První informace o hovorech v Microsoft Teams
Hovory představují rychlý způsob, jak se připojit v Teams. Můžete volat 1-on-one nebo volat s několika lidmi. Nastavte si je předem, třeba na schůzce, nebo je zahajte za pochodu během chatu.
Tady jsou první věci, které je potřeba vědět o uskutečňování a správě hovorů v Teams:
1. Existuje mnoho způsobů, jak volat v Teams
Ať jste kdekoli v Teams, můžete zahájit hovor s jedním nebo více lidmi. Tady je několik způsobů:
Volání nebo přijetí hovoru odkudkoli
Vyberte
Přijetí hovoru je také jednoduché. Po zobrazení výzvy vyberte Videohovor
Přeměna chatu na hovor
Jedním kliknutím můžete libovolný chat převést na hovor v Teams.
Když jste v chatu, v pravém horním rohu Teams vyberte Videohovor
Volání z historie hovorů, rychlé volby, hlasové pošty nebo kontaktů
Volání z historie hovorů:
Přejděte do části Hovory
Volání z rychlé volby:
Pokud chcete získat přístup k rychlé volbě, přejděte do části Hovory
Volání z hlasové schránky:
Pokud chcete získat přístup k hlasové schránce, přejděte na Historie a v pravém horním rohu vyberte Hlasová pošta. Pokud chcete někomu zavolat zpátky z hlasové schránky, vyberte Další akce
Zavolejte svým kontaktům:
V levém horním rohu Teams vyberte Hovory
Použití číselníku
Pokud máte nastavený volací plán, můžete zavolat komukoli z Teams.
Pokud chcete vytočit číslo z Teams, přejděte na Hovory
Můžete také zadat jméno osoby nebo skupiny a zavolat jim z číselníku.
Najeďte myší na profilový obrázek uživatele.
V aplikaci Teams najdete profilové obrázky lidí, se kterými jste ve spojení. Někdy si lidé vyberou avatary nebo uvidíte jejich iniciály.
Najeďte myší na profilový obrázek a podívejte se na možnosti pro videohovor nebo hlasový hovor s danou osobou. Vyberte jednu z těchto možností a hovor začne.
Používání příkazů
Pomocí příkazů můžete rychle najít a volat lidem nebo skupinám.
V horní části aplikace Teams zadejte do vyhledávacího pole /call a pak zadejte jméno nebo číslo. Hovor se spustí automaticky, když provedete výběr.
Poznámka: Pokud se účastníte hovoru přes Teams na mobilním zařízení, obrazovka zařízení se nevypne, pokud neodcházíte z okna hovoru (nebo pokud přejdete pryč, ale vrátíte se, než se vypne). Pokud během hovoru vypnete obrazovku, zůstanete připojení, ale zařízení se zamkne.
2. Během hovoru v Teams můžete hodně dělat
Během hovoru přes Teams můžete provést mnoho akcí. Tady je několik běžných scénářů:
Přidržení hovoru
V okně hovoru vyberte Další akce
Přepojení hovoru
V ovládacích prvcích hovorů vyberte Další akce
Konzultace a následné převedení
Pokud se chcete s někým svěřit, než na ně přepojíte hovor, vyberte Další akce
V části Zvolte osobu, kterou chcete kontaktovat začněte psát jméno osoby, kterou chcete kontaktovat, a vyberte ji, až se zobrazí. Můžete jim zavolat nebo se s nimi poradit přes chat. Až budete připraveni, vyberte Převést.
Přidání delegáta
V Teams můžete vybrat někoho, kdo bude vaším delegátem – abyste mohli přijímat a volat vaším jménem. Když přidáte delegáta, sdílíte s nimi svoji telefonní linku, aby mohl zobrazit a sdílet všechny vaše hovory.
Pokud chcete delegáta přiřadit, vyberte Nastavení a další
Sdílení řádku s delegátem
Vyberte Nastavení a další
3. Kontrola historie hovorů
Vyhledejte historii hovorů uprostřed prostředí volání. Tam uvidíte seznam minulých hovorů, včetně zmeškaných hovorů.
Přejděte do části Historiehovorů
Můžete také chatovat s tímto kontaktem, přidat ho do rychlé volby a přidat ho ke kontaktům – to vše z nabídky Další akce
4. Přístup k hlasové schránce
Hlasová schránka je dalším nástrojem, který vám může pomoct na maximum z možností volání v Teams.
Přejděte na Hovory
-
Kontrola zpráv a přepisů z hovorů
-
Přizpůsobení pravidel volání
-
Nahrání pozdravu
-
Zavolejte komukoli, kdo vám zanechal zprávu
Zavolejte někomu zpět z hlasové schránky tak, že vyberete Další akce