可以还原或恢复 Microsoft Authenticator 保存的帐户凭据。

  • 在还原帐户凭据之前不要登录。 如果已登录,请先注销,然后再继续帐户恢复。 了解如何操作

  • 只能在同一设备类型上进行备份和还原:即无法使用 iOS 设备备份的帐户在 Android 设备上还原。 

  1. 登录到 iCloud 帐户。 这是存储凭据的位置。

  2. 在移动设备上,打开 Authenticator,然后选择“从备份还原”。

    在登录之前,选择“从备份还原”或“开始恢复链接”。

  3. 使用在备份过程中使用的个人 Microsoft 帐户登录到恢复帐户。 帐户凭据将恢复到新设备。

  1. 在移动设备上,打开 Authenticator,然后选择“ 从备份还原”。

    在登录之前,选择“从备份还原”或“开始恢复链接”。

  2. 使用在备份过程中使用的个人 Microsoft 帐户登录到恢复帐户。 帐户凭据将恢复到新设备。

看不到从备份还原?

如果在打开 Authenticator 时看不到“从备份还原”或“开始恢复”,则需要删除或注销所有帐户才能还原帐户凭据。 了解如何操作

无法还原 Authenticator 帐户凭据

如果由于无法访问备份帐户而无法恢复或还原 Authenticator 的帐户凭据,则抱歉,我们的支持代理无法提供帮助。

如果无法连接或登录 iCloud,请联系 Apple 支持。 有关访问Microsoft备份帐户的帮助,请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。登录帮助程序

还原 Authenticator 帐户后,我看到“需要执行操作”

如果在帐户旁边看到“需要操作”消息,可能需要进一步验证才能使用它。

  1. 在 Authenticator 的“帐户”屏幕中,点击要恢复的帐户以打开帐户的全屏视图。

  2. 点击要恢复的帐户的磁贴,然后点击用于登录后进行恢复的选项。 输入你的密码,然后确认用作附加验证方式的电子邮件地址或电话号码。 Authenticator 提供一次性密码作为验证码

另请参阅

备份帐户凭据

如何从 Authenticator 注销

需要更多帮助吗?

有关一般指南,请阅读如何排查Microsoft Authenticator 的问题

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