eller deltage i møder på en hvilken som helst tilsluttet enhed – ikke kun dem, der ringer.
Kendte problemer
Mens de fleste enheder, der har modtaget Skype for Business-certificering eller ældre Lync- eller Office Communication-certificeringer, fungerer sammen med Teams, fungerer nogle muligvis ikke som forventet.
Vi arbejder sammen med vores partnere om at løse problemer i enheder, der sælges aktivt, men ikke alle ældre enheder opdateres. For optimal ydeevne anbefaler vi, at du bruger Teams-certificerede modeller.
Følgende ældre enheder har kendte problemer og anbefales ikke til brug sammen med Teams.
Jabra
-
Pro 930
-
Pro 9470
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
Ikke-certificerede enhedsmodeller
Nogle enhedsleverandører tilbyder både en model til Microsoft-certificering (angivet som "Certificeret til Microsoft Teams" eller til et tidligere produkt som f.eks. Skype for Business) og en model med samme navn til brug med andre kommunikationsklienter. For at få de bedste resultater skal du sørge for at bruge den model, der er Microsoft-certificeret.
Software til enhedsleverandører og tredjepartsopkaldsapps
Enhedsleverandører kan tilbyde tredjepartssoftware, f.eks. Poly Hub eller Jabra Direct, til at opdatere firmware- og kontrolindstillinger på enhederne. Desuden bruger nogle personer muligvis andre tredjepartsapps. Nogle gange indeholder denne software kommunikationsfunktioner, der forstyrrer enhedens knapfunktionalitet i Teams.
Hvis der opstår problemer, når du bruger en enhed med Teams, kan du prøve at lukke tredjepartssoftware som et første fejlfindingstrin.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
