Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet Office 365 для малого бізнесу з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 Germany – для підприємств Office 365 Germany – для адміністраторів підприємств Office.com

Щоб вирішити проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції Microsoft 365 через повільну швидкість або ненадійне підключення, спочатку завантажте засіб Помічник із підтримки й відновлення. (Щоб отримати відомості про цей засіб, перейдіть сюди.)

Указівки з інсталяції вручну

Якщо Помічник із підтримки й відновлення Microsoft не допомогла, виконайте наведені нижче дії, характерні для вашого плану. Щоб завантажити цей файл інсталятора, потрібно підключитися до Інтернету, але після цього можна інсталювати Microsoft 365 в автономному режимі на ПК.

Наведені нижче кроки відрізняються, якщо продукт Microsoft 365 входить до плану Office для дому або office для бізнесу , тому потрібно вибрати правильну вкладку для свого продукту.

: Якщо ви придбали Office у рамках корпоративної програми, див. статтю Microsoft 365 за Програмою знижок для працівників Microsoft. Microsoft 365

Microsoft 365 для дому

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для дому. Це може бути передплата, одноразово придбана програма Microsoft 365 Office чи окрема програма Microsoft 365. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.

Передплати Microsoft 365: До перелічених нижче продуктів належать повністю інстальовані версії програм Microsoft 365.

  Microsoft 365 Сімейний   Microsoft 365 Персональний

Версії Office 2021, Office 2019 або Office 2016 доступні для одноразового придбання: До перелічених нижче продуктів належать повні версії інстальованих програм Office.

  Office для дому та навчання   Office для дому та бізнесу   Office професійний

Окремі програми Office 2021, Office 2019 або Office 2016, доступні як одноразові покупки

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

: *Класична програма OneNote доступна лише у версіях Microsoft 365, Office 2021 і Office 2016. У Office 2019OneNote для Windows 10 є версією OneNote за замовчуванням. Докладні відомості див. на сторінці із запитаннями й відповідями.

Microsoft 365 для бізнесу

Якщо ви використовуєте один із наведених нижче продуктів Microsoft 365, у вас версія Microsoft 365 для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, а ліцензію Microsoft 365 (за наявності) надає організація, де ви працюєте, або заклад, де навчаєтеся.  

Передплати Microsoft 365: До перелічених нижче продуктів належать повністю інстальовані версії програм Microsoft 365.

  Програми Microsoft 365 для бізнесу   Microsoft 365 Бізнес Стандарт

  Office 365 A5

  Програми Microsoft 365 для підприємств   Office 365 для підприємств E3   Office 365 для підприємств E4   Office 365 для підприємств E5

  Microsoft 365 Бізнес стандарт (некомерційні організації)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online професійний   Project Online преміум

Visio Online (план 2)

Microsoft 365 Передплати без повністю інстальованих програм Office:

: З цими передплатами на Microsoft 365 не надаються класичні програми для завантаження та інсталяції, але в більшості випадків ви можете скористатись онлайн-версіями програм Office у браузері. Див. Безкоштовні вебпрограми Office.

  Microsoft 365 Business базовий   Office 365 для підприємств E1   Office 365 A1   Microsoft 365 Business базовий (некомерційні організації)   Office 365 Nonprofit E1   Office 365 U.S. Government G1   Project Online базовий   Visio Online (план 1)

Версії Office LTSC 2021, Office 2019, бо Office 2016, надані за корпоративною ліцензією

  Office, професійна плюс

Вибір плану

Office для домуOffice для бізнесу

Крок 1. Завантаження автономного інсталятора зі сторінки свого облікового запису

  1. Щоб завантажити автономний інсталятор, перейдіть на сторінку за адресою www.office.com. Якщо ви ще не ввійшли за допомогою обліковий запис Microsoft, пов'язаного з вашою копієюMicrosoft 365 абоMicrosoft 365 зробити це зараз. Якщо ви ввійшли за допомогою іншого облікового запису, вийдіть, а потім увійдіть знову, використовуючи правильний обліковий запис Microsoft.

