Garantiye Genel Bakış

Microsoft pc aksesuarınız, cihaza bağlı olarak sınırlı bir donanım garantisiyle birlikte gelir.

Microsoft Modern Donatılar için

Aşağıdaki bilgiler aşağıdaki cihazlar için geçerlidir: 

  • Microsoft Modern Web Kamerası

  • Microsoft Modern USB-C Hoparlörü

  • Microsoft Modern Kablosuz Mikrofonlu Kulaklığı

  • Microsoft Modern USB-C Mikrofonlu Kulaklığı

  • Microsoft Modern USB Mikrofonlu Kulaklığı

Garantinizi kontrol etmek ve siparişinizi başlatmaya başlamak için:

  1. Microsoft hesabına gidin | Aygıtları 

  2. Önce "cihazı kaydet" seçeneğini belirleyerek cihazınızı kaydedin

  3. "Diğer Microsoft Donatıları" seçeneğini belirleyin

  4. Seri numaranızı girin Microsoft veya Surface cihazınızda seri numarasını bulma

Diğer tüm Microsoft PC Donatıları için garanti süresini belirlemek için satın alma belgenizi denetleyin

Garanti desteği almak için geçerli bir satış/satın alma makbuzu sağlamanız gerekir.  Geçerli bir satış/satın alma makbuzu, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi satıcı adını, satın alma tarihini ve satın alınan öğeyi açıkça gösterir (yalnızca İngilizce). Satış/satın alma makbuzu bu gereksinimleri açıkça belirtmezse kabul edilmeyecektir.

Makbuzunuz (veya satın alma kanıtınız) cihazın satın alındığı mağazayı, tarihi ve cihazın listelenmiş (veya listelenmiş) olduğunu belirtmelidir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.