Office 2010 için ürün anahtarınızı bulma

Çevrimiçi bir mağazadan ürün Office ve indirdiysiniz, ürün anahtarı e-posta faturanıza ekleniyor olması gerekir.

Bu onay e-postası bulmak için şunları deneyin:

• E-posta için istenmeyen, toplu veya gereksiz posta klasörlerinizi kontrol edin.

• E-postanıza "Microsoft" sözcüğü veya satın almış olduğunuz şirketin adını Office.

• Birden fazla e-posta hesabınız varsa 2010'da çevrimiçi olarak satın aldığınız e-Office kontrol edin.

E-posta faturasını bulamazsanız, satın alma tarihini aldığınız mağazanın Sipariş Geçmişi bağlantısını kullanarak e-postada yer alan bilgileri alabilirsiniz:

• Digital River'dan ürün anahtarı satın Office şöyle abilirsiniz:

  1. Digital River indirme bilgileri sayfasına gidin.

  2. Ürün anahtarımı bul'a tıklayın ve yazılımı indirmek veya ürün anahtarınızı almak için istenen bilgileri girin.

• Ürün anahtarınızı aşağıdaki şekilde görüntü Microsoft Store:

  1. www.microsoftstore.com adresine gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Office'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

  2. Oturum açtıktan sonra sağ üst köşeden adınızı seçin ve sonra Sipariş Geçmişi’ni seçin.

  3. Ürün anahtarınızı görmek için, satın aldığınız tek seferlik Office veya tek başına Office uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Office’i Yükle’ye tıklayın (Bu işlem Office’i yüklemez). Bu ürün anahtarının Hesabım'da gösterilen ürün anahtarıyla eşleşme Office unutmayın. Bu normaldir.

Bir Office, kart veya disk içinde gelmişse, kartta veya başka bir ürün anahtarıyla birlikte gelen ambalajda ürün Office.

Ürün anahtarı orada değilse paketle ilgili yönergeleri okuyun. Ürün anahtarınızı almak için Office.com/getkey adresine gitmenizi yönlendirebilirsiniz.

Ürün anahtarınızı almak için artık ürün anahtarı kartında gösterilen 27 karakterli alfasayısal PIN'i kullanaamazsiniz.

Office 2010'i yüklemek için bu ürün anahtarına ihtiyacınız var. Alfasayısal PIN'i hiç kullanmadıysanız ve ürün anahtarınız yoksa, yükleme ve etkinleştirmeyi tamamlayasınız. Anahtarınız varsa ve yükleme yardımı gerekirse, bkz. Office 2010'u Office .

Eğer Office, Mac, Dizüstü bilgisayar veya tabletinizle birlikte verildiyse, Orijinallik Sertifikası'nın bilgisayarınızla birlikte gelen ürün anahtarına bakın.

2010'a Office orijinallik sertifikası "2010", "Microsoft Office 2010" sözcükleriyle gelecektir.

Ürün anahtarınızı kaybettiysanız ancak geçerli bir satın alma belgeniz varsa, bu sayfanın alt kısmında yer alan Ürün anahtarınız hakkında deha başvurun. Microsoft desteği, ürün anahtarınızı değiştirebilir veya başka seçenekler sunar.

Ürün anahtarının kaybolmuş, çalınmış veya yanlış bir şekilde olduğunu ve Office'in daha yeni bir sürümünü satın almak istediğinize inanıyorsanız, satın alma seçeneklerinizi görmek için Office Satın Al'a gidebilirsiniz. Ya da ilk olarak Office'in en son sürümü hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Office 365 ile Office 2016 arasında ne fark vardır? ve Office 2016sürümüne yükseltmeniz gerekir.

Office 2010 ürün anahtarınızı etkinleştirmede sorun ediyorsanız, Office 2010'a gidin.

Ürün anahtarını girdikten sonra hatayla karşı oluşabilir. Örneğin, ürün anahtarı yanlış yaz kullanılmış veya başka bir ürün için ürün anahtarı kullanılmış olabilir.

Başka bir Microsoft ürünü için ürün anahtarı mı giriyorsunuz?

Çoğu Microsoft ürününde 25 karakterlik bir ürün anahtarı kullanılır. Birden çok Microsoft ürününüz varsa, anahtarları karıştırmanız ve yanlış olanı kullanmanız olasıdır. Sıklıkla meydana gelebilecek bazı durumlar şunlardır:

• Bir bilgisayarın üstünde bulunan etiketteki ürün anahtarını kullanma   

  Bu ürün anahtarları genelde Microsoft Windows içindir. Yüklemeye çalıştığınız Office ürününe ait olduğundan emin olmak için etikette bir ürün adı olup olmadığına bakın.

• Ürünün önceki bir sürümündeki ürün anahtarını Office   

  Office anahtarları, diğer sürümler arasında Office değildir. Örneğin, ürün anahtarını Microsoft Office çalışıyorsanız Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2007 ürün anahtarı Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010.

• Paketi yüklemek için tek bir programın ürün anahtarını kullanma   

  Office anahtarları, program paketleriyle tek tek Office arasında değiştirilemez. Örneğin, Ev ve Öğrenci Microsoft Word'i Microsoft Office için Microsoft Office anahtarınız vardır.

• Okul veya şirket tarafından sağlanan ürün anahtarını kullanma   

  Okullar ve şirketler genellikle farklı türlerde lisans Office satın alır. Öğrenciler, öğretmenler ve çalışanlar için sağlanacak ürün anahtarları, toplu lisans anahtarları olarak bilinir. Bu anahtarlar, Ev ve Öğrenci, Office İş veya Okul gibi perakende satış sürümleri Professional.

Ürün anahtarını yanlış mı yazmışsınız?

Bir etiketteki ürün anahtarının okunması güç olabilir. Harfler ve rakamlar aynı görünebilir.

Sıklıkla yanlış yazılan bazı karakterlerin listesi Yazım hatalarını önlemek için aşağıda verilmiştir:

• B harfi ve 8 rakamı.

• G harfi ve 6 rakamı.

• O harfi ve 0 rakamı.

• Q harfi ve 0 rakamı.

• Arka arkaya yazılan V ve V harfleri (VV) W harfi gibi görünür.

Ürün anahtarında karakterleri okumada sorun oluyorsanız, harf ve sayıların nasıl olduğunu şöyle örneklesiniz:

Ürün anahtarınız hala çalışmıyor mu?

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yeniden kurulum medyası veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyor.

DVD'leri varsa ancak bulamıyorsanız dvd'yi Office.