    : Якщо ви намагаєтеся інсталювати Microsoft 365 на роботі або в навчальному закладі та вже ввійшли за допомогою робочий або навчальний обліковий запис, не дотримуйтеся цих вказівок. Натомість виберіть угорі вкладку Office для бізнесу.

  2. Виберіть пункт Інсталювати пакет Office. Якщо у вас є передплата наMicrosoft 365, потрібно також натиснути кнопку Інсталювати Office > на сторінці Інсталяції.

  3. У вікні завантаження й інсталювання виберіть елементІнші параметри.

  4. Установіть прапорець Завантажити автономний інсталятор і виберіть мову, якою потрібно інсталюватиMicrosoft 365 програми. Натисніть кнопку Завантажити.

  5. Коли буде запропоновано, у нижній частині вікна браузера виберіть команду Зберегти (в Edge), Відкрити (в Internet Explorer), Відкрити коли виконано (у Chrome) або Зберегти файл (у Firefox). Почнеться завантаження файлу на комп'ютер.

  6. Щойно завантаження завершиться, відкрийте Файловий провідник і знайдіть новий віртуальний диск, наприклад (D:). Цей диск містить файли інсталяції Microsoft 365. Якщо новий диск не з’явився, знайдіть завантажений файл образу та двічі клацніть його. Після цього в каталозі має з’явитися новий диск.

    : Якщо на комп’ютері вже є диск D:, Microsoft 365 створить віртуальний диск із наступною доступною буквою алфавіту (E:), як показано на наступному кроці нижче.Збережіть зображення. Крім того, можна зберегти копію цього віртуального диска на USB-носії або диску для подальшого використання.

Крок 2. Інсталяція Office

  1. Виберіть папку Microsoft 365 з віртуального диска, а потім двічі клацніть Setup32.exe , щоб інсталювати 32-розрядну версію Microsoft 365, або Setup64.exe , щоб інсталювати 64-розрядну версію, щоб почати автономну інсталяцію. Якщо ви не знаєте, яка версія вам краще, див. статтю Вибір 64- або 32-розрядної версії Office.

    Виберіть віртуальний диск із буквою D або наступною доступною буквою алфавіту

    Коли з’явиться повідомлення Усе готово, програми Microsoft 365 можна відкрити.

  2. Коли завершиться інсталяція пакета Microsoft 365, потрібно буде активувати Microsoft 365. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету, і відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word або Excel).

    Зазвичай Office активується, коли ви запускаєте програму та погоджуєтеся з умовами ліцензії, натиснувши кнопку Прийняти. Якщо знадобиться довідка з активації Office 365, Office 2016 або Office 2013, див. цю статтю.

  3. Активувавши Office, перед початком роботи обов’язково інсталюйте останнє оновлення.

    У будь-якій Microsoft 365 програмі, наприклад Word, відкрийте новий або наявний документ, а потім виберіть Файл > Обліковий запис.

    У розкривному списку Параметри оновлення виберіть пункт Оновити зараз.

    У розкривному списку "Параметри оновлення" виберіть "Оновити зараз".

Якщо у вас є продуктMicrosoft 365 для бізнесу, завантажте й інсталюйте Microsoft 365 або Microsoft 365 в автономному режимі за допомогою засобу розгортання Microsoft 365 (ODT). Його призначено для корпоративних середовищ і він запускається з командного рядка, що робить процедуру трохи складнішою, але дає змогу інсталювати Office на одному пристрої.

Щоб інсталювати та активуватиMicrosoft 365 програми, потрібно мати ліцензію наMicrosoft 365 абоMicrosoft 365. Щоб дізнатися, чи є у вас продукт або ліцензія Microsoft 365 для бізнесу, див. статтю Визначення наявності ліцензії або продукту Microsoft 365 для бізнесу.

Крок 1. Завантаження та інсталяція засобу розгортання Office

  1. Створіть на жорсткому диску папку ODT. У цьому прикладі ми створимо її на диску c:\. Шлях до неї виглядатиме так: c:\ODT.

  2. Завантажте засіб розгортання Microsoft 365 із Центру завантажень Microsoft. Виберіть Зберегти як і збережіть файл у папці завантажень.

