ما هو منتج أو ترخيص Microsoft 365 business الذي أملكه؟
تتوفر خطط متعددة لـ Microsoft 365 للأعمال يمكنك أنت أو مؤسستك الاختيار من بينها عند التسجيل في إحدى خدمات Microsoft السحابية. وبعد تسجيل مؤسستك للحصول على Microsoft 365، يستطيع المسؤول تعيين تراخيص مختلفة من Microsoft 365 لكل حساب مستخدم. وتتضمن التراخيص خدمات مختلفة، مثل SharePoint في Microsoft 365 وSkype for Business Online. اطلع على مختلف خطط Office 365 للأعمال.
ملاحظة: هذا الموضوع مخصص Microsoft 365 للأعمال. إذا كان لديك منتج Office للمنزل وكنت تبحث عن مكان تثبيت Microsoft 365 ، فشاهد تثبيت Office أو إعادة تثبيته على جهاز كمبيوتر شخصي أو Mac. لمعرفة منتجات Office للمنزل التي لديك ترخيص لها، سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك الخدمات والاشتراكات.
إذا واجهت مشكلة في Microsoft 365- على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام Microsoft 365 أو تثبيتها على جهاز - فقد لا يكون لديك الترخيص اللازم الذي يمكن هذه الخدمة أو ليس لديك اشتراك يتضمن تطبيقات سطح المكتب التي تتطلب التثبيت. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالمسؤول أو موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة، أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك.
إذا كنت تعمل في مؤسسة تستخدم Office 365 للأعمال، فاستخدم الخطوات أدناه لمعرفة Microsoft 365 للأعمال المنتج أو الترخيص الذي تملكه. إذا كنت مسؤولا وتريد معرفة Microsoft 365 الاشتراكات التي تم شراؤها لمؤسستك، فاتبع الخطوات الواردة في ما هو اشتراك Office 365 للأعمال الذي أملكه؟ بدلا من ذلك.
حدد خطة Office 365 أدناه مباشرة، ثم اتبع الخطوات:
- حدد خطة Offic 365
- Office 365
- Office 365 المشغل بواسطة 21 Vianet (الصين)
- Office 365 Germany
-
سجّل دخولك باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في www.office.com/signin.
-
انقر فوق إعدادات، ثم ضمن إعدادات تطبيقاتي، انقر فوق Office 365.
-
في صفحة حسابي، حدّد الاشتراكات.
سترى الخدمات المرخّص لك استخدامها، مثل أحدث إصدار من Microsoft 365 لسطح المكتب أو SharePoint في Microsoft 365 أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، وExchange Online.
سترى أيضا إصدار الخدمة التي تستخدمها، مثل الخطة 1 أو الخطة 2.
تلميح: يعني ترخيص أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أنك ستحصل على اشتراك في Microsoft 365 يضم Word وExcel وPowerPoint وغيرها. ويعني ترخيص SharePoint Online أنك ستحصل على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ومواقع الفريق. أما Exchange Online فيعني أنك ستحصل على البريد الإلكتروني.
-
سجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في login.partner.microsoftonline.cn.
-
انقر فوق إعدادات، ثم ضمن إعدادات تطبيقاتي، انقر فوق Office 365.
-
في صفحة حسابي، حدّد الاشتراكات.
سترى الخدمات المرخّص لك استخدامها، مثل أحدث إصدار من Microsoft 365 لسطح المكتب أو SharePoint في Microsoft 365 أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، وExchange Online.
سترى أيضا إصدار الخدمة التي تستخدمها، مثل الخطة 1 أو الخطة 2.
تلميح: يعني ترخيص أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أنك ستحصل على اشتراك في Microsoft 365 يضم Word وExcel وPowerPoint وغيرها. ويعني ترخيص SharePoint Online أنك ستحصل على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ومواقع الفريق. أما Exchange Online فيعني أنك ستحصل على البريد الإلكتروني.
-
سجل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في portal.office.de.
-
انقر فوق إعدادات، ثم ضمن إعدادات تطبيقاتي، انقر فوق Office 365.
-
في صفحة حسابي، حدّد الاشتراكات.
سترى الخدمات المرخّص لك استخدامها، مثل أحدث إصدار من Microsoft 365 لسطح المكتب أو SharePoint في Microsoft 365 أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية، وExchange Online.
سترى أيضا إصدار الخدمة التي تستخدمها، مثل الخطة 1 أو الخطة 2.
تلميح: يعني ترخيص أحدث إصدار من Office لسطح المكتب أنك ستحصل على اشتراك في Microsoft 365 يضم Word وExcel وPowerPoint وغيرها. ويعني ترخيص SharePoint Online أنك ستحصل على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ومواقع الفريق. أما Exchange Online فيعني أنك ستحصل على البريد الإلكتروني.
يمكن أن يحدث الكثير إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المناسب من Microsoft 365 للأعمال. إليك بعض الأمثلة:
-
تحاول تثبيت Microsoft 365 على الكمبيوتر الشخصي من Microsoft 365 ولكن لا تعثر على زر التثبيت.
-
تحاول استخدام Word للويب أو Excel للويب أو منتجات Microsoft 365 على الويب الأخرى ولكن تصل إلى صفحة "إعدادات Microsoft 365" التي تعرض أنه ليس لديك الترخيص المناسب.
-
تحاول تسجيل دخولك إلى OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ولكن يتعذر عليك الوصول إلى الموقع أو تظهر رسالة خطأ.
-
تحاول تثبيت Office لـ iPad من App store الخاص بـ Apple ويظهر خطأ يشير إلى أن اشتراكك لا يخوّلك استخدام التطبيق.
-
تحاول استخدام Office لـ iPad وتكتشف أن تطبيقات Microsoft 365 مثل Word وExcel وPowerPoint في وضع العرض أو القراءة فقط.
تلميح: لمزيد من المعلومات حول المشكلات المتعلقة بتثبيت Microsoft 365 ، راجع استكشاف أخطاء تثبيت Office وإصلاحها.
إذا كنت لا تملك المنتج أو الترخيص المطلوب، فاتصل بمسؤول Microsoft 365 أو مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات لمساعدتك في الحصول على الترخيص أو البحث عن حل بديل.
أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك. راجع شراء تراخيص لاشتراك Office 365 للأعمالوتعيين تراخيص للمستخدمين في Office 365 للأعمال.
في بعض الحالات، قد يحتاج المسؤول إلى إضافة خطة Microsoft 365 أو التبديل إلى خطة Microsoft 365 والتي تتضمن الخدمات التي تريدها. اطلع على التبديل إلى خطة مختلفة من Office 365 للأعمال.
اطّلع على مزيد من المعلومات حول مختلف خطط Office 365 للأعمالالمتوفرة لمؤسستك.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
