在 [取得協助] 中執行疑難排解員
[取得協助] 具有您可以針對許多常見案例執行的疑難解答員。 這些通常有助於解決問題，而不需要連絡支持服務。 如果您的問題有可用的疑難解答員，請選取 [執行] 以啟動該疑難解答員。
檢視疑難解答員結果
執行任何診斷之後，[取得協助] 會提供有關任何結果的詳細數據，並提供可能補救的建議。 如果其中一個解決您的問題，請關閉應用程式並繼續運作。
常見的疑難解答員
取得說明有疑難解答員或診斷測試，可以檢查您的系統設定是否有任何可能造成裝置使用問題的問題。
以下是一些比較常見的專案。 選取任何標題，它會開啟以顯示更多資訊：
如果您遇到電腦音效問題，請使用音訊疑難解答員。
-
開啟 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 [搜尋] 列 中，輸入音訊疑難解答員。
-
如果要求同意繼續進行診斷，請選取 [ 是]。
-
請稍等片刻，掃描完成。
-
請依照提示或步驟進行，直到問題解決為止。
如果您無法連線到因特網或其他網路，請使用網路和因特網疑難解答員。
-
開啟 [取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋列 中，輸入網路和因特網疑難解答員。
-
選 取 [啟動網路疑難解答員]。
-
完成提供的任何疑難解答步驟，直到您可以成功連線為止。
如果您在嘗試更新 Windows 版本時遇到問題，請使用 Windows Update 疑難解答員。
-
開啟 [ 取得協助] 應用程式。
-
在 搜尋列 中，輸入 Windows Update 疑難解答員。
-
依照提供的步驟進行。
如果您認為您擁有副駕駛授權，但無法在合格的 Microsoft 365 應用程式中看到 Copilot 圖示，請使用 Copilot 授權疑難解答員。
當您無法連線到 Copilot 時，請使用 Copilot 連線疑難解答員。 這會檢查是否有防火牆規則或其他封鎖程式連至您的連線。
相關主題
Need more help?
Want more options?
探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。
社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應，以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。
