从 Microsoft Authenticator 还原帐户凭据
可以还原或恢复 Microsoft Authenticator 保存的帐户凭据。
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在还原帐户凭据之前不要登录。 如果已登录,请先注销,然后再继续帐户恢复。 了解如何操作。
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只能在同一设备类型上进行备份和还原:即无法使用 iOS 设备备份的帐户在 Android 设备上还原。
看不到从备份还原?
如果在打开 Authenticator 时看不到“从备份还原”或“开始恢复”,则需要删除或注销所有帐户才能还原帐户凭据。 了解如何操作。
无法还原 Authenticator 帐户凭据
如果由于无法访问备份帐户而无法恢复或还原 Authenticator 的帐户凭据,则抱歉,我们的支持代理无法提供帮助。
如果无法连接或登录 iCloud,请联系 Apple 支持。 有关访问Microsoft备份帐户的帮助,请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。登录帮助程序
还原 Authenticator 帐户后,我看到“需要执行操作”
如果在帐户旁边看到“需要操作”消息,可能需要进一步验证才能使用它。
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在 Authenticator 的“帐户”屏幕中,点击要恢复的帐户以打开帐户的全屏视图。
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点击要恢复的帐户的磁贴,然后点击用于登录后进行恢复的选项。 输入你的密码,然后确认用作附加验证方式的电子邮件地址或电话号码。
另请参阅
需要更多帮助吗?
有关一般指南,请阅读如何排查Microsoft Authenticator 的问题。