Перші відомості про виклики в Microsoft Teams
Виклики – це швидкий спосіб підключення в Teams. Ви можете здійснювати виклики один на один із кількома користувачами. Налаштуйте їх заздалегідь, наприклад під час наради, або почніть їх у льоту, перебуваючи в чаті.
Нижче наведено перші відомості про здійснення викликів у Teams і керування цими викликами.
1. Існує багато способів здійснення виклику в Teams
Де б ви не були в Teams, ви можете почати виклик з одним або кількома людьми. Ось кілька способів.
Здійснення виклику або відповідь на нього звідусіль
Виберіть пункт Відеовиклик
Відповісти на виклик дуже просто. Коли з'явиться відповідний запит, виберіть пункт Відеовиклик
Перетворення чату на виклик
Одним клацанням ви можете перетворити будь-який чат на виклик у Teams.
Під час чату виберіть елемент Відеовиклик
Здійснення виклику з журналу викликів, швидкого набору, голосової пошти або контактів
Здійсніть виклик зі свого журналу викликів:
Перейдіть до розділу Виклики
Здійсніть виклик зі свого швидкого набору:
Щоб отримати доступ до швидкого набору, перейдіть до розділу Виклики
Здійсніть виклик із голосової пошти.
Щоб отримати доступ до голосової пошти, перейдіть до розділу Журнал і виберіть пункт Голосова пошта у верхньому правому куті. Щоб передзвонити комусь із вашої голосової пошти, виберіть додаткові дії
Здійсніть виклик від своїх контактів:
У верхньому лівому куті Teams виберіть Виклики
Використання цифрової панелі
Якщо у вас налаштовано план викликів, можна зателефонувати будь-кому з Teams.
Щоб набрати номер у Teams, перейдіть до розділу Виклики
Ви також можете ввести ім'я особи або групи та викликати їх із цифрової клавішної панелі.
Наведіть вказівник миші на зображення профілю іншого користувача
У програмі Teams ви знайдете зображення профілю людей, з якими ви пов'язані. Іноді користувачі вибирають аватари або можуть відображатися їхні ініціали.
Наведіть вказівник миші на зображення профілю та перегляньте параметри здійснення відео- або аудіовиклику для цієї особи. Виберіть один із цих параметрів, і почнеться виклик.
Використання команд
Швидко знаходьте людей або групи та телефонуйте за допомогою команд.
У верхній частині Teams введіть /call у полі пошуку, а потім введіть ім'я або номер. Виклик почнеться автоматично під час вибору.
Примітка.: Під час виклику Teams на мобільному пристрої екран пристрою не вимикається, якщо ви не перейдете з вікна виклику (або якщо ви перейдете, але повернетеся назад, перш ніж він вимкнеться). Якщо ви вимкнете екран під час виклику, ви залишитеся на зв'язку, але пристрій заблокує.
2. Ви можете багато чого зробити під час виклику в Teams
Під час виклику Teams можна виконати багато дій. Нижче наведено кілька поширених сценаріїв.
Утримання виклику
Виберіть елемент Додаткові дії
Перенаправлення виклику
Виберіть елемент Додаткові дії
Зв’язатися, а потім перенаправити
Якщо потрібно повернути з редагування контакт, перш ніж переадресувати йому виклик, виберіть додаткові дії
У розділі Виберіть користувача для консультації почніть вводити ім'я особи, з якою ви хочете зв'язатися, і виберіть її, коли вона з'явиться. Ви можете зателефонувати їм або проконсультуватися з ними в чаті. Коли все буде готово, натисніть кнопку Передати.
Додавання представника
Ви можете вибрати користувача в Teams, який буде вашим представником, щоб приймати та здійснювати виклики від вашого імені. Коли ви додаєте представника, ви надаєте йому спільний доступ до телефонної лінії, щоб він міг переглядати всі ваші виклики та ділитися ними.
Щоб призначити представника, виберіть настройки та інше
Надання доступу до рядка представнику
Виберіть настройки та інше
3. Перегляньте журнал викликів
Знайдіть журнал викликів у центрі функції викликів. Там ви побачите список минулих викликів, включно зі пропущеними викликами.
Перейдіть до розділу Виклики
Ви також можете спілкуватися з цим контактом, додавати їх до швидкого набору та додавати до своїх контактів – усе це з меню "Додаткові дії "
4. Доступ до голосової пошти
Голосова пошта – це ще один інструмент для максимально ефективного використання викликів у Teams.
Перейдіть до розділу Виклики
-
Перегляд повідомлень і розмов від викликів
-
Настроювання правил викликів
-
Записування привітання
-
Зателефонуйте будь-кому, хто залишив вам повідомлення
Передзвоніть комусь із вашої голосової пошти, вибравши елемент Додаткові дії