通话是在 Teams 中快速连接的一种方式。 你可以与多个人进行一对一通话或通话。 提前设置它们(例如在会议中),或者在聊天中即时启动它们。

以下是有关在 Teams 中发出和管理呼叫的第一要了解事项:

1. 可通过多种方式在 Teams 中拨打电话

无论你在 Teams 中的哪个位置,都可以与一个或多个人员发起通话。 下面是一些方法:

从任意位置拨打或接听呼叫

选择“视频呼叫“视频呼叫”按钮”或“ 音频呼叫 “通话”按钮”。 任何呼叫都可以是视频呼叫或纯音频呼叫。 这总是由你决定的。 

接听呼叫也很简单。 出现提示时,选择“ 视频呼叫 “视频呼叫”按钮”或“ 音频呼叫 “通话”按钮 ”。 当有人呼叫你时,你将收到一条通知,允许你接受或拒绝呼叫。

将聊天转为通话

只需单击一下,即可在 Teams 中将任何聊天转换为通话。

在聊天中时,请在 Teams 右上角选择“视频通话“视频呼叫”按钮”或“ 音频呼叫 “通话”按钮”。 与你聊天的人员或组将收到来自你的呼叫。

从呼叫历史记录、快速拨号、语音邮件或联系人进行呼叫

从通话历史记录进行呼叫:

转到“呼叫 “通话”按钮 并查看屏幕中心的 ”历史记录 “部分。 从列表中选择任意项目,然后在 Teams 右侧的“详细信息”部分选择“呼叫“通话”按钮 ”。

从快速拨号拨打电话:

若要访问快速拨号,请转到 “呼叫 “通话”按钮然后找到 Teams 右侧的”快速拨号“部分。 选择“添加Teams 将成员添加到聊天”,然后搜索其姓名或号码,将人员添加到快速拨号

从语音邮件拨打电话: 

若要访问语音邮件,请转到 历史记录,然后选择右上角的“语音邮件”。 若要从语音邮件中回拨某人,请从呼叫历史记录列表中选择其姓名旁边的“更多操作“更多选项”按钮> 回拨 “通话”按钮”。 或者,选择联系人详细信息下的“呼叫“通话”按钮”。

从联系人拨打电话: 

选择 Teams 左上角的“呼叫“通话”按钮 > 联系人”。 在此处,通过选择其名称右侧的“呼叫 “通话”按钮 呼叫 任何人”。  

使用拨号盘 

如果设置了 通话套餐,则可以从 Teams 呼叫任何人。

若要从 Teams 拨打号码,请转到 “呼叫 “通话”按钮”,然后使用拨号盘输入要联系的人员的号码。 然后选择“调用“通话”按钮”。  

还可以键入个人或组的名称,并从拨号盘中呼叫他们。

将鼠标悬停在某人的个人资料图片上

在整个 Teams 应用中,你将找到与你联系的人员的个人资料图片。 有时,用户选择头像,或者你可能会看到其首字母缩写。

将鼠标悬停在个人资料图片上,并查看用于向该用户进行视频或音频呼叫的选项。 选择其中一个选项,呼叫将开始。

使用命令

使用命令快速查找和呼叫人员或组。

在 Teams 顶部的搜索框中键入 /call ,然后输入名称或号码。 在你做出选择时,呼叫将自动开始。

从命令框调用 Teams

注意: 如果你在移动设备上的 Teams 通话中,如果你没有从呼叫窗口 (导航,或者如果你导航离开,但在关闭) 之前返回,则设备的屏幕不会关闭。 如果在通话期间关闭屏幕,你将保持连接状态,但设备将锁定。 

2. 在 Teams 中通话时,你可以执行很多操作

在 Teams 通话期间,可以执行许多操作。 下面是一些常见方案:

将呼叫置于保留状态 

在呼叫窗口中选择“更多操作“更多选项”按钮”,然后选择“保留”。 通话中的每个人都将收到已暂停的通知。 选择“ 恢复”继续呼叫。

转接呼叫

在呼叫控件中选择“更多操作“更多选项”按钮> 转移”。 然后,键入要转接呼叫的人员的姓名,然后选择他们。 若要完成,请选择“转移”。 

咨询,然后转接 

如果要在将呼叫转接到某人之前与某人检查,请选择“更多操作“更多选项”按钮>“咨询”,然后选择“转接”。 

“选择要咨询的人员”下,开始键入要联系的人员的姓名,并在他们出现时选择他们。 你可以打电话给他们或通过聊天与他们咨询。 准备就绪后,选择“转移”。

添加代理人

你可以选择 Teams 中的某人成为你的代理人, 以代表你接收和拨打电话。 添加代理人时,你将与他们共享你的电话线路,以便他们可以看到和共享你的所有呼叫。 

若要分配代理人,请选择个人资料图片旁边的“设置和更多 选择以查看更多选项”。 选择“设置” >“”常规”。 在“委派”下,选择“管理委托”。 你将在那里看到你是谁的代理人,并添加和删除自己的代理人。  

与代理人共享行

选择 Teams 顶部个人资料图片旁边的“设置”和“更多 选择以查看更多选项”,然后选择“设置” >“”常规”。 在“委派”下,选择“管理委托”。 选择“ 你的代理人”,并在“添加代理人”框中键入人员的姓名。

3. 查看通话历史记录

在呼叫体验的中心找到你的呼叫历史记录。 你将在那里看到过去呼叫的列表,包括未接来电。

转到 “呼叫 “通话”按钮> 历史记录”。 从列表中的任何调用中,选择“更多操作“更多选项”按钮> 回拨 “通话”按钮自动开始呼叫。 

你还可以与该联系人聊天,将他们添加到快速拨号,然后将他们添加到你的联系人 - 所有这些都可以从“更多操作“更多选项”按钮菜单。

4. 访问语音邮件

语音邮件是另一种工具,用于充分利用 Teams 中的通话体验。

转到 “呼叫 “通话”按钮> 历史记录 ”,然后选择右上角的“ 语音邮件 ”。 从此处可以: 

  • 查看来自通话的消息和脚本

  • 自定义调用规则

  • 录制问候语

  • 给留下消息的任何人打电话 

从语音邮件中呼叫某人,方法是选择其姓名旁边的“更多操作“更多选项”按钮”> 呼叫历史记录列表中的“回拨 “通话”按钮 ”。 通过在 Teams 右侧的联系人详细信息下选择“呼叫“通话”按钮”,以不同的方式到达那里。

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