Applies ToWindows 11 Windows 10

จําเป็นต้องใช้ คีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อ BitLocker ไม่สามารถปลดล็อกไดรฟ์ที่เข้ารหัสลับใน Windows ได้โดยอัตโนมัติ คีย์นี้ ใช้หมายเลข 48 หลักในการเข้าถึงไดรฟ์ได้อีกครั้ง

คุณอาจได้รับพร้อมท์สําหรับคีย์การกู้คืน BitLocker ระหว่างการเริ่มต้นระบบ เนื่องจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์:

สกรีนช็อตของหน้าจอการกู้คืน BitLocker

คุณอาจต้องระบุคีย์การกู้คืน BitLocker สําหรับข้อมูลหรือไดรฟ์ภายนอก ตัวอย่างเช่น หากคุณลืมรหัสผ่านสําหรับปลดล็อก:

สกรีนช็อตของกล่องโต้ตอบเพื่อป้อนการกู้คืน BitLocker สําหรับไดรฟ์ข้อมูล

ในกรณีส่วนใหญ่ คีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณจะถูกสํารองโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งาน BitLocker เป็นครั้งแรก:

  • หากคุณใช้บัญชี Microsoft โดยปกติคีย์การกู้คืน BitLocker จะแนบมาด้วย และคุณสามารถเข้าถึงคีย์การกู้คืนทางออนไลน์ได้

  • หากคุณกําลังใช้งานอุปกรณ์ที่จัดการโดยที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ โดยปกติคีย์การกู้คืน BitLocker จะได้รับการสํารองข้อมูลและจัดการโดยแผนก IT ขององค์กรของคุณ การดําเนินการนี้ทําเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรสามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลของคุณหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณควรตรวจสอบกับแผนก IT ของคุณสําหรับขั้นตอนและนโยบายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืน BitLocker ในองค์กรของคุณ

สิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบว่ามีการสํารองข้อมูลนี้อยู่และสามารถเข้าถึงได้ หรือสร้างการสํารองข้อมูลเพิ่มเติมของคุณเอง

บทความนี้มีข้อมูลเพื่อสํารองข้อมูลคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ หากต้องการเรียนรู้วิธีตรวจสอบว่าคุณมีคีย์การกู้คืน BitLocker ที่สํารองไว้กับบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณหรือไม่ ดูที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ 

ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถให้หรือสร้างคีย์การกู้คืน BitLocker ที่สูญหายไปได้

หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบการกู้คืน BitLocker

ฉันจะสํารองคีย์การกู้คืน BitLocker ได้อย่างไร

  1. จาก เริ่มต้น พิมพ์ BitLocker และเลือก จัดการ BitLocker จากรายการผลลัพธ์

  2. ในแอป BitLocker เลือก สํารองข้อมูลคีย์การกู้คืน ถัดจาก ไดรฟ์ที่คุณต้องการสํารองข้อมูล 

    สกรีนช็อตของแผงควบคุมแสดงตัวเลือกในการสํารองข้อมูลคีย์การกู้คืน BitLocker สําหรับทั้งไดรฟ์ระบบปฏิบัติการและไดรฟ์ข้อมูล

  3. เลือกตําแหน่งที่คุณต้องการสํารองแป้น

    • บันทึกไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ - วิธีนี้จะบันทึกคีย์ใน ไลบรารีคีย์การกู้คืน ของบัญชี Microsoft ของคุณ

      ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ที่จัดการโดยที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ สิ่งนี้อาจระบุว่า บันทึกไปยังบัญชี Azure AD ของคุณ แทน

    • บันทึกไปยัง USB แฟลชไดรฟ์ - หากคุณมีแฟลชไดรฟ์ที่มีประโยชน์คุณสามารถบันทึกคีย์ไว้ได้ หากอุปกรณ์ของคุณขอคีย์การกู้คืนในอนาคต ให้เสียบไดรฟ์ USB นั้น และทําตามคําแนะนํา ปุ่มนี้ใช้พื้นที่เพียงไม่กี่กิโลไบต์ เท่านั้น ดังนั้นไดรฟ์จึงไม่จําเป็นต้องมีขนาดใหญ่

      อย่าเก็บ USB แฟลชไดรฟ์นี้ด้วยคีย์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากขโมยได้รับคอมพิวเตอร์พวกเขาสามารถขโมยแฟลชไดรฟ์และบายพาสการเข้ารหัสลับ BitLocker ทําให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง

    • บันทึกไปยังไฟล์ - คุณสามารถบันทึกคีย์การกู้คืนของคุณเป็นไฟล์ข้อความธรรมดาบนอุปกรณ์ใดก็ได้ หากคุณต้องการไฟล์นั้นในอนาคต เพียงแค่เปิดไฟล์ด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ เช่น Notepad คุณไม่สามารถบันทึกไฟล์ลงในไดรฟ์ที่เข้ารหัสลับด้วย BitLocker ได้ ดังนั้นคุณอาจต้องบันทึกไฟล์ลงในไดรฟ์ USB ถ้าคุณไม่มีไดรฟ์ข้อมูลที่สองที่ไม่ได้เข้ารหัสลับบนอุปกรณ์  

      คัดลอกไฟล์ข้อความไปยัง ที่เก็บนิรภัยส่วนตัวของ OneDrive ของคุณสําหรับที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดๆ ถ้าคุณต้องการ

    • พิมพ์คีย์การกู้คืน - คุณสามารถพิมพ์คีย์การกู้คืนได้ถ้าคุณต้องการ

      จัดเก็บสิ่งพิมพ์ไว้ในที่ที่ปลอดภัยและไม่เก็บไว้กับคอมพิวเตอร์ หากโจรขโมยขโมยคอมพิวเตอร์และคีย์การกู้คืนที่พิมพ์ออกมาพวกเขาสามารถข้ามการเข้ารหัสลับ BitLocker ทําให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง

  4. เลือก เสร็จสิ้น

คุณสามารถสํารองข้อมูลได้มากเท่าที่คุณต้องการ ไม่ควรมีมากกว่าหนึ่งรายการ เพียงเพื่อความปลอดภัย!

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย