Sentiment and theme analysis in Viva Engage
Pratite teme i razgovore koji prevladavaju na Viva Engage mreži pomoću AI iskorišćene analitike: analiza sentimenta, izdvajanje tema i rezimiranje sadržaja.
Zajednice i rubrike su vitalni kanali za deljenje radnih iskustava, ličnih iskustava i razgovora koji su važni. Kada se analiziraju kao agregatne funkcije, ovi razgovori otkrivaju uvide koji liderima mogu pomoći da kalibrišu svoje poruke i strategije na adekvatnije i odgovornije načine.
Napomena: AI funkcije su dostupne Viva Engage zakupcima koji imaju licencu Viva paketa ili licencu za komunikaciju sa zaposlenima i zajednice .
Prvi koraci uz AI u napredoj analitici
Važno: Ove funkcije zahtevaju AI rezimiranje. Proverite sa administratorom mreže Viva Engage ova usluga na mreži.
-
Na Viva Engage, izaberite stavku Analitika sa leve strane.
-
U zavisnosti od dozvola, uradite nešto od sledećeg:
-
Korporativni communicators can navigate to Network analytics.
-
Voditelji sa jednom ili više dodeljenih primarnih korisnika mogu da odu u analitiku korisnika lokacije.
Napomena: Delegati voditelji mogu da pristupe analitici korisnika iz lične analitike: U planu radnje kliknite na ikonu grafikona i izaberite liniju vodilju kojoj služite kao delegat.
-
-
Podesite vremenski opseg da biste prikazali razgovore koji su se dogodili tokom tog perioda.
Kako to funkcioniše?
Da biste prikazali sentiment i teme korisnika lokacije, Azure Cognitive Services (ACS) agreguje objave i komentare iz planova radnje i javnih objava. Pojedinačne poruke se nikada ne prikazuju. Korisnici koji pripadaju privatnim zajednicama mogu, pored agregiranih javnih objava, da vide skup privatnih objava iz odgovarajućih zajednica.
Za prikazivanje najčešćih tema o kojim se diskutuju, platforma za Viva Engage AI za rezimiranje koristi generativni AI unutar mreže ili publiku voditeljke za analitiku mreže i publike. Kroz ove osnovne podatke identifikujemo popularne teme i rezimee iz analiziranih razgovora. Ove informacije kombinujemo sa analizom sentimenta da bismo izneli sentiment koji je najsličnije povezan sa analiziranim razgovorima.
|
Mešoviti trend |
Agregatni procenat pozitivni i agregatni procenat negativni su i veći od 25 ili obe se nalaze unutar 20 procenata jednih od drugih. |
|
Pozitivan trend |
Agregatna neutralna vrednost procenta je manja od 70%, agregatna pozitivna vrednost procenta je veća od negativnog agregatnog procenta, a kriterijumi za mešovitu trending nisu ispunjeni. |
|
Negativni trend |
Agregatni procenat neutralan je manji od 70%, agregatni procenat je veći od pozitivnog agregatnog procenta, a kriterijumi za mešovitu trending nisu ispunjeni. |
|
U trendu je neutralno |
Agregatni procenat neutralan je ili je veći od 70%. |
|
Nije dostupno |
Ova poruka se pojavljuje kada minimalni zahtevi za privatnost nisu ispunjeni. |
Promovišite privatnost dok surfujete trendovima
Da bi analiza sentimenta prikazala rezultate za izabrani vremenski period, mreža ili određivanje korisnika moraju imati najmanje:
-
20 osoba i
-
pet jedinstvenih pisca poruka.
Analiza procenta u sentimentu u vašoj publici (pozitivna, neutralna, negativna) ne prikazuje tačne vrednosti ispod 5% ili iznad 95%. Ove vrednosti se jednostavno pojavljuju kao<5% i>95%.
Ove mere štite privatnost pojedinaca pružajući uvide administratorima, korporativnim komunikacijama i liderima i njihovim timovima.
Rešavanje problema zašto se analitika sentimenta ne pojavljuje
Kada čvorište analitike ne prikazuje analitiku sentimenta, razlog može biti nekoliko različitih razloga:
-
Nemate dovoljno objavljenih poruka od jedinstvenih korisnika
-
Vi ste K-