關於 Teams 中通話Microsoft首先要注意的事項

隨時隨地撥打或接聽電話

選取 [視訊通話] 或 [ 音訊通話 ]。 任何通話都可以是視訊通話或音訊專用通話。 一律由您決定。 

接聽電話也很簡單。 出現提示時，選取 [視訊 通話 ] 或 [ 音訊通話 ]。 當某人打電話給您時，您會收到通知，讓您接受或拒絕通話。

將聊天轉換成通話

只要按下，您就可以在Teams中將任何聊天轉換為通話。

當您在聊天時，請選取 Teams 右上角的 [視訊通話 或 音訊通話 。 您聊天的人或群組會收到您的來電。

從您的通訊記錄、快速撥號、語音信箱或聯繫人撥打電話

從您的通話記錄撥打電話：

移至 [通話 並檢閱畫面中央的 [ 歷程 記錄] 區段。 從清單中選取任何項目，然後在Teams右側的 [詳細數據] 區段中選擇 [撥號 ]。

從您的快速撥號撥打電話：

若要存取您的快速撥號，請移至 [ 通話 ，然後尋找 Teams 右側的 [快速撥號] 區段。 選取 [新增]，然後搜尋人員的名稱或號碼，將人員新增至 [快速撥號]。

從您的語音信箱撥打電話： 

若要存取您的語音信箱，請移至 [ 歷程記錄]，然後選取右上角的 [語音信箱]。 若要從您的語音信箱回電，請選取 [其他動作 ]在其名稱旁 > 從通訊記錄清單回撥 。 或者，選取聯繫人詳細數據底下的 [撥號]

從您的聯絡人撥打電話： 

選取 Teams 左上角的 [通話 > 聯繫人]。 從這裡選取名稱右側的 [通話 來撥打電話給任何人。
 

使用撥號鍵台 

如果您已設定 通話方案，您可以從 Teams 撥打電話給任何人。

若要從 Teams 撥打號碼，請移至 [ 通話 ]，然後使用撥號鍵台輸入您要連絡的人員號碼。 然後選擇 [撥號 ] 。  

您也可以輸入人員或群組的名稱，然後從撥號鍵台撥號給他們。

將游標暫留在某人的個人檔案圖片上

在整個 Teams 應用程式中，您會發現與您連線的人員設定檔圖片。 有時候人們會選擇虛擬人偶，或者您可能會看到他們的縮寫。

將游標暫留在個人檔案圖片上，查看對該人員進行視訊或音訊通話的選項。 選擇其中一個選項，就會開始通話。

使用命令

使用命令快速尋找人員或群組並撥打電話。

在 Teams 頂端的搜尋方塊中輸入 /call ，然後輸入名稱或號碼。 當您進行選取時，通話會自動開始。

保留通話 

選取通話視窗中 的 [更多動作 ]，然後選擇 [保留]。 通話中的每個人都會收到被保留的通知。 選取 [ 繼續]，繼續通話。

轉接來電

在通話控件 > [轉接] 中選取 [更多動作]。 然後，輸入您要轉接電話的人員名稱，然後選取他們。 若要完成，請選取 [傳輸]。 

商討後轉接 

如果您想要在轉接電話給某人之前先洽詢對方，請選取 [其他動作> 咨詢然後轉接]。 

在 [選擇要諮詢的人員] 底下，開始輸入您要連絡的人員名稱，並在人員出現時選取他們。 您可以打電話給他們，或透過聊天與他們洽詢。 當您準備好時，選取 [傳輸]。

新增代理人

您可以在 Teams 中選取某人做為您的代理人，代表您接聽和撥打電話。 當您新增代理人時，您會與他們共享電話線，讓他們可以看到並共用您所有的通話。 

若要指派代理人，請選取個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 。 選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下，選取 [管理代理人]。 您會在這裡看到您是代理人的人員，並新增和移除您自己的代理人。  

與代理人共用一行

選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 ]，然後選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下，選取 [管理代理人]。 選 取 [您的代理人]，然後在 [新增代理人] 方塊中輸入人員名稱。

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