Засоби усунення неполадок Microsoft 365

Отримайте довідку з засобів усунення неполадок для Microsoft 365, які можна запустити для багатьох поширених сценаріїв. Вони часто допомагають вирішити проблеми, не звертаючись до служби підтримки. Якщо для вашої проблеми доступний засіб усунення неполадок, натисніть кнопку Пуск, щоб запустити цей засіб усунення неполадок.

Доступні засоби усунення неполадок Microsoft 365

Скористайтеся засобом усунення неполадок із перевіркою Excel, щоб вирішити проблеми із запуском, зависатим або аварійним завершенням роботи в Excel для Windows.

Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок перевірки Excel.

Почати
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
Дотримуйтеся вказівок у вікні Отримання довідки.

Увага!:

Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати Windows 10 або новішої версії.
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати комп'ютер із Windows, що й Excel.

Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 з ПК з Windows.

Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.

Почати
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
Дотримуйтеся вказівок у вікні Отримання довідки. Коли з'явиться відповідний запит, перезавантажте комп'ютер.

Увага!:

Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати Windows 10 або новішої версії.
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати комп'ютер із Windows і продукт Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.

Скористайтеся засобом усунення неполадок із налаштуванням Microsoft 365, щоб інсталювати Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 на ПК з Windows.

Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок із налаштуванням.

Почати
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
Дотримуйтеся вказівок у вікні Отримання довідки. Коли з'явиться відповідний запит, перезавантажте комп'ютер.

Увага!:

Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати Windows 10 або новішої версії.
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати комп'ютер із Windows і продукт Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.

Скористайтеся засобом усунення неполадок активації Microsoft 365, щоб вирішити проблеми з активацією передплати На Microsoft 365.

Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок активації.

Почати
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
Дотримуйтеся вказівок у вікні Отримання довідки. Коли з'явиться відповідний запит, перезавантажте комп'ютер.

Увага!:

Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати Windows 10 або новішої версії.
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібно мати комп'ютер із Windows і продукт Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.

Скористайтеся засобом вирішення проблем із входом у Microsoft 365, щоб вирішити проблеми, пов'язані з входом у Microsoft 365.

Запустіть програму "Помічник ".
У рядку пошуку введіть вхід у Microsoft Office.
Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок активації спільного комп'ютера (SCA) Microsoft 365, щоб активувати спільний комп'ютер для програм Microsoft 365.

Запустіть програму "Помічник ".
У рядку пошуку введіть активацію на спільному комп'ютері.
Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок інвентаризації MIcrosoft 365, щоб створити звичайний або повний звіт про сканування комп'ютера та інсталювати програми Microsoft 365.

Запустіть програму "Помічник ".
У рядку пошуку введіть повну перевірку Microsoft Office.
Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Перевірте підключення до мережі Microsoft 365, щоб визначити підключення між пристроєм і Інтернетом і звідти до мережі Microsoft.

Запустіть програму "Помічник ".
У рядку пошуку введіть перевірка підключення до мережі Microsoft 365.
Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Перегляд результатів засобу усунення неполадок

Коли ви запустите будь-який засіб усунення неполадок, отримайте довідку з відомостями про будь-які висновки та пропозиції щодо можливих засобів правового захисту. Якщо проблему вирішено, закрийте програму та продовжуйте роботу.