開始使用 Microsoft Teams 手機

將來電傳送至語音信箱

若要直接將來電傳送到語音信箱，請從來電畫面選取 [傳 送至語音信箱 ]。

直接撥打某人的語音信箱

在 [ 通話] 功能表中，選取聯繫人旁邊 [ 更多選項 ]，然後選取 [離開語音信箱]。 他們的手機不會響鈴，系統會指示您離開語音信箱。

開啟呼叫轉移

您可以開啟呼叫轉移選項，將呼叫轉移至語音信箱、聯繫人、電話號碼、通話群組或代理人。

直接從主畫面開啟呼叫轉移。 如果您在主畫面上沒有看到呼叫轉移選項，請在 [設定] 功能表中開啟主畫面上的 [顯示呼叫轉移]。

或者：

1. 選 取 [其他 > 設定 > 呼叫 > 呼叫轉移]。

2. 在 [通話] 功能表底部，選取 [轉接電話到語音信箱]。

3. 從下拉式清單中，選取 [ 轉寄至語音信箱] 或 [ 轉接至聯繫人]。

4. 如果轉寄給聯繫人，請輸入聯繫人的電話號碼，或是依名稱或號碼搜尋現有聯繫人。

若要關閉呼叫轉移，請返回相同的功能表，然後選取 [不要轉接]。 

駐留和擷取通話

您可以在通話中選取 [駐留通話 ] 來停駐進行中的通話。

系統會產生一個唯一的代碼，當您或其他人接聽已停駐的通話時，必須輸入該代碼。

如果其他人正在擷取通話，請複製代碼並與他們共用。

若要擷取已停駐的通話，請選取 [接聽已停駐的通話]，輸入代碼，然後選取 [ 接聽]。

新增代理人

1. 點選您的個人資料圖片。

2. 移至 [ 設定 ] > [管理代理人]。

3. 輸入您要新增的人員或通用區域手機名稱。

檢視或變更代理人許可權

您可以變更代理人所擁有的功能，包括是否也可以新增代理人及變更代理人設定。

1. 移至 [通話 > 我的最愛]。

2. 在 [ 代理人] 底下，點選代理人的名稱 > 檢視許可權]。

3. 開啟或關閉您希望代理人有權存取之功能的切換開關。

開啟 [ 變更通話和代理人設定 ] 的開關可讓您的代理人存取此功能表，並自行進行變更。

您也可以從上一節的 [ 管理代理人 ] 功能表存取這些許可權。

加入進行中的通話

身為委派者，您永遠可以加入由代理人處理的任何作用中通話。

1. 移至 [通話 > 我的最愛 ] 或 [ 最近]。

2. 在 [ 我的最愛] 底下，進行中的通話會顯示在代理人的名稱旁邊。 在 [ 最近] 底下，[ 持續中 ] 索引卷標會顯示所有目前使用中與保留的通話。

3. 點選 [ 加入]。

保留並繼續通話

身為委派者，您可以繼續代理人保留的任何通話。 只要點選 [最近的繼續] 區段中的 [繼續] 即可。

在共用行之間檢視及切換

您可以在您與不同委派者共用的行之間切換。

1. 從主畫面點選 [ 共享行]。

2. 您可以使用畫面頂端的下拉式清單，在委派者之間切換。

此外，您可以從 [ 通話 ] 索引標籤在共用行之間切換。 只要點選您支援 人員 下方的委派者名稱即可。

管理委派者的行

您可以在委派者的行上檢視通話。 只要具備適當許可權，您就可以以委派者身分撥打電話、加入作用中通話，以及繼續保留通話，以及管理該委派者的其他代理人。

以其他人身分撥打電話

有了適當的許可權，您就可以以委派者身分撥打電話。 每當您撥打電話時，會出現一個功能表，詢問您是否要以您自己或您的委派者身分撥打電話。

開始之前

• 計算機必須執行 64 位 Teams 桌面用戶端版本 1.3.00.15364 或更新版本。

• 計算機必須啟用藍牙。

• Teams 手機必須放在電腦附近。

連接裝置

1. 以相同的使用者身分登入計算機和 Teams 手機。

2. 在 Teams 手機上，選取您的圖片，然後選取 [連接裝置]。
   
   

3. 選 取 [尋找裝置]。

4. 當 Teams 手機找到電腦時，選取 [ 連線]。

5. 在計算機上，選取 [ 連線]。