Přihlašovací údaje účtu uložené aplikací Microsoft Authenticator můžete obnovit nebo obnovit.

Důležité informace: 

  • Před obnovením přihlašovacích údajů k účtu se nepřihlašujte. Pokud jste se přihlásili, před pokračováním v obnovení účtu se odhlaste. Zjistit jak

  • Zálohování a obnovení můžete provést pouze na stejném typu zařízení: to jest, že účty zálohované pomocí zařízení s iOSem nejde obnovit na zařízení s Androidem. 

  1. Přihlaste se ke svému účtu iCloud. Tady se ukládají přihlašovací údaje.

  2. Na mobilním zařízení otevřete authenticator a vyberte Obnovit ze zálohy.

    Důležité informace: Před přihlášením vyberte Obnovit ze zálohy nebo Zahájit odkazy pro obnovení.

  3. Přihlaste se ke svému účtu pro obnovení pomocí osobního účtu Microsoft, který jste použili během procesu zálohování. Přihlašovací údaje k vašemu účtu se obnoví do nového zařízení.

  1. Na mobilním zařízení otevřete authenticator a vyberte Obnovit ze zálohy.

    Důležité informace: Před přihlášením vyberte Obnovit ze zálohy nebo Zahájit odkazy pro obnovení.

  2. Přihlaste se ke svému účtu pro obnovení pomocí osobního účtu Microsoft, který jste použili během procesu zálohování. Přihlašovací údaje k vašemu účtu se obnoví do nového zařízení.

Nevidíte obnovení ze zálohy?

Pokud při otevření aplikace Authenticator nevidíte možnost Obnovit ze zálohy nebo Zahájit obnovení , budete muset odebrat nebo odhlásit všechny účty, abyste mohli obnovit přihlašovací údaje k účtu. Zjistit jak

Nejde obnovit přihlašovací údaje účtu Authenticator

Pokud se vám nedaří obnovit nebo obnovit přihlašovací údaje k účtu authenticatoru, protože nemáte přístup ke svému záložnímu účtu, naši agenti podpory vám nemůžou pomoct, omlouváme se.

Pokud se nemůžete připojit nebo se přihlásit k iCloudu, kontaktujte podporu Apple. Nápovědu k získání přístupu k účtu Microsoft Backup získáte pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft.Pomocná rutina pro přihlášení

Po obnovení účtů Authenticator se zobrazí "Vyžaduje se akce"

Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva Vyžaduje se akce, může před jeho používáním vyžadovat další ověření.

  1. Na obrazovce Účty v aplikaci Authenticator klepněte na účet, který chcete obnovit, a otevřete tak zobrazení účtu na celé obrazovce.

  2. Klepněte na dlaždici účtu, který obnovujete, a pak klepněte na možnost přihlášení, aby se obnovení obnovilo. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.Authenticator jako ověřovací kód zobrazí jednorázové heslo.

Viz také

Přihlašovací údaje k účtu zálohování

Jak se odhlásit z aplikace Authenticator

Potřebujete další pomoc?

Obecné pokyny najdete v tématu Řešení potíží s aplikací Microsoft Authenticator.

​​​​​​​​​​​​​​ 

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.