取得說明:針對可執行許多常見案例的 Copilot 疑難解答員。 這些通常有助於解決問題,而不需要連絡支持服務。 如果您的問題有可用的疑難解答員,請選取 [開始] 以執行該疑難解答員。

可用的 Copilot 疑難解答員

如果您認為您有 Copilot 授權,但無法在合格的 Microsoft 365 應用程式中看到 Copilot 圖示,請使用 Copilot 授權疑難解答員。

  1. 啟動 [ 取得協助] 應用程式。

  2. 搜尋列 中,輸入 Copilot 授權疑難解答員。

  3. 依照提供的步驟進行。

開始

當您無法連線到 Copilot 時,請使用 Copilot 連線疑難解答員。 這會檢查是否有防火牆規則或其他封鎖程式連至您的連線。

  1. 啟動 [ 取得協助] 應用程式。

  2. 搜尋列 中,輸入 Copilot 連線疑難解答員。

  3. 依照提供的步驟進行。

開始

檢視疑難解答員結果

執行任何疑難解答員之後,[取得協助] 會提供有關任何結果的詳細數據,並提供可能補救的建議。 如果其中一個解決您的問題,請關閉應用程式並繼續運作。

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