Работа офлайн в Outlook

В Outlook имате гъвкавостта да накарате Outlook да работи онлайн или офлайн с вашия пощенски сървър.

Изберете опция от раздел по-долу за версията на Outlook, която използвате. Коя версия на Outlook имам?

Забележка: Ако стъпките под този раздел Нов Outlook не работят, е възможно все още да не използвате новия Outlook за Windows. Изберете раздела Класически Outlook и следвайте тези стъпки вместо това.

Офлайн достъп в новия Outlook за Windows

Можете да използвате новия Outlook за Windows дори когато не сте свързани с интернет, като разрешите офлайн достъп. Когато е включен, новият Outlook за Windows записва копие на вашите имейли, събития от календара и хора (по-рано контакти) на вашето устройство, предоставяйки достъп до тези елементи, когато сте офлайн и подобрите производителността, когато сте онлайн.

Вашите офлайн настройки определят кои елементи се записват на вашето устройство и за колко време. За да ги зададете, вижте раздела по-долу Актуализиране на офлайн настройките. Когато отново сте онлайн, новият Outlook за Windows автоматично актуализира елементите, които са записани на вашето устройство.

Забележка: За корпоративен потребител приложението Хора може да включва информация за профила на фирмата в допълнение към всички подробности, които добавяте или редактирате за всеки контакт.

Какво да знаете, преди да преминете офлайн в новия Outlook

В момента ви трябва връзка с интернет, за да отворите или рестартирате новия Outlook. Офлайн достъпът, описан в тази статия, се поддържа само когато приложението вече се изпълнява и след това преминава офлайн. Отварянето и рестартирането на приложението, докато сте офлайн, е планирано и ще бъде налично в бъдеща актуализация.

Какво мога да направя, когато съм офлайн в новия Outlook?

Повечето действия, които извършвате онлайн, също са налични, когато сте офлайн. Те включват, но не се ограничават до:

Четене, управление и преглед на елементи на Outlook:

Четене на имейли
Създаване и записване на нови чернови на имейли
Изпращане на нови съобщения в папка "Изходящи"
Преименуване на папки
Преглед на вашите календари и събития
Преглед на вашите хора (предишни контакти)

Извършване на действия с имейли:

Архивиране
Категоризиране
Изтрий
Маркирай/ Премахни флага игнорирай
Маркиране като прочетено/непрочетено
Преместване във "Фокусирани"/"Други"
Преместване в папка
Закачи
Съобщаване за нежелана поща/не е нежелана поща
Съобщаване за фишинг
Дрямка

Преглед и актуализиране на настройките:

За Outlook
Автоматични отговори
Категории
Имейл акаунти
Изглед ''Хора''

Ако опитате да направите нещо, което не е налично офлайн, ще получите съобщение за грешка или направените от вас промени ще се върнат към това, което е записано преди това.

Съвет: За списък на това, което не е налично в момента, докато сте офлайн, вижте раздела По-долу Предстоящи за офлайн достъп.

Актуализиране на офлайн настройките в новия Outlook

Актуализирайте тези настройки, за да изберете кои папки да запишете и колко дни елементи да се запишат. Ако имате повече от един акаунт, изберете акаунта, за който искате да се приложат настройките:

Изберете кои папки да запишете локално:

Изберете Настройки > Общи > офлайн > папки, за да запишете.
От падащото меню изберете По подразбиране (Входящи, изпратени, чернови, архивиране, изтрити и отложени), По подразбиране и предпочитани (това е зададено по подразбиране) или По подразбиране, предпочитани и последно използвани.

Изберете броя дни, за да запишете имейлите локално:

Изберете Настройки > Общи > Офлайн > Дни на имейла, за да запишете.
От падащото меню изберете 7 (това е стойността по подразбиране), 30, 90 или 180 дни имейл за записване.

Важно: В зависимост от това колко място е налично на вашето устройство, ако вашите елементи не разполагат с достатъчно локално място за съхранение, за да се запишат въз основа на вашите настройки, ще бъдат записани по-малко елементи или офлайн достъпът може да е забранен.

Включване или изключване на офлайн достъпа в новия Outlook

Офлайн е включено по подразбиране в новия Outlook за Windows. За да я изключите или включите, направете следното:

Изберете Настройки > Общи > офлайн.
Изберете превключвателя Разрешаване на офлайн имейл, календар и хора, за да включите или изключите офлайн достъпа.
Изберете Запиши.

Какво друго трябва да знам за работата офлайн в новия Outlook?

В момента следните не са налични офлайн, но планираме да включим в бъдещи актуализации:

Създаване, изтриване и преместване на папки
Отговаряне и препращане на имейли
RsVP to meeting invitations
Търсене на елементи
Сортиране и филтриране на имейли
Преглед и добавяне на прикачени файлове и изображения
Настройки за преглед и актуализиране за известия, подписи и календари
Преглед на споделени и делегирани пощенски кутии

Други възможности, които не са налични, когато сте офлайн:

Преглед на имейл и групи календари
Преглед на предпочитани хора, категории и папки за търсене
Създаване, актуализиране и изтриване на събития и хора в календара (по-рано контакти)
Преглед на целия глобален адресен списък

Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Превключване между работа офлайн и работа онлайн в класически Outlook

Щракнете върху Изпращане/получаване > работа офлайн.

Когато Outlook превключва между работа онлайн и офлайн в класически Outlook, всички имейл акаунти се променят.

Знаете, че работите офлайн, когато на лентата е осветено "Работа офлайн " или " Работа офлайн" се показва на лентата на състоянието в долната част на класическия прозорец наOutlook.

