Donanım garantisi, hizmetler ve onarım
Garantim neleri kapsıyor?
Microsoft cihazınız veya donatınız Standart Sınırlı Garanti ile birlikte gelir. Hüküm ve koşullar, ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterir.
Surface garantiniz hakkında daha fazla bilgi için bkz. Surface garanti : SSS.
Garanti durumunuzu kontrol edin
Surface veya Xbox cihazınız ya da donatınız varsa, Microsoft hesabınızı kullanarak garantiyi kontrol edin ve account.microsoft.com/devices adresinden garanti taleplerinde bulunun.
Fare, klavye, kamera veya kulaklık gibi Microsoft aksesuarlarının garanti durumunu kontrol etmek için bizimle iletişime geçin.
Daha ayrıntılı bilgi için bkz. Microsoft garantinizi kontrol etme ve hizmet siparişleri oluşturma veya Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme.
Surface Kurumsal için Kurumsal Surface Desteği Business Çevrimiçi Hizmet Merkezi’ni ziyaret edin.
Microsoft Complete ile kapsam altında kalın
Cihazınızı satın alırken Microsoft Complete Koruma Planı'nı edinin. Tüm Microsoft cihazları ve donatıları Standart Sınırlı Garanti ile birlikte gelir. Microsoft Complete genişletilmiş donanım ve kaza sonucu oluşan hasarlara karşı kapsam sağlar. Satın aldıktan sonra, Microsoft'tan sınırsız teknik destek de alırsınız. Yalnızca belirli pazarlarda kullanılabilir.
Microsoft Complete hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Complete koruma planı.
Surface Kurumsal için Surface garanti ve destek planlarını ziyaret edin.
Microsoft cihazınız veya donatınız için hizmet alın
Microsoft cihazınız veya donatınız için hizmet almanız mı gerekiyor? Surface, Surface aksesuarı, Xbox veya Xbox aksesuarınız için servis hizmeti almak için account.microsoft.com/devices adresinde oturum açın.
Servis hizmeti almak için oturum açın
Fare, klavye, kamera veya kulaklık gibi Microsoft donatıları ile ilgili destek almak için bize başvurun.
Servis işlemi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Surface için servis hizmeti alma veya Xbox cihazınız için servis hizmeti alma.
Surface’ınız için servis hizmeti almadan önce
Garanti dışı veya hasarlı Surface’ınız için servis hizmeti alma
Surface cihazınız garanti dışıysa, hasarlıysa veya ekranı çatlaksa seçeneklerinize göz atın.
Surface cihazınızın veya aksesuarınızın garanti dışı servis hizmeti maliyeti ne kadardır?
Cihazınız artık standart sınırlı garanti ya da Microsoft Complete kapsamında değilse garanti dışı servis hizmetleri için uygun olabilirsiniz.
Surface Walk-in Center ve Yetkili Hizmet Sağlayıcı iletişim bilgilerini bulun
Microsoft, Surface cihazınız için Yetkili Bayi Müşteri Hizmet Merkezleri ve Yetkili Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla destek seçenekleri sunar. Tüm ülke ve bölgelerde mevcut değildir.
Microsoft veya Surface cihazı üzerindeki seri numarasını bulun
Microsoft veya Surface cihazınızın veya donatınızın seri numarasını bulmanın birkaç yolu vardır.
Diğer garanti ve servis hizmeti bilgileri
Servis hizmeti bilgileri
Modele özgü bilgiler
Surface Pro 4 ekranı titriyor veya karışmış görünüyor
Uygun Surface Pro cihazları için Microsoft AC güç kablosunu geri çekme
Surface için servis ve onarım
Servis hizmeti için hazırlanma
Servis veya onarım hizmeti alma
Diğer yasal belgeler