V Teams můžete kombinovat (nebo sloučit) hovory několika různými způsoby.

Vytvořte nový hovor a sloučíte ho s existujícím voláním.

Během hovoru s jinou osobou (nebo ve skupinovém hovoru) se můžete rozhodnout, že se budete chtít na relevantní otázku zeptat někoho jiného.

Během prvního hovoru můžete uskutečnit další hovor. Když se druhý hovor připojí, můžete ho sloučit s prvním voláním.

První hovor se automaticky přidrží, když provedete další hovor. Nebo můžete přejít na ovládací prvky volání a vybrat Další akce Tlačítko Další možnosti > Přidržit a provést tuto akci před dalším voláním.

Jakmile se druhý hovor připojí, přejděte na ovládací prvky volání a vyberte Další akce Tlačítko Další možnosti > Sloučení volání Ikona sloučit volání .

Call merge button in menu

Sloučení příchozího hovoru s existujícím hovorem

Během hovoru v Teams můžete přijmout hovor od jiné osoby (nebo skupinového hovoru) a rozhodnout se, že chcete nový hovor sloučit s hovorem, který už používáte.

Když přijmete nový hovor, bude váš druhý hovor automaticky přidržen. Pak můžete nový hovor sloučit s prvním hovorem.

Přejděte na ovládací prvky volání a vyberte Další akce Tlačítko Další možnosti > Sloučení volání Ikona sloučit volání .

  • Funkce sloučení hovorů není k dispozici pro sdílené linkové hovory prováděné nadřízeným a delegáty. 

  • Funkce sloučení hovorů je podporovaná jenom v desktopovém klientovi Teams.  

  • Sloučení volání lze také použít k přidání uživatele za IVR do skupinového hovoru, provedení nového volání 1-1 na IVR a použití klávesnice DTMF k oslovení cílového uživatele. Potom pomocí sloučení volání sloučíte nové volání 1:1 s existujícím voláním 1:1 nebo skupinovým voláním.

  • Funkce sloučení hovorů není k dispozici pro schůzky Teams.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.