Индикаторът ''Работа офлайн'' в лентата на състоянието на Outlook

Когато сте готови да работите онлайн отново, щракнете върху Изпращане/получаване > Работа офлайн. Текстът на бутона не се променя, но е осветен само когато работите офлайн. Работата офлайн в лентата на състоянието също изчезва, когато работите онлайн.

Промяна на това колко поща да се държи офлайн в класическия Outlook

Щракнете върху Файл > Настройки на акаунти > Настройки на акаунти.
Изберете акаунт за Exchange или Microsoft 365 и след това щракнете върху Промяна.
Под Офлайн настройки, преместете плъзгача до желания период от време, като например Всички, 12 месеца, 6 месеца, 3 месеца или 1 месец. Забележка: Ако използвате Outlook 2016, можете също да изберете период от време до 3 дни.

Ако например преместите плъзгача на 3 месеца, само пощата от последните три месеца ще се синхронизира с вашия файл с офлайн данни на Outlook (.ost) от сървъра на Exchange. Елементите, които са по-стари от 3 месеца, се намират само във вашата пощенска кутия на сървъра. Можете да промените тази настройка по всяко време.

Трябва да е включен кешираният режим на Exchange, който изтегля копие на съобщенията ви.Ако използвате Outlook с акаунт за Microsoft 365, ви препоръчваме да използвате кеширан режим на Exchange.

По подразбиране Outlook конфигурира акаунтите за Exchange и Microsoft 365 да синхронизират само 12 месеца от вашия имейл.

Промяната на количеството данни за синхронизиране може да повлияе на времето, необходимо на Outlook да се отвори, както и количеството място за съхранение, което Outlook използва на вашия компютър. Ако работите в среда на виртуален работен плот, ви препоръчваме да синхронизирате данни само един месец.

Съобщения за състоянието в класическия Outlook

Как да разберете кога работите офлайн или онлайн в Outlook? Има визуални напомняния, започващи от лентата на състоянието в дъното на вашия прозорец на Outlook. Ако са показани някои от следните индикатори на състоянието, това означава, че Outlook не е свързан с вашия пощенски сървър.

Състояние за работа офлайн или Състояние на изключване

Не можете да изпращате или получавате имейли, докато не се свържете отново.

Състояние: Работа офлайн

Работата офлайн обикновено е по избор. Връщането в онлайн режим на работа е прост процес.

В класическитеOutlook в раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн , за да се свържете отново.

Забележки:

Ако фонът на бутона "Работа офлайн" е затъмнен (както е показано на изображението по-горе), не сте се свързали. Но ако фонът е светъл, значи сте се свързали.
Ако не виждате бутона Работа офлайн и вашият имейл акаунт е Microsoft Exchange Server акаунт или акаунт заMicrosoft 365,Кеширан режим на Exchange може да е изключена. Следвайте стъпките във Включване на кеширания режим на Exchange , за да промените тази настройка. Или се обърнете към лицето, което управлява сървъра на Exchange за вашата организация.Препоръчваме винаги да включвате кеширания режим на Exchange сMicrosoft 365 акаунт.

Състояние: Прекъсната връзка

Може да има различни причини, поради които връзката ви с класическитеOutlook е различна. Това, което следва, са само няколко примера на някои от възможните причини.

Ако интернет връзката ви работи, е възможно да има проблем с пощенския сървър.
Ако можете да влезете в имейла си от уеб сайт, като например http://outlook.com, проверете дали можете да получавате и изпращате имейли по този начин. Ако имейлът не работи на уеб сайта, обърнете се за помощ към техническата поддръжка или имейл доставчика.
Ако получавате и изпращате имейли в уеб сайта, значи, че няма проблем с пощенския сървър. Възможно е обаче компютърът ви да се нуждае от актуализации или да има проблем с настройките на акаунта.

Съвети за повторно свързване към класическиOutlook

Ето някои предложени начини за повторно свързване към класическитеOutlook.

Възстановяване на състоянието "работа офлайн"

В раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн и проверете в лентата на състоянието. Ако лентата на състоянието показва "Работа офлайн", повторете действието, докато състоянието не се промени на свързано.

Забележки:

Когато Outlook е офлайн, елементите, изтрити от Exchange, може да се появят отново, когато Outlook се свърже отново онлайн.Това може да се случи, когато (1) сървърната част на даден елемент е изтрит трудно и (2) от страна на клиента един и същ елемент се премести в друга папка (включително изтритите елементи) по време на офлайн периода на клиента.Когато Outlook се свърже отново онлайн, той отново премества локалното копие обратно в новата папка.В този случай действието на сървъра е завършена успешно. И действието на клиента също е завършено успешно. Крайният потребител вижда това като повторно появяване на елемента. Офлайн кешът е източникът на истината за Outlook в този сценарий. Повторно синхронизиране на пощенската кутия се очаква поведение в този сценарий.
Когато Outlook се изпълнява в кеширан режим, подобно поведение може да възникне, когато едновременно се извършват конфликтни действия на клиента и сървъра. Outlook се опитва да синхронизира преместване на елемент, но елементът на сървъра вече е изтрит, така че вместо да бъде преместен, елементът се създава отново в папката местоназначение на сървъра.

Проверка за актуализации

Прочетете темата проверка за актуализации и инсталирайте необходимите актуализации.

Създаване на нов профил

За да премахнете възможността да има неизправност в текущия ви профил в Outlook, създайте нов профил. Ако отворите класическиOutlook, като използвате новия профил, но връзката му все още не е прекъсната, опитайте да премахнете акаунта си и след това да го добавите отново.

За да премахнете имейл акаунт, следвайте премахването или изтриването на имейл акаунт от класическия Outlook за Windows
Следвайте стъпките в добавяне на акаунта отново, за да продължите.

Свързани статии

Промяна на настройките за изпращане и получаване, когато работите офлайн в класически Outlook