  3. У папці "Завантаження" двічі клацніть EXE-файл засобу розгортання Office, щоб його інсталювати.

  4. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  5. Прийміть Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft, а потім натисніть кнопку Continue.

  6. У діалоговому вікні Огляд папок виберіть створену раніше папку ODT, а потім натисніть кнопку OK.

Крок 2. Завантаження та інсталяція Office

Нижче наведено докладні інструкції з завантаження та інсталяції 32- або 64-розрядної версії Програми Microsoft 365 для підприємств або Програми Microsoft 365 для бізнесу.

Якщо у вас є планПрограми Microsoft 365 для бізнесу або Microsoft 365 Бізнес Стандарт , завантажте Програми Microsoft 365 для бізнесу версію. Для всіх інших планів завантажте версію Програми Microsoft 365 для підприємств. Якщо ви не впевнені, яку саме версію вам слід інсталювати, ознайомтеся з такими матеріалами:

Крок 1. Інсталяція 32-розрядної версії Програми Microsoft 365 для підприємств

  1. Відкрийте Блокнот на своєму комп’ютері.

  2. Скопіюйте та вставте в пустий текстовий файл у Блокноті такий код:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    : Код мови "en-us", зазначений після тексту <Language ID> в коді вище, відповідає англомовній версії. Щоб завантажити пакет Office іншою мовою, необхідно замінити текст між лапками на код потрібної мови. Якщо ви не знаєте коду своєї мови, погляньте на URL-адресу цієї статті: "support.office.com/<код_вашої_мови>/назва_статті". У щойно скопійованому тексті замініть код мови "en-us" у рядку <Language ID="en-us" /> на потрібний.

  3. Збережіть файл з іменем installOfficeProPlus32.xml у папці ODT.

  4. Натисніть кнопку Пуск, введіть виконати, а потім виберіть класичну програму Виконати, щоб відкрити її.

  5. У діалоговому вікні "Виконати" введіть наведений нижче текст.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Натисніть кнопку OK.

  6. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  7. З’явиться пусте діалогове вікно зі шляхом c:\ODT\setup.exe в рядку заголовка. Після цього має початися завантаження файлів інсталяції Office до папки ODT на комп’ютері.

    Це може тривати деякий час, проте вам може здаватися, ніби нічого не відбувається. Ви зрозумієте, що інсталяцію завершено, коли діалогове вікно закриється, а в папці ODT з’явиться нова папка з іменем Office.

    Коли завантаження файлів завершиться, відкрийте діалогове вікно Виконати ще раз. Тепер введіть такий текст:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Натисніть кнопку OK.

  8. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

    Після цього має початись інсталяція.

Крок 2. Активація та оновлення Office

  1. Коли завершиться інсталяція Office, цей пакет потрібно активувати. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету, і відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word або Excel).

  2. Потім відкрийте наявний документ або створіть інший і виберіть Файл > Обліковий запис. Office має активуватись автоматично.

  3. Активувавши Office, перед початком роботи обов’язково інсталюйте останні оновлення. У тому ж документі клацніть Параметри оновлення, а потім у розкривному списку виберіть пункт Оновити зараз.

    У розкривному списку "Параметри оновлення" виберіть "Оновити зараз".

    Якщо нічого не відбувається, закрийте програму та повторіть кроки 2 та 3, щоб оновити Office зі сторінки облікового запису.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант у нижній частині статті. Якщо ні, а проблему з інсталяцією пакета Office вирішити не вдалося, розкажіть нам, що саме ви намагалися зробити та з чим виникли ускладнення. Ми використаємо цей відгук, щоб ретельно перевірити інструкції та надати додаткові відомості.

Крок 1. Інсталяція 64-розрядної версії Програми Microsoft 365 для підприємств

  1. Відкрийте Блокнот на своєму комп’ютері.

