Microsoft 365 疑難排解員
您可以針對許多常見案例執行Microsoft 365 的 [取得協助] 疑難解答員。 這些通常有助於解決問題，而不需要連絡支持服務。 如果您的問題有可用的疑難解答員，請選取 [開始] 以執行該疑難解答員。
可用Microsoft 365 疑難解答員
使用 Excel 檢查疑難解答員來解決 Windows 版 Excel 啟動、當機或當機問題。
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選取下方的按鈕以啟動 Excel 檢查疑難解答員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依照 [取得協助] 視窗中的提示進行。
重要:
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難解答員。
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您必須和 Excel 在同一部 Windows 電腦上執行疑難解答員。
使用卸載疑難解答員從 Windows 計算機卸載 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依照 [取得協助] 視窗中的提示進行。 出現提示時，重新啟動計算機。
重要:
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難解答員。
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您必須使用想要卸載的Microsoft 365 或 Office 產品在同一部 Windows 計算機上，才能執行疑難解答員。
使用 Microsoft 365 安裝疑難解答員在 Windows 計算機上安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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選取下方的按鈕以啟動設定疑難解答員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依照 [取得協助] 視窗中的提示進行。 出現提示時，重新啟動計算機。
重要:
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難解答員。
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您必須使用想要卸載的Microsoft 365 或 Office 產品在同一部 Windows 計算機上，才能執行疑難解答員。
使用 Microsoft 365 啟用疑難解答員來解決 Microsoft 365 訂閱啟用問題。
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選取下方的按鈕以啟動啟用疑難解答員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依照 [取得協助] 視窗中的提示進行。 出現提示時，重新啟動計算機。
重要:
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難解答員。
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您必須使用想要卸載的Microsoft 365 或 Office 產品在同一部 Windows 計算機上，才能執行疑難解答員。
使用 Microsoft 365 登入疑難解答員來協助解決 Microsoft 365 的登入問題。
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啟動 [ 取得協助] 應用程式。
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在 搜尋欄 中，輸入 登入以Microsoft Office。
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依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 共用電腦啟用 (SCA) 疑難解答員，為 Microsoft 365 應用程式啟用共用電腦啟用。
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啟動 [ 取得協助] 應用程式。
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在 [搜尋] 欄 中，輸入 共享電腦啟用。
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依照提供的步驟進行。
使用 MIcrosoft 365 庫存掃描疑難解答員，產生計算機的標準或完整掃描報告，並安裝 Microsoft 365 應用程式。
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啟動 [ 取得協助] 應用程式。
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在 搜尋欄 中，輸入 完整的Microsoft Office 掃描。
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依照提供的步驟進行。
使用 Microsoft 365 網路連線測試來測量您的裝置與因特網之間的連線，以及從該處到Microsoft的網路。
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啟動 [ 取得協助] 應用程式。
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在 搜尋欄 中，輸入 Microsoft 365 網路連線測試。
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依照提供的步驟進行。
檢視疑難解答員結果
執行任何疑難解答員之後，[取得協助] 會提供有關任何結果的詳細數據，並提供可能補救的建議。 如果其中一個解決您的問題，請關閉應用程式並繼續運作。
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