Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

В Outlook имате гъвкавостта да накарате Outlook да работи онлайн или офлайн с вашия пощенски сървър.

Изберете опция от раздел по-долу за версията на Outlook, която използвате. Коя версия на Outlook имам?

Забележка: Ако стъпките под този раздел Нов Outlook не работят, е възможно все още да не използвате новия Outlook за Windows. Изберете раздела Класически Outlook и следвайте тези стъпки вместо това.

Офлайн достъп в новия Outlook за Windows 

Можете да използвате новия Outlook за Windows дори когато не сте свързани с интернет, като разрешите офлайн достъп. Когато е включен, новият Outlook за Windows записва копие на вашите имейли, календарни събития и контакти на вашето устройство, като предоставя достъп до тези елементи, когато сте офлайн и сте с подобрена производителност, когато сте онлайн. 

Вашите офлайн настройки определят кои елементи се записват на вашето устройство и за колко време. За да ги зададете, вижте раздела по-долу Актуализиране на офлайн настройките. Когато отново сте онлайн, новият Outlook за Windows автоматично актуализира елементите, които са записани на вашето устройство. 

Преди да преминете офлайн

В момента, за да отворите или рестартирате новия Outlook, ви трябва връзка с интернет. Офлайн достъпът, описан в тази статия, се поддържа само когато приложението вече се изпълнява и след това преминава офлайн. Отварянето и рестартирането на приложението, докато сте офлайн, е планирано и ще бъде налично в бъдеща актуализация.  

Какво мога да правя, когато съм офлайн? 

Повечето действия, които извършвате онлайн, също са налични, когато сте офлайн. Те включват, но не се ограничават до:

Четене, управление и преглед на елементи на Outlook: 

  • Четене на имейли

  • Създаване и записване на нови чернови на имейли 

  • Изпращане на нови съобщения в папка "Изходящи" 

  • Преименуване на папки 

  • Преглед на вашите календари и събития 

  • Преглед на контактите  

Извършване на действия с имейли: 

  • Архивиране

  • Категоризиране

  • Изтрий

  • Маркирай/ Премахни флага игнорирай

  • Маркиране като прочетено/непрочетено

  • Преместване във "Фокусирани"/"Други"

  • Преместване в папка

  • Закачи

  • Съобщаване за нежелана поща/не е нежелана поща

  • Съобщаване за фишинг

  • Дрямка

Преглед и актуализиране на настройките: 

  • За Outlook

  • Автоматични отговори

  • Категории

  • Имейл акаунти

  • Изглед ''Хора''

Ако опитате да направите нещо, което не е налично офлайн, ще получите съобщение за грешка или направените от вас промени ще се върнат към това, което е записано преди това.

Съвет: За списък на това, което не е налично в момента, докато сте офлайн, вижте раздела По-долу Предстоящи за офлайн достъп.

Актуализиране на офлайн настройките 

Актуализирайте тези настройки, за да изберете кои папки да запишете и колко дни елементи да се запишат. Ако имате повече от един акаунт, изберете акаунта, за който искате да се приложат настройките:

Изберете кои папки да запишете локално:

  1. Изберете Настройки > Общи > офлайн > папки, за да запишете.

  2. От падащото меню изберете По подразбиране (Входящи, изпратени, чернови, архивиране, изтрити и отложени), По подразбиране и предпочитани (това е зададено по подразбиране) или По подразбиране, предпочитани и последно използвани.

Изберете броя дни, за да запишете имейлите локално:

  1. Изберете Настройки > Общи > Офлайн > Дни на имейла, за да запишете.

  2. От падащото меню изберете 7 (това е стойността по подразбиране), 30, 90 или 180 дни имейл за записване.

Изберете броя на събитията в календара за записване:

  1. Изберете Настройки > Общи > Офлайн > Дни на събитията в календара.

  2. От падащото меню изберете 0, 30 (това е стойността по подразбиране), 90 или 180 дни събития, които да запишете в миналото и в бъдеще.

Важно: В зависимост от това колко място е налично на вашето устройство, ако вашите елементи не разполагат с достатъчно локално място за съхранение, за да се запишат въз основа на вашите настройки, ще бъдат записани по-малко елементи или офлайн достъпът може да е забранен.

