疑難解答公司或學校帳戶的合規性錯誤訊息
登入貴組織的內部 Web 應用程式或服務時,您可能會收到錯誤訊息,指出您無法以這種方式登入。 這則訊息表示貴組織已制定原則,防止您的裝置存取組織的資源。 雖然您可能必須連絡技術服務人員來修正此問題,但以下是您可以先嘗試的幾個方法:
「嘗試以其他方式登入」錯誤訊息
您的組織可能會要求您使用公司或學校帳戶登入Edge瀏覽器,做為安全策略的一部分,以保護資源的存取權。 如果該原則已設定,您可能會看到如下所示的訊息:
-
選 取 [切換Microsoft Edge 配置檔],以您的公司或學校帳戶登入 Edge 瀏覽器, (使用此帳戶登入此服務、應用程式或網站) 。
-
選 取 [註銷] 並使用不同的帳戶登入,以您的公司或學校帳戶註銷服務、應用程式或網站,然後使用不同的帳戶登入。
「裝置不符合規範」錯誤訊息
如果您收到錯誤訊息,指出您的裝置不符合貴組織的存取原則,請確定您已將裝置加入貴組織的網路。
-
使用您的公司或學校帳戶登入 Windows。 例如,alain@contoso.com。
-
透過虛擬專用網 (VPN) 或 DirectAccess 連線到貴組織的網路。
-
線上之後,請按 Windows 標誌鍵+L 來鎖定您的裝置。
-
使用公司或學校帳戶解除鎖定您的裝置,然後再次嘗試存取有問題的應用程式或服務。
如果您的裝置未加入貴組織的網路,您可以執行下列兩個動作之一:
-
將公司擁有的 Windows 10 裝置加入貴組織的網路,以便存取可能受限制的資源。
-
在貴組織的網路上註冊您的個人裝置,通常是手機或平板電腦。 註冊您的裝置之後,它就可以存取貴組織受限制的資源。 如需詳細資訊和逐步指示,請參閱在貴組織的網路上註冊個人裝置。
「您無法從這裡前往這裡」錯誤訊息
如果您在檢查上述步驟後仍看到「無法從這裡取得」錯誤訊息,請選取 [更多詳細數據] 連結,然後連絡您的公司或學校帳戶管理員以取得詳細數據。
支援的瀏覽器
如果您收到訊息,指出您正嘗試從不受支援的瀏覽器存取組織的網站,請檢查您執行的瀏覽器。
若要修正此問題,您必須根據作業系統安裝並執行支持的瀏覽器。 如果您使用的是 Windows 10,支援的瀏覽器包括 Microsoft Edge、Internet Explorer 和 Google Chrome。 如果您使用的是不同的作業系統,您可以 查看支援的瀏覽器完整清單。
附註: 貴組織的 IT 部門可能需要比列出的版本更新的版本。