Microsoft fareniz veya klavyeniz ile ilgili sorunları giderme

Bilgisayarınızın en iyi şekilde performans gösterdiğinden ve son klavye ile fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlangıç   > Ayarlar   >Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update'ten güncelleştirmeleri denetleyin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.

Güç düğmesini kullanarak fareyi veya klavyeyi kapatıp yeniden açın. Bu işe yaramazsa, pil düzeyi düşük olabilir ve pillerin değiştirilmesi ya da şarj edilmesi gerekebilir.

• Tüm açık uygulamalarınızı kapatın. Performans iyileşirse açık uygulamaların sayısı bilgisayarınızın fare veya klavyeyle olan bağlantısını engelliyor olabilir.

• Bildirilen pil düzeylerini kontrol edin. Bluetooth bağlantıları için, Başlangıç   > Ayarlar   > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar 'ı seçin.Kablosuz bağlantılar için pilleri değiştirin.

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yakın zamanda güncelleştirmeler yapıldıysa bu, sürücüleri yeniler.

• Fare imleci ayarlarını değiştirin. Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Fare > Ek fare seçenekleri > İşaretçi Seçenekleri'ni seçin ve işaretçi hızını ayarlayın.

Ayarları, sol tıklama, sağ tıklama ve orta tıklama ayarlarını, tuş ayarları ve yapılandırmalarını ve kaydırma çözünürlüğünü değiştirebilirsiniz. Temel değişiklikleri yapmak için Başlangıç   > Ayarlar   > Cihazlar  > Fare  seçeneğini belirleyin.

Daha fazla özelleştirme yapmak için Fare ve Klavye Merkezi'ni kullanma

Başlangıç > Ayarları > Saat & dili >Bölge & dili'ni seçin. Klavyenizde kullandığınız dilin (giriş dili) bilgisayarınızda kullandığınız dille (ekran dili) eşleştiğinden emin olun. Diller listesine bakma 
Giriş dili ekleme veya ekran dilinizi eşleşecek şekilde değiştirme

Bu, bilgisayarınızda en son güncelleştirmelerin olmadığı anlamına gelebilir. Bilgisayarınızın en iyi şekilde performans gösterdiğinden ve son klavye ile fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlangıç   > Ayarlar   > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update'ten güncelleştirmeleri denetleyin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.

Klavyenizdeki ses denetimleri çalışmayı durdurursa bunun Otomatik olarak ayarlı olduğundan emin olmak için bilgisayarınızdaki İnsan Arabirim Cihazı Erişimi hizmetini kontrol edin.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazın, ardından sonuçlar arasından seçin. 

2. Hizmetler kutusunda, İnsan Arabirim Cihazları Hizmeti'ni bulun. Durumun Çalışıyor olduğundan emin olun. Çalışmıyorsa Hizmeti başlat'ı seçin.

3. İnsan Arabirim Cihazları Hizmeti'ne sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve ardından Özellikler'i seçin.

4. Genel sekmesinde Başlangıçtürü alanında Otomatik'i seçin ve ardından Tamam’ı seçin.

Tekerleği döndürürken bazen pencerem kayboluyor

Fare tekerleğini kaydırmak için kullanabilirsiniz, aynı zamanda tekerleği bir düğme olarak da kullanabilirsiniz. Tekerleğe basmak, masaüstünüzde açık olan diğer programlara geçiş yapmanızı sağlar. Bazen kaydırırken yanlışlıkla tekerleğe basabilir ve istemeden açık olan farklı bir programa geçiş yapabilirsiniz. Bu nedenle, etkin pencereniz kaybolmuş gibi görünür ancak masaüstünüzde hala açıktır. Önceki pencereye dönmek isterseniz pencere yeniden görünene kadar tekerleğe basın veya istediğiniz pencereye geçiş yapmak için Windows görev çubuğunu kullanın.

Sorunu çözmek için kaydırma yaparken tekerleğe basmaktan kaçının.

Tekerleği yalnızca kaydırma için kullanmayı tercih ederseniz tekerlek düğmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak ve aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarını takip etmek üzere önce Microsoft Fare ve Klavye Merkezi'ni ziyaret edin, kullanmak istediğiniz indirme sürümünü seçin ve yüklemek için yönergeleri izleyin.

Kaydırma düğmesini devre dışı bırakmak için

1. Microsoft Fare ve Klavye Merkezi’ni başlatın ve Tekerlek’i seçin.

2. Bu düğmeyi devre dışı bırak’ı seçin.

Tekerleği döndürdüğümde hiçbir şey olmuyor

Tekerlek, kaydırılabilir belge açan herhangi bir programda (örneğin, Microsoft Edge) çalışmazsa tekerlek desteğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

1. Microsoft Fare ve Klavye Merkezi’ni başlatın ve Tekerlek’i seçin.

2. Düşey Kaydırma onay kutusunun seçildiğinden emin olun.

Yalnızca bazı uygulamalarda kaydırma yaparken zorluk yaşıyorum

1. Microsoft Fare ve Klavye Merkezi'nde cihazınızı seçin, ardından Temel ayarlar’ı seçin.

2. Kullanmakta olduğunuz fare modeline bağlı olarak Tekerlek veya Dokunmatik Bant’ı seçin.

3. Doğru bir şekilde kaydırma yapmayan programları belirle’yi seçin ve ardından listede görüntülenen programları seçin. Birden fazla program seçebilirsiniz.

4. İstediğiniz program listede değilse listenin sonuna kaydırın ve Manuel olarak program ekle’yi seçin.

5. Program Ekle kutusunda programı bulun ve Aç’ı seçin. Programın listeye ve kaydırma yardım listesine eklendiğinden emin olun.

6. Önceki ekrana dönmek için Geri'yi seçin.

1. Farenizdeki veya klavyenizdeki eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basılı tutun, ardından düğmeyi bırakın. Farenin bulunabilir olduğunu göstermek için ışık yanıp söner. Eşleştirme düğmesi genellikle farenin alt kısmında bulunur.

2. Bilgisayarınızda, Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar'ı seçin.

3. Bluetooth'un açık olduğundan emin olun, ardından Bluetooth veya bluetooth >başka bir cihaz ekle'yi seçin.  Cihazlar listesinden farenizi veya klavyenizi seçin. Görüntüleniyorlarsa diğer yönergeleri izleyin ve ardından Bitti'yi seçin.

Hala çalışmıyor mu? Şunları da yapabilirsiniz.

• Bluetooth sorun gidericisini başlatın: Başlangıç > Ayarları > Güncelleştirme & Güvenlik > Sorun Giderme > Ek sorun gidericileri'ni seçin.  Diğer sorunları bul ve düzelt altında Bluetooth > Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçip yönergeleri izleyin.

• Bilgisayarınızın Bluetooth 4.0 (LE) ile uyumlu olduğundan emin olun: Çoğu Microsoft ya da Surface Bluetooth fare ve klavye, Bluetooth 4.0 veya daha yeni sürümünün bulunduğu bir bilgisayar gerektirir ve Windows 10 ile tam özellikli olacak şekilde tasarlanır. Detaylı bilgi için bkz. Bilgisayarımda hangi Bluetooth sürümü var?

• Farede veya klavyede güç olup olmadığına bakın:Farenizdeki veya klavyenizdeki eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basın, ardından düğmeyi bırakın. Işık yanıp sönerse farede güç vardır. Işık yanmazsa pilleri kontrol edin veya değiştirin.

• Uçuş modunu açın ve kapatın: 10-15 saniyeliğine açık bırakın, ardından tekrar kapatın. Uçak modunu nasıl açacağınızı veya kapatacağınızı görün 

• Bilgisayarınıza bağlı olan diğer Bluetooth cihazlarını kapatın.Ardından fareniz veya klavyenizin çalışıp çalışmadığına bakın, tek seferde birçok bağlı Bluetooth cihazının olması, bilgisayarınızın fare veya klavye ile olan bağlantısını etkileyebilir.

• Farenizi veya klavyenizi bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden eşleştirin: Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.

• Pilleri kontrol edin veya değiştirin: Farenizdeki veya klavyenizdeki pil bölmesini açın, pillerin pil bölmesinin içine doğru şekilde yerleştirdiğinden emin olun ve ardından çalışıp çalışmadığına bakın. Aksi halde pilleri yenileriyle değiştirmeyi deneyin.

  Not: Bazı cihazlarda şarj edilebilir piller bulunur. Bunları şarj etmek için fare veya klavyeyle birlikte gelen USB kablosunu kullanın.

• Farenizin veya klavyenizin başka bir bilgisayar ile çalışıp çalışmadığına bakın: Öyleyse bilgisayarınızla ilgili bir sorun olabilir.

Windows 10'da Bluetooth sorunlarını düzeltme

Bu, farenizin veya klavyenizin kapsama alanında olan başka bir bilgisayarla zaten eşleştirilmiş olduğu anlamına gelir.

Bunu düzeltmek için cihazınızın eşleştirildiği bilgisayara gidin ve bu bilgisayardan kaldırın. Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.

Ardından farenizi kullanmak istediğiniz bilgisayara geri dönün ve yeniden eşleştirin.

Bluetooth cihazlar, pil ömrünü uzatmak için 8-10 dakika boyunca etkinlik gerçekleşmediğinde hazırda bekleme moduna girer. Bu hazırda bekleme süresinden sonra Bluetooth fareyi kullanmaya devam ettiğinizde farenin yeniden bağlanması birkaç saniye sürebilir. Sonuç olarak, fareyi kullandığınız ve yanıt aldığınız süre arasında ekranda bir gecikme fark edebilirsiniz.

Farenizdeki veya klavyenizdeki pil bölmesini açın, pillerin pil bölmesinin içine doğru şekilde yerleştirdiğinden emin olun ve ardından çalışıp çalışmadığına bakın. Aksi halde pilleri yenileriyle değiştirmeyi deneyin. 

Çıkarın ve yeniden takın. Birden çok USB bağlantı noktası varsa aynı bilgisayarda farklı bir USB bağlantı noktasına takın. USB fişiniz veya kablosuz USB donanım kilidi bir USB hub'ına takılıysa:

1. Hub‘ı aynı bilgisayarda farklı bir USB bağlantı noktasına takın.

2. Yüksek güç beslemeli USB cihazları için uygun olan güç beslemeli bir hub kullandığınızdan emin olun.

3. Hub yerine doğrudan bilgisayardaki bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin.

Farenizin veya klavyenizin başka bir bilgisayar ile çalışıp çalışmadığına bakın. Öyleyse bilgisayarınızla ilgili bir sorun olabilir.

Kablosuz USB donanım kilidinin yerleşimini kontrol edin. Kablosuz USB donanım kilidi en iyi sinyal alımına olanak tanıyan ve kablosuz USB donanım kilidi ile klavye veya fare arasındaki mesafeyi en aza indiren bir USB bağlantı noktasına takılmalıdır. Ayrıca yakındaki nesneleri de kontrol edin. Bazı kablosuz ve kablosuz olmayan nesneler, kablosuz cihazınızı engelleyebilir.

Alıcı verici engellemesini önlemek için cihazınızı aşağıdaki nesnelerin yanında kullanmaktan kaçının:

• Kablosuz ağ cihazları

• Kablosuz telefonlar ve cep telefonları

• Uzaktan kumandalı oyuncaklar

• Mikrodalga fırınlar

• Kablosuz alıcı verici kablolarına paralel çalışan kablolar

• Cihazla temas hâlinde olan metal yüzeyler

• Diğer kablosuz işaret cihazları ve alıcı vericiler

Bu sorunu gidermek için ilk olarak klavyenizde yüklü olan üretici yazılımı sürümünü belirleyin. Bunu yapmak için Fare ve Klavye Merkezi’ni yükleyin ve çalıştırın. Fare ve Klavye Merkezi Desteği menüsünden Cihaz bilgileri’ni seçin. Listede Microsoft Ergonomik Klavyenizi bulun ve belirtilen üretici yazılımı sürümüne bakın. Ardından sürümünüze göre aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Üretici yazılımı sürüm 0106

Fare ve Klavye Merkezi’ni yüklü bırakın. Fare ve Klavye Merkezi 13 veya üzeri sürümlerle, üretici yazılımı sorunu otomatik olarak çözer ve klavyenin performansını en iyi duruma getirir.

Üretici yazılımı sürüm 0100

Microsoft Ergonomik Klavyesinde sayısal tuş takımını kullanırken, parantez aç "(", parantez kapa ")", ve eşittir işareti "=" karakterlerinin yazıldığı sırada görüntülenmesi için İngilizce bir giriş yöntemine geçiş yapmanız gerekebilir. Bunu yapmak için:

1. Başlangıç  > Ayarlar  > Saat ve Dil  > Dil 'i seçin.

2. Dil ekle'yi seçin.

3. İngilizce'ye girin, English (United States) seçeneğini, daha sonra İleri'yi, ardından Yükle'yi seçin.

4. English (United States) ayarına geçmek için Windows tuşu  + Boşluk tuşuna basın.

5. Gerektiğinde sayısal tuş takımındaki tuşları kullanın.

6. Yerel dile geri dönmek için Windows tuşu  + Boşluk tuşlarına basın.