Varför får jag sms från Microsoft?

Vi kanske skickar ett SMS till dig när du loggar in på din Windows Phone för första gången eller om du försöker använda en funktion som kräver att du verifierar din identitet. Vi kanske också följer med text när du loggar in på en enhet som vi inte har visat att du använder förut.

Om du har aktiverat tvåstegsverifiering för att skydda ditt konto kan du välja att ta emot säkerhets koden via SMS när du loggar in.

Du kan få:

• Ett sms med en länk till hjälp. Under Windows Phone-inloggningen använder vi det telefonnummer som är kopplat till ditt Microsoft- konto för text. Vi använder säkerhetskoden i sms:et för att automatiskt verifiera att kontot är ditt. Verifieringen behöver bara göras en gång för telefonen, förutsatt att du använder den regelbundet.

• Ett sms med en säkerhetskod. I detta sms finns en säkerhetskod som kallas Säkerhetskod för Microsoft-konto eller Verifieringskod för Microsoft-kontot.

Om du får:

• Ett sms med en länk till hjälp. Ingen åtgärd krävs från din sida. Vi har slutfört processen åt dig.

• Ett sms med en säkerhetskod. Använd säkerhetskoden för Microsoft-kontot i meddelandet för att verifiera din Microsoft-kontoinformation.

Vi skickar ett sms endast till det primära telefonnumret för ditt Microsoft-konto. Om du inte har något mobilnummer associerat med ditt Microsoft-konto kontaktar vi dig med en annan metod som du har angett, till exempel via e-post. Du kan ändra din kontakt information på webbplatsen för Microsoft-kontot.

I stället för att ta emot säkerhetskoderna via sms eller e-post kan de genereras med en app på din telefon. Om du vill generera säkerhets koder kan du läsa Microsoft Authenticator-appen för Windows Phone, Androideller iOS. Lägg till ditt Microsoft-konto till appen genom att logga in med dina inloggnings uppgifter eller på sidan säkerhets inställningaroch välja Konfigurera appen för identitets verifiering.

I Windows 10 finns ett nytt säkerhetsalternativ som ersätter behovet av tvåstegsverifiering. I stället för att skicka en säkerhetskod använder Windows Hello biometri (ditt fingeravtryck eller ansikte, om enheten har den funktionen) eller en PIN-kod för att verifiera din identitet. Lär dig mer om detta och få Sankt arted med Windows Hello.