  2. Скопіюйте та вставте в пустий текстовий файл у Блокноті такий код:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    : Код мови "en-us", зазначений після тексту <Language ID> в коді вище, відповідає англомовній версії. Щоб завантажити пакет Office іншою мовою, необхідно замінити текст між лапками на код потрібної мови. Якщо ви не знаєте коду своєї мови, погляньте на URL-адресу цієї статті: "support.office.com/<код_вашої_мови>/назва_статті". У щойно скопійованому тексті замініть код мови "en-us" у рядку <Language ID="en-us" /> на потрібний.

  3. Збережіть файл з іменем installOfficeProPlus64.xml у папці ODT.

  4. Натисніть кнопку Пуск, введіть виконати, а потім виберіть класичну програму Виконати, щоб відкрити її.

  5. У діалоговому вікні "Виконати" введіть наведений нижче текст.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Натисніть кнопку OK.

  6. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  7. З’явиться пусте діалогове вікно зі шляхом c:\ODT\setup.exe в рядку заголовка. Після цього має початися завантаження файлів інсталяції Office до папки ODT на комп’ютері.

    Це може тривати деякий час, проте вам може здаватися, ніби нічого не відбувається. Ви зрозумієте, що інсталяцію завершено, коли діалогове вікно закриється, а в папці ODT з’явиться нова папка з іменем Office.

    Коли завантаження файлів завершиться, відкрийте діалогове вікно Виконати ще раз. Тепер введіть такий текст:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Натисніть кнопку OK.

  8. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  9. Після цього має початись інсталяція.

Крок 2. Активація та оновлення Office

  1. Коли завершиться інсталяція Office, цей пакет потрібно активувати. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету, і відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word або Excel).

  2. Потім відкрийте наявний документ або створіть інший і виберіть Файл > Обліковий запис. Office має активуватись автоматично.

  3. Активувавши Office, перед початком роботи обов’язково інсталюйте останні оновлення. У тому ж документі клацніть Параметри оновлення, а потім у розкривному списку виберіть пункт Оновити зараз.

    У розкривному списку "Параметри оновлення" виберіть "Оновити зараз".

    Якщо нічого не відбувається, закрийте програму та повторіть кроки 2 та 3, щоб оновити Office зі сторінки облікового запису.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант у нижній частині статті. Якщо ні, а проблему з інсталяцією пакета Office вирішити не вдалося, розкажіть нам, що саме ви намагалися зробити та з чим виникли ускладнення. Ми використаємо цей відгук, щоб ретельно перевірити інструкції та надати додаткові відомості.

Крок 1. Інсталяція 32-розрядної версії Програми Microsoft 365 для бізнесу

  1. Відкрийте Блокнот на своєму комп’ютері.

  2. Скопіюйте та вставте в пустий текстовий файл у Блокноті такий код:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    : Код мови "en-us", зазначений після тексту <Language ID> в коді вище, відповідає англомовній версії. Щоб завантажити пакет Office іншою мовою, необхідно замінити текст між лапками на код потрібної мови. Якщо ви не знаєте коду своєї мови, погляньте на URL-адресу цієї статті: "support.office.com/<код_вашої_мови>/назва_статті". У щойно скопійованому тексті замініть код мови "en-us" у рядку <Language ID="en-us" /> на потрібний.

  3. Збережіть файл з іменем installOfficeBusRet32.xml у папці ODT.

  4. Натисніть кнопку Пуск, введіть виконати, а потім виберіть класичну програму Виконати, щоб відкрити її.

  5. У діалоговому вікні "Виконати" введіть наведений нижче текст.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Натисніть кнопку OK.

  6. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку OK.

  7. З’явиться пусте діалогове вікно зі шляхом c:\ODT\setup.exe в рядку заголовка. Після цього має початися завантаження файлів інсталяції Office до папки ODT на комп’ютері.

    Це може тривати деякий час, проте вам може здаватися, ніби нічого не відбувається. Ви зрозумієте, що інсталяцію завершено, коли діалогове вікно закриється, а в папці ODT з’явиться нова папка з іменем Office.

    Коли завантаження файлів завершиться, відкрийте діалогове вікно Виконати ще раз. Тепер введіть такий текст:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Натисніть кнопку OK.

  8. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку OK.

  9. Після цього має початись інсталяція.

Крок 2. Активація та оновлення Office

  1. Коли завершиться інсталяція Office, цей пакет потрібно активувати. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету, і відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word або Excel).

  2. Потім відкрийте наявний документ або створіть інший і виберіть Файл > Обліковий запис. Office має активуватись автоматично.

  3. Активувавши Office, перед початком роботи обов’язково інсталюйте останні оновлення. У тому ж документі клацніть Параметри оновлення, а потім у розкривному списку виберіть пункт Оновити зараз.

    У розкривному списку "Параметри оновлення" виберіть "Оновити зараз".

    Якщо нічого не відбувається, закрийте програму та повторіть кроки 2 та 3, щоб оновити Office зі сторінки облікового запису.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант у нижній частині статті. Якщо ні, а проблему з інсталяцією пакета Office вирішити не вдалося, розкажіть нам, що саме ви намагалися зробити та з чим виникли ускладнення. Ми використаємо цей відгук, щоб ретельно перевірити інструкції та надати додаткові відомості.

Крок 1. Інсталяція 64-розрядної версії Програми Microsoft 365 для бізнесу

  1. Відкрийте Блокнот на своєму комп’ютері.

  2. Скопіюйте та вставте в пустий текстовий файл у Блокноті такий код:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    : Код мови "en-us", зазначений після тексту <Language ID> в коді вище, відповідає англомовній версії. Щоб завантажити пакет Office іншою мовою, необхідно замінити текст між лапками на код потрібної мови. Якщо ви не знаєте коду своєї мови, погляньте на URL-адресу цієї статті: "support.office.com/<код_вашої_мови>/назва_статті". У щойно скопійованому тексті замініть код мови "en-us" у рядку <Language ID="en-us" /> на потрібний.

  3. Збережіть файл з іменем installOfficeBusRet64.xml у папці ODT.

  4. Натисніть кнопку Пуск, введіть виконати, а потім виберіть класичну програму Виконати, щоб відкрити її.

  5. У діалоговому вікні "Виконати" введіть наведений нижче текст.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Натисніть кнопку OK.

  6. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  7. З’явиться пусте діалогове вікно зі шляхом c:\ODT\setup.exe в рядку заголовка. Після цього має початися завантаження файлів інсталяції Office до папки ODT на комп’ютері.

    Це може тривати деякий час, проте вам може здаватися, ніби нічого не відбувається. Ви зрозумієте, що інсталяцію завершено, коли діалогове вікно закриється, а в папці ODT з’явиться нова папка з іменем Office.

    Коли завантаження файлів завершиться, відкрийте діалогове вікно Виконати ще раз. Тепер введіть такий текст:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Натисніть кнопку OK.

  8. Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів №№Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

  9. Після цього має початись інсталяція.

Крок 2. Активація та оновлення Office

  1. Коли завершиться інсталяція Office, цей пакет потрібно активувати. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету, і відкрийте будь-яку програму Office (наприклад, Word або Excel).

  2. Потім відкрийте наявний документ або створіть інший і виберіть Файл > Обліковий запис. Office має активуватись автоматично.

  3. Активувавши Office, перед початком роботи обов’язково інсталюйте останні оновлення. У тому ж документі клацніть Параметри оновлення, а потім у розкривному списку виберіть пункт Оновити зараз.

    У розкривному списку "Параметри оновлення" виберіть "Оновити зараз".

    Якщо нічого не відбувається, закрийте програму та повторіть кроки 2 та 3, щоб оновити Office зі сторінки облікового запису.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант у нижній частині статті. Якщо ні, а проблему з інсталяцією пакета Office вирішити не вдалося, розкажіть нам, що саме ви намагалися зробити та з чим виникли ускладнення. Ми використаємо цей відгук, щоб ретельно перевірити інструкції та надати додаткові відомості.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Виявити Спільнота Зверніться до нас

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Запитайте спільноту Microsoft

Спільнота Microsoft Tech

Оцінювачі Windows

Оцінювачі Microsoft 365

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

онлайн-підтримка