如果需要更换Microsoft电脑配件,了解正确的步骤可以简化该过程。 下面介绍如何替换Microsoft电脑配件:

此页面上的信息适用于以下设备:

  • 适配器:无线显示适配器、Microsoft Mobile Hub、Microsoft 4k 无线显示适配器

  • 桌面:无线桌面 800、有线桌面 400、有线桌面 400、 Designer蓝牙桌面、Designer蓝牙桌面、有线桌面 600、有线桌面 600、无线舒适桌面 5000、雕塑舒适桌面、雕刻人体工学桌面、无线桌面 2000、无线桌面 3000、无线桌面 3050、无线舒适桌面 5050、无线桌面 900、无线桌面 850、Microsoft蓝牙桌面、 Microsoft有线人体工学台式机、自然人体工学桌面 7000、无线激光桌面 6000

  • 头戴显示设备:Microsoft新式 USB-C 头戴显示设备、Microsoft新式 USB-C 扬声器、Microsoft现代无线耳机、Microsoft现代 USB 头戴显示设备、LifeChat LX-1000、LifeChat LX-3000、LifeChat LX-4000、LifeChat LX-6000

  • 键盘:一元媒体键盘、 Microsoft Designer小型键盘,Microsoft数字键盘,Microsoft现代键盘,Microsoft蓝牙键盘 (新) ,雕刻移动键盘,通用可折叠键盘,Wedge 移动键盘,通用移动键盘,Microsoft有线人体工学键盘 (NEW) ,Internet 键盘 Pro,Microsoft Arc 键盘,自然埃尔戈键盘 4000,雕刻舒适键盘,雕刻人体工学键盘键盘、无线键盘 850、无线键盘 2000、有线键盘 600

  • 鼠:Microsoft海洋塑料鼠标,无线鼠标 2000, Microsoft蓝牙人体工学鼠标 (新) 、Microsoft楔形鼠标、雕塑移动鼠标、舒适鼠标 4500、蓝牙笔记本鼠标、雕塑触摸鼠标、Designer蓝牙鼠标、Surface Arc 鼠标、无线移动鼠标 4000、滚轮鼠标光学、Microsoft弧形鼠标、Microsoft现代鼠标、Microsoft精确鼠标、无线移动鼠标 3500、雕刻舒适鼠标,Microsoft经典 IntelliMouse,光学鼠标 200,Microsoft 现代移动鼠标,雕刻人体工学鼠标, 无线 IntelliMouse Explorer,无线鼠标 5000,基本光学鼠标,蓝牙移动鼠标 3600,无线鼠标 900,Microsoft有线人体工学鼠标 (新) ,Microsoft蓝牙鼠标 (新) ,ARC 触摸鼠标,舒适鼠标 3000,Microsoft资源管理器触摸鼠标,无线移动鼠标 1850,小型光学鼠标 500, 滚轮鼠标,ARC 触控 BT,无线移动鼠标 1000

  • 摄像头:Microsoft现代网络摄像头、LifeCam Studio、LifeCam 电影院、LifeCam HD-3000、LifeCam HD-5000、LifeCam HD-6000、LifeCam VX-1000

1.检查保修

你需要检查保修状态。

  • 对于Microsoft电脑配件,你需要通过检查购买证明来验证保修,并通过访问硬件保修、服务和维修来查看其长度和条款。

  • 对于Microsoft现代网络摄像头、Microsoft新式 USB-C 扬声器、Microsoft现代无线头戴显示设备、Microsoft新式 USB 头戴显示设备Microsoft新式 USB 头戴显示设备:转到 account.microsoft.com/devices 并选择设备以查看其保修。 如果设备未列出,请选择 “注册设备 ”将其添加到帐户。 执行此操作后,你将看到覆盖日期。 

    若要查找序列号,请在Microsoft配件中心应用中检查设备信息。 可以从 Microsoft 应用商店下载并安装 Microsoft 配件中心 应用。 

    从 Microsoft 获取

2.获取对保修期内设备的支持

  • 对于Microsoft现代网络摄像头、Microsoft新式 USB-C 扬声器、Microsoft现代无线耳机、Microsoft新式 USB 头戴显示设备Microsoft新式 USB 头戴显示设备:转到 account.microsoft.com/devices > 注册设备(如果尚未注册 > 单击信息和支持 > 选择开始顺序

  • 对于所有其他Microsoft电脑配件,请转到 Surface 和 Microsoft 配件保修交换请求,登录Microsoft帐户,然后填写请求表单。

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