可以还原或恢复 Microsoft Authenticator 保存的帐户凭据。

重要: 

  • 在还原帐户凭据之前不要登录。 如果已登录,请先注销,然后再继续帐户恢复。 了解如何操作

  • 只能在同一设备类型上进行备份和还原:即无法使用 iOS 设备备份的帐户在 Android 设备上还原。 

  1. 登录到 iCloud 帐户。 这是存储凭据的位置。

  2. 在移动设备上,打开 Authenticator,然后选择“从备份还原”。

    重要: 在登录之前,选择“从备份还原”或“开始恢复链接”。

  3. 使用在备份过程中使用的个人 Microsoft 帐户登录到恢复帐户。 帐户凭据将恢复到新设备。

  1. 在移动设备上,打开 Authenticator,然后选择“ 从备份还原”。

    重要: 在登录之前,选择“从备份还原”或“开始恢复链接”。

  2. 使用在备份过程中使用的个人 Microsoft 帐户登录到恢复帐户。 帐户凭据将恢复到新设备。

看不到从备份还原?

如果在打开 Authenticator 时看不到“从备份还原”或“开始恢复”,则需要删除或注销所有帐户才能还原帐户凭据。 了解如何操作

无法还原 Authenticator 帐户凭据

如果由于无法访问备份帐户而无法恢复或还原 Authenticator 的帐户凭据,则抱歉,我们的支持代理无法提供帮助。

如果无法连接或登录 iCloud,请联系 Apple 支持。 有关访问Microsoft备份帐户的帮助,请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。登录帮助程序

还原 Authenticator 帐户后,我看到“需要执行操作”

如果在帐户旁边看到“需要操作”消息,可能需要进一步验证才能使用它。

  1. 在 Authenticator 的“帐户”屏幕中,点击要恢复的帐户以打开帐户的全屏视图。

  2. 点击要恢复的帐户的磁贴,然后点击用于登录后进行恢复的选项。 输入你的密码,然后确认用作附加验证方式的电子邮件地址或电话号码。 Authenticator 提供一次性密码作为验证码

另请参阅

备份帐户凭据

如何从 Authenticator 注销

需要更多帮助吗?

有关一般指南,请阅读如何排查Microsoft Authenticator 的问题

​​​​​​​​​​​​​​ 

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。