Duy trì cập nhật cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Chi tiết  

Đảm bảo nhân viên của bạn có các quy trình an toàn và chính sách của công ty mới nhất với Microsoft các nhóm. Lưu trữ sổ tay, tài liệu đào tạo, quy trình an toàn và các tài nguyên khác trong tab tệp, do đó, người lao động có thể truy nhập vào bất kỳ lúc nào. Khi bạn thêm nhân viên mới, họ có thể truy nhập ngay thông tin mà họ cần từ bất kỳ thiết bị nào.

Sử dụng @general đề cập để cho phép toàn bộ nhóm của bạn biết khi có các thủ tục mới hoặc Cập Nhật, số kỹ thuật sản phẩm hoặc báo cáo bán hàng sẵn dùng. Sử dụng cuộc trò chuyện để trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà họ có hoặc để cung cấp ngữ cảnh bổ sung.

Bạn cũng có thể thực hiện đào tạo với các sự kiện trực tiếp và trả lời các câu hỏi về nhân viên trong thời gian thực. Nhân viên cũng có thể làm việc cùng nhau trong nhóm để chia sẻ các cách thực hành tốt nhất, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức.

Tô sáng

• Giúp dễ dàng truy nhập tài liệu đào tạo cho tất cả nhân viên.

• Giao tiếp các thủ tục mới ngay lập tức.

• Tạo tập huấn tương tác, vì vậy nhân viên có thể đặt câu hỏi và chia sẻ các phương pháp tốt nhất.

Tìm hiểu thêm

Đưa nhóm của bạn đi vào hoạt động