Виправлення неполадок принтера в автономному режимі у Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Якщо принтер не може підключитися до комп’ютера, він може знаходитися в стані "офлайн" (в автономному режимі). Спробуйте виконати наступні дії, щоб повернути принтер до стану "онлайн".
Підготовка
Спочатку запустіть засіб усунення неполадок принтера в автономному режимі в програмі "Довідка". Отримання довідки автоматично запускає діагностику та виконує правильні кроки для вирішення більшості проблем із принтером.
Якщо програмі "Помічник" не вдалося вирішити проблему з принтером, спробуйте наведені нижче рішення.
Щоб дізнатися, чи ваш принтер підключено до мережі Wi-Fi, перевірте, чи наявні у вбудованому меню вашого принтера параметри перевірки підключення до мережі Wi-Fi або перегляньте в посібнику до принтера конкретні інструкції щодо способів додавання його в мережу Wi-Fi.
Іноді принтер може вирішити проблему з живленням. Вимкніть принтер і від'єднайте його, зачекайте 30 секунд, знову підключіть принтер і знову ввімкніть принтер.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер і натисніть кнопку Установити за замовчуванням. Якщо параметр Установити як принтер за замовчуванням не відображається, може бути вибрано параметр Дозволити Windows керувати моїм принтером за замовчуванням . Перш ніж вибрати принтер за замовчуванням вручну, його потрібно вимкнути.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер і натисніть кнопку Відкрити чергу друку.
-
У розділі Ім'я документа виберіть усі документи зі списку, а потім натисніть кнопку Документ і натисніть кнопку Скасувати.
-
Перейдіть до розділу Пошук на панелі завдань, введіть служби, а потім виберіть Служби у списку результатів.
-
Прокрутіть униз до служби спулера друку , виберіть і утримуйте (клацніть правою кнопкою миші) її та виберіть Перезавантажити.
Спробуйте видалити та повторно інсталювати принтер.
Видаліть принтер:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер, який потрібно видалити, натисніть кнопку Видалити, а потім – Так.
Повторна інсталяція принтера:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Переконайтеся, що принтер увімкнуто та підключено. Поруч із пунктом Додати принтер або сканер виберіть додати пристрій і дотримуйтеся вказівок, щоб додати принтер.
Перезавантаження ПК іноді може допомогти оновити служби та компоненти, необхідні для зв'язку пристрою з принтером.
Щоб дізнатися, чи ваш принтер підключено до мережі Wi-Fi, перевірте, чи наявні у вбудованому меню вашого принтера параметри перевірки підключення до мережі Wi-Fi або перегляньте в посібнику до принтера конкретні інструкції щодо способів додавання його в мережу Wi-Fi.
Іноді принтер може вирішити проблему з живленням. Вимкніть принтер і від'єднайте його, зачекайте 30 секунд, знову підключіть принтер і знову ввімкніть принтер.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер, а потім натисніть кнопку Відкрити чергу.
-
Виберіть пункт Принтер, а потім – Установити як принтер за замовчуванням і зніміть прапорець Призупинити друк і Використовувати принтер в автономному режимі , якщо їх вибрано.Якщо відобразиться повідомлення "Windows припинить керувати принтером за замовчуванням", натисніть кнопку OK.
Примітка.: У разі натискання кнопки OK Windows припинить автоматично встановлювати останній принтер, що використовувався, як принтер за замовчуванням. Щоб знову ввімкнути цю функцію, натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Пристрої > Принтери & сканери > Дозволити Windows керувати моїм принтером за замовчуванням.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер, а потім натисніть кнопку Відкрити чергу.
-
У розділі Ім'я документа виберіть усі документи зі списку, а потім натисніть кнопку Документ і натисніть кнопку Скасувати.
-
Перейдіть до розділу Пошук на панелі завдань, введіть служби, а потім виберіть Служби у списку результатів.
-
Знайдіть службу спулера друку , виберіть і утримуйте (клацніть правою кнопкою миші) її та натисніть кнопку Перезавантажити.
Спробуйте видалити та повторно інсталювати принтер.
Видаліть принтер:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Виберіть принтер і клацніть елемент Видалити пристрій, а потім натисніть кнопку Так.
Повторна інсталяція принтера:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Принтери & сканери .Відкрити настройки сканерів & принтерів
-
Переконайтеся, що принтер увімкнуто та підключено. Натисніть кнопку Додати принтер або сканер і дотримуйтеся вказівок, щоб повторно інсталювати принтер.
Перезавантаження ПК іноді може допомогти оновити служби та компоненти, необхідні для зв'язку пристрою з принтером.
Пов’язані теми
-
Дізнайтеся, як інсталювати принтер у Windows.
-
Дізнайтеся, як додати принтер у Windows.
-
Дізнайтеся, як завантажити драйвери принтера у Windows.
-
Дізнайтеся, як інсталювати драйвери принтера у Windows.
-
Дізнайтеся, як настроїти принтер за замовчуванням у Windows.
-
Дізнайтеся, як переглянути чергу принтерів у Windows.
-
Дізнайтеся, як змінити стан принтера з "офлайн" на "онлайн" у Windows.
-
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням принтера у Windows, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
