關於 Teams 中通話Microsoft首先要注意的事項
通話是在Teams中快速連線的方式。 您可以與多人進行一對一通話或通話。 如同在會議中一樣,事先進行設定,或在聊天中實時啟動。
以下是在 Teams 中撥打及管理通話的首要事項:
1. 在 Teams 中撥打電話的方式有很多種
無論您在 Teams 中的任何位置,都可以與一或多位人員開始通話。 以下是一些方法:
隨時隨地撥打或接聽電話
選取 [視訊通話] 或 [ 音訊通話 ]。 任何通話都可以是視訊通話或音訊專用通話。 一律由您決定。
接聽電話也很簡單。 出現提示時,選取 [視訊 通話 ] 或 [ 音訊通話 ]。 當某人打電話給您時,您會收到通知,讓您接受或拒絕通話。
將聊天轉換成通話
只要按下,您就可以在Teams中將任何聊天轉換為通話。
當您在聊天時,請選取 Teams 右上角的 [視訊通話 或 音訊通話 。 您聊天的人或群組會收到您的來電。
從您的通訊記錄、快速撥號、語音信箱或聯繫人撥打電話
從您的通話記錄撥打電話:
移至 [通話 並檢閱畫面中央的 [ 歷程 記錄] 區段。 從清單中選取任何項目,然後在Teams右側的 [詳細數據] 區段中選擇 [撥號 ]。
從您的快速撥號撥打電話:
若要存取您的快速撥號,請移至 [ 通話 ,然後尋找 Teams 右側的 [快速撥號] 區段。 選取 [新增],然後搜尋人員的名稱或號碼,將人員新增至 [快速撥號]。
從您的語音信箱撥打電話:
若要存取您的語音信箱,請移至 [ 歷程記錄],然後選取右上角的 [語音信箱]。 若要從您的語音信箱回電,請選取 [其他動作 ]在其名稱旁 > 從通訊記錄清單回撥 。 或者,選取聯繫人詳細數據底下的 [撥號]
從您的聯絡人撥打電話:
選取 Teams 左上角的 [通話 > 聯繫人]。 從這裡選取名稱右側的 [通話 來撥打電話給任何人。
使用撥號鍵台
如果您已設定 通話方案,您可以從 Teams 撥打電話給任何人。
若要從 Teams 撥打號碼,請移至 [ 通話 ],然後使用撥號鍵台輸入您要連絡的人員號碼。 然後選擇 [撥號 ] 。
您也可以輸入人員或群組的名稱,然後從撥號鍵台撥號給他們。
將游標暫留在某人的個人檔案圖片上
在整個 Teams 應用程式中,您會發現與您連線的人員設定檔圖片。 有時候人們會選擇虛擬人偶,或者您可能會看到他們的縮寫。
將游標暫留在個人檔案圖片上,查看對該人員進行視訊或音訊通話的選項。 選擇其中一個選項,就會開始通話。
使用命令
使用命令快速尋找人員或群組並撥打電話。
在 Teams 頂端的搜尋方塊中輸入 /call ,然後輸入名稱或號碼。 當您進行選取時,通話會自動開始。
附註: 如果您在行動裝置上進行 Teams 通話,如果您沒有從通話視窗瀏覽 (,或是您瀏覽離開,但在關閉) 之前返回,裝置的螢幕不會關閉。 如果您在通話期間關閉螢幕,將會保持連線,但裝置將會鎖定。
2. 您可以在 Teams 通話時執行許多任務作
在 Teams 通話期間,您可以採取許多動作。 以下是一些常見案例:
保留通話
選取通話視窗中 的 [更多動作 ],然後選擇 [保留]。 通話中的每個人都會收到被保留的通知。 選取 [ 繼續],繼續通話。
轉接來電
在通話控件 > [轉接] 中選取 [更多動作]。 然後,輸入您要轉接電話的人員名稱,然後選取他們。 若要完成,請選取 [傳輸]。
商討後轉接
如果您想要在轉接電話給某人之前先洽詢對方,請選取 [其他動作> 咨詢然後轉接]。
在 [選擇要諮詢的人員] 底下,開始輸入您要連絡的人員名稱,並在人員出現時選取他們。 您可以打電話給他們,或透過聊天與他們洽詢。 當您準備好時,選取 [傳輸]。
新增代理人
您可以在 Teams 中選取某人做為您的代理人,代表您接聽和撥打電話。 當您新增代理人時,您會與他們共享電話線,讓他們可以看到並共用您所有的通話。
若要指派代理人,請選取個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 。 選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下,選取 [管理代理人]。 您會在這裡看到您是代理人的人員,並新增和移除您自己的代理人。
與代理人共用一行
選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 ],然後選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下,選取 [管理代理人]。 選 取 [您的代理人],然後在 [新增代理人] 方塊中輸入人員名稱。
3. 檢閱您的通話記錄
在通話體驗的中央找到您的通訊記錄。 您會在那裡看到過去通話的清單,包括未接來電。
移至 [通話 > 歷程記錄]。 從清單中的任何通話中,選取 [其他動作> 回撥 自動開始通話。
您也可以與該聯繫人聊天、將聯繫人新增至快速撥號,並將聯繫人新增至聯繫人,這些動作全都可以從 [其他動作 ] 功能表 。
4. 存取您的語音信箱
您的語音信箱是另一個可讓您在Teams中充分利用通話體驗的工具。
移至 [ 通話 > 記錄 ],然後選取右上角的 [語音信箱 ]。 您可以在這裡執行下列動作:
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檢閱來自通話的訊息和文字記錄
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自訂通話規則
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錄製問候語
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撥打給留下您訊息的任何人
從您的語音信箱中選取 [其他動作 ]在其名稱旁 > 從通訊記錄清單回撥 ,以回電給某人。 在 Teams 右側的聯繫人詳細數據底下,選取 [通話],以不同的方式前往該位置。