Перш ніж утилізувати, продати чи подарувати консоль Xbox або ПК з Windows

Скидання пристрою Windows

1. Скоштовуйте резервні копії будь-яких відомостей, які потрібно зберегти за допомогою служба Windows для резервного копіювання.  

2. Створивши резервну копію потрібної інформації, відкрийте настройки відновлення:

   1. У програмі "Настройки" на пристрої Windows виберіть пункт Відновлення системи > або скористайтеся наведеним нижче сполученням клавіш:
      Відкрити настройки відновлення

      Примітка.: У Windows 10 доступ до неї можна отримати за допомогою засобу оновлення & security > Recovery. У розділі Відновлення початкового стану ПК натисніть кнопку Почати, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

      

   2. Виберіть Пункт Відновити початковий стан ПК.

   3. Виберіть один із параметрів і (або) настройок у таблиці параметрів скидання. 

Скидання настройок Xbox 

1. Резервне копіювання настройок

2. Відновлення заводських настройок консолі на Xbox

Видалення пристрою з облікового запису Microsoft

Після резервного копіювання та відновлення заводських настройок пристрою його слід видалити з облікового запису Microsoft. Ось як це зробити:

1. Перейдіть до https://account.microsoft.com/devices, увійдіть і знайдіть пристрій, який потрібно видалити.

2. Виберіть елемент Докладно, щоб переглянути інформацію про цей пристрій.

3. Під іменем пристрою, виберіть елементи Додаткові дії > Видалити.

4. Перевірте відомості про пристрій, установіть прапорець Усе готово до видалення цього пристрою та виберіть команду Видалити.

Ви можете скасувати зв’язування пристрою з обліковим записом Microsoft, щоб він не впливав на обмеження на пристрої в Microsoft Store:

1. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті https://account.microsoft.com/devices.

2. Знайдіть пристрій, який потрібно вилучити, а потім виберіть пункт Вилучити зв’язок

3. Перегляньте відомості про пристрій і виберіть пункт Вилучити зв’язок.

Пов’язані теми

• Якщо ви отримали пристрій, який не було скинуто, можна виконати чисту інсталяцію.

• Якщо ви загубили ключ Bitlocker, див. статтю Пошук ключа відновлення BitLocker.

• Щоб дізнатися, як перейменувати пристрій, перейдіть на сторінку Керування пристроями для Microsoft Store.

• Якщо ви загубили або у вас украли пристрій, ви можете визначити його розташування та заблокувати його віддалено. Для цього перейдіть на сторінку Пошук і блокування загубленого пристрою Windows. Для викраденої консолі Xbox перейдіть до розділу Дізнайтеся, що робити, якщо вашу консоль Xbox вкрадено.

• Якщо ви турбуєтеся про безпеку облікового запису Microsoft, перейдіть на сторінку Захист облікового запису Microsoft.

• Щоб переглянути всі пристрої, зареєстровані в обліковому записі Microsoft, і керувати ними, перейдіть до розділу Керування пристроями, які використовуються з обліковим записом Microsoft.

• Докладні відомості про методи відновлення ПК з Windows див. в статті Варіанти відновлення у Windows.

Потрібна додаткова довідка?

Зверніться до служби підтримки

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.