如果您的帳戶有異常的登入，會發生什麼情況

如果您的帳戶有異常的登入嘗試，您會收到電子郵件或簡訊。 我們會傳送訊息給您所有的備用連絡方式。 為了協助保護您的帳戶，我們需要您提供從這其中一個連絡方式收到的安全性驗證碼。 此步驟可防止您本人以外的使用者登入，以及讓我們知道這是否只是您從異常的位置或裝置登入。 

如果您不確定電子郵件的來源，請檢查寄件者。 正當的電子郵件應來自 account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com 的 Microsoft 帳戶團隊。

如果您正在使用新設備、安裝了新應用程式，或者您正在旅行或位於任何新地點時，我們可能會封鎖您的登入。 這個安全性措施可協助保護您的帳戶安全，以防其他人取得帳戶資訊並嘗試以您的身分登入。 若要解除鎖定您的帳戶，請依照登入畫面上的指示操作，並選取我們可以傳送安全性驗證碼給您的位置。 收到驗證碼之後，請輸入此代碼來存取您的帳戶。

如果您收到電子郵件或簡訊，警告您的帳戶有不尋常的登入嘗試，但您最近未曾對帳戶進行任何不同的操作，請依照下列步驟檢閱帳戶安全性： 

1. 登入 Microsoft 帳戶的安全性基本知識頁面。

2. 選取 [檢閱活動] 以檢查 [最近的活動] 頁面上是否有任何異常登入嘗試。 如果看到不確定是您本人所為的帳戶活動，請通知我們，我們可以協助保護您的帳戶安全。如果該活動位於 [異常活動] 區段，則可以展開活動並選取 [這不是我]。 如果該活動位於 [最近的活動] 區段，請展開活動並選取 [保護您的帳戶]。

3. 如果您認為有別人存取您的帳戶，請回到 安全性基本知識頁面，然後選取 [變更密碼]。 建立您記得住的強式密碼，並且不要告訴任何人。

如果您嘗試登入您的帳戶但無法登入時，可能有人變更過您的密碼。 按照下列步驟來返回您的 Microsoft 帳戶：

1. 利用當您無法登入您的 Microsoft 帳戶時所列出的指示，嘗試重設密碼。 如果意外使用了與警示所指不同的帳戶登入，則從此步驟開始操作可節省您額外的精力。

2. 如果問題還存在，請嘗試再次登入您的帳戶。 在登入頁面上選取 [忘記密碼]，然後選取 [我認為有人盜用我的 Microsoft 帳戶]。 依照指示復原帳戶。