Kontrollera din Microsoft-garanti och skapa serviceordrar
Om du har en Surface eller Xbox kan du använda ditt Microsoft-konto för att kontrollera garantin och göra garantianspråk.
Din nya Surface eller ditt Surface-märkta tillbehör levereras med en begränsad standardgaranti. Mer garantiinformation finns i Villkoren för garanti- och skyddsplanen &.
Det enklaste sättet att hitta garantitypen för din enhet och datumen för garantin är i Surface-appen:
-
Välj Start , skriv surface i sökfältet och välj sedan appen i listan med resultat. Öppna Surface-appen
Obs!: Om du inte ser Surface-appen i sökresultaten kan du behöva ladda ned Surface-appen från Microsoft Store.
-
Utöka Garanti och tjänster.
Du kan också gå till account.microsoft.com/devices och välja en enhet för att se dess garanti. Om enheten inte finns med i listan väljer du Registrera enhet för att lägga till den i ditt konto. Du kan se täckningsdatumen när du har gjort det.
Obs!: Om din Surface är en företagsenhet (ägs av en organisation) kan du läsa Surface-tjänstalternativ för Business and Education.
Registrera din Microsoft-enhet
Innan du kan kontrollera din garanti eller få service kan du behöva registrera din Surface eller Xbox på ditt konto. Om du vill ha hjälp med att registrera din Surface eller Xbox kan du läsa Hantera enheter som används med ditt Microsoft-konto eller Få din Xbox-enhet på service.
Kontrollera din Microsoft-garanti
När du har registrerat din enhet kan du använda ditt Microsoft-konto för att kontrollera din Surface-garanti eller kontrollera din Xbox-garanti. Så här gör du:
-
Logga in på Microsoft-konto | Enheter med ditt konto.
-
Leta reda på enheten som du vill kontrollera garantin på och välj sedan Info & support.
-
I Enhetstäckning ser du vilken typ av garanti som din enhet har och hur mycket tid som finns kvar.
Om garantin inte överensstämmer med inköpsdatumet kan du läsa Uppdatera garantin med inköpsbeviset.
Om du har ett Microsoft-tillbehör som inte kan registreras kan du använda Microsofts datortillbehör för att & utbildning.
Så här får du service för din Microsoft-enhet
På account.microsoft.com/devices kan du få service för Surface, Surface-tillbehör, Xbox eller Xbox-tillbehör. Så här gör du:
Obs!: Garantiservice kan endast vara tillgänglig i det land där du köpte Surface-enheten. Om garantitjänsten inte är tillgänglig för dig i det land där enheten finns när garantiservice begärs kan Microsoft erbjuda dig andra supportalternativ för en extra kostnad.
-
Logga in på Microsoft-konto | Välj enhet för service.
-
Välj den enhet som behöver service, välj Nästa och följ sedan anvisningarna för att slutföra din servicebegäran.
Mer detaljerad information om serviceprocessen finns i Så här gör du för att få service för Surface eller Få service på din Xbox-enhet.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