Включване или изключване на офлайн достъпа

 Офлайн е включено по подразбиране в новия Outlook за Windows. За да я изключите или включите, направете следното:

  1. Изберете Настройки > Общи > офлайн.

  2. Изберете превключвателя Разрешаване на офлайн имейл, календар и хора, за да включите или изключите офлайн достъпа.

  3. Изберете Запиши.

Какво друго трябва да знам?

В момента следните не са налични офлайн, но планираме да включим в бъдещи актуализации:  

  • Създаване, изтриване и преместване на папки

  • Отговаряне и препращане на имейли

  • RsVP to meeting invitations

  • Търсене на елементи

  • Сортиране и филтриране на имейли

  • Преглед и добавяне на прикачени файлове и изображения

  • Настройки за преглед и актуализиране за известия, подписи и календари

  • Преглед на споделени и делегирани пощенски кутии

Други възможности, които не са налични, когато сте офлайн: 

  • Преглед на имейл и групи календари

  • Преглед на предпочитани хора, категории и папки за търсене

  • Създаване, актуализиране и изтриване на събития и контакти в календара

  • Преглед на глобалния адресен списък

Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Как да разберете кога работите офлайн или онлайн в Outlook? Има визуални напомняния, започващи от лентата на състоянието в дъното на вашия прозорец на Outlook. Ако са показани някои от следните индикатори на състоянието, това означава, че Outlook не е свързан с вашия пощенски сървър.

Състояние за работа офлайн или Състояние на изключване

Не можете да изпращате или получавате имейли, докато не се свържете отново.

Състояние: Работа офлайн

Работата офлайн обикновено е по избор. Връщането в онлайн режим на работа е прост процес.

  • В Outlook, в раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн, за да се свържете отново.

    Опция за работа офлайн и раздел за изпращане/получаване

Забележки: 

  • Ако фонът на бутона "Работа офлайн" е затъмнен (както е показано на изображението по-горе), не сте се свързали. Но ако фонът е светъл, значи сте се свързали.

  • Ако не виждате бутона Работа офлайн и вашият имейл акаунт е акаунт за Microsoft Exchange Server или акаунт заMicrosoft 365,Кеширан режим на Exchange може да е изключена. Следвайте стъпките във Включване на кеширания режим на Exchange , за да промените тази настройка. Или се обърнете към лицето, което управлява сървъра на Exchange за вашата организация.
    Препоръчваме винаги да включвате кеширания режим на Exchange сMicrosoft 365 акаунт.

Състояние: Прекъсната връзка

Може да има различни причини връзката да е прекъсната от Outlook. Това, което следва, са само няколко примера на някои от възможните причини.

  • Ако интернет връзката ви работи, е възможно да има проблем с пощенския сървър.

  • Ако можете да влезете в имейла си от уеб сайт, като например http://outlook.com, проверете дали можете да получавате и изпращате имейли по този начин. Ако имейлът не работи на уеб сайта, обърнете се за помощ към техническата поддръжка или имейл доставчика.

  • Ако получавате и изпращате имейли в уеб сайта, значи, че няма проблем с пощенския сървър. Възможно е обаче компютърът ви да се нуждае от актуализации или да има проблем с настройките на акаунта.

Съвети за повторно свързване към Outlook

Ето някои предложени начини на свързване към Outlook.

Възстановяване на състоянието "работа офлайн"

  • В раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн и проверете в лентата на състоянието. Ако лентата на състоянието показва "Работа офлайн", повторете действието, докато състоянието не се промени на свързано.

Проверка за актуализации

Създаване на нов профил

За да премахнете възможността да има неизправност в текущия ви профил в Outlook, създайте нов профил. Ако отворите Outlook чрез новия профил и той все още не е свързан, опитайте да премахнете акаунта си и след това отново да го добавите.

  1. В екрана Папка щракнете с десния бутон името на вашия акаунт и след това изберете Премахни<име на акаунта>.

  2. Следвайте стъпките в добавяне на акаунта отново, за да продължите.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×