檢查您使用 Microsoft 帳戶的產品或服務

如果您先前已新增安全性資訊 (證明您在登入) 時是您的方式，請閱讀忘記您的Microsoft帳戶用戶名稱。

如果您尚未設定任何安全性資訊，請遵循下列步驟。

重要: 如果您知道您的使用者名稱和密碼，但使用者名稱和密碼已停止運作，請閱讀我的使用者名稱和密碼已停止運作。

如何在您使用的產品或服務中尋找 Microsoft 帳戶使用者名稱

為了保護您的帳戶，我們對於人員協助您處理帳戶時所能採取的方式設有嚴格的原則。 Microsoft 支援服務人員無法在沒有適當驗證的情況下提供帳戶資訊，但您可以在產品本身的一些位置看到這些資訊。

您是否曾為想要登入的帳戶設定備用電子郵件地址，例如 @outlook.com、@gmail.com 或 @live.com？如果是，可試試這個方法。

從您已登入的 Windows 10/11 裝置中，選取 [ 開始 ] > 設定 > 帳戶] 。在 [電子郵件與應用程式帳戶] 下方，您會看到與您裝置相關聯的使用者名稱。

在macOS或iOS裝置上，檢查您的 Office 應用程式或電子郵件帳戶，如下所述。

Microsoft 365 或 Office 2016 或更新的版本：開啟 Office 應用程式，例如 Word 或 Excel。選取 [檔案] > [帳戶]。在 [產品資訊] 下方，您會看到 [屬於] 以及相關聯的使用者名稱。

顯示 Excel 中用戶帳戶的螢幕快照。

檢查您的所有電子郵件帳戶，以查看您是否有來自Microsoft購買數位遊戲、電影租賃或訂閱等任何郵件或收據。

Xbox 玩家代號：由於玩家在 Xbox 中依據其玩家代號來識別，因此忘記您在註冊 Xbox 時建立了電子郵件地址的情況並不少見。如需有關要在主機上查看哪些位置的詳細資料，請參閱尋找您的 Microsoft 電子郵件地址逐步解說。

如果您知道您的使用者名稱和密碼，但使用者名稱和密碼已停止運作，請閱讀我的使用者名稱和密碼已停止運作。

如果您仍無法透過檢查上述產品或服務找到您的用戶名稱，可能是您的Microsoft帳戶已關閉。深入瞭解如何重新開啟Microsoft帳戶。

連絡客戶支援。

如需技術支援，請前往連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。