Applies ToMicrosoft account แดชบอร์ดบัญชี Microsoft

หากคุณวางแผนที่จะรีไซเคิล ขาย หรือให้อุปกรณ์ Windows 10 หรือคอนโซล Xbox One ของคุณเป็นของขวัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นําข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์แล้ว

รีเซ็ตอุปกรณ์ Windows 10/11

  1. สำรองข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการบันทึก 

  2. เลือก เริ่มต้น> การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การสำรองข้อมูล> เพิ่มไดรฟ์ จากนั้นเลือกไดรฟ์ภายนอก

  3. หลังจากที่คุณได้สำรองข้อมูลที่คุณต้องการแล้ว เลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัยการกู้คืน

  4. ที่ใต้ รีเซ็ตพีซีนี้ ให้เลือก เริ่มต้นใช้งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการลบไฟล์ การตั้งค่า และแอปของคุณ จากนั้นติดตั้ง Windows ใหม่

รีเซ็ต Xbox 

  1. สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณ

  2. รีเซ็ตคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox

นำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ

หลังจากสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณควรลบออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่ https://account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก

  2. เลือกแสดงรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลสำหรับอุปกรณ์นั้น

  3. ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ของคุณ เลือก การดำเนินการเพิ่มเติม > เอาออก

  4. ดูรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ เลือกกล่องสำหรับ ฉันพร้อมที่จะลบอุปกรณ์เครื่องนี้ออกแล้ว แล้วเลือก เอาออก

จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จากบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลต่อขีดจำกัดอุปกรณ์ Microsoft Store ของคุณ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ https://account.microsoft.com/devices

  2. ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง

  3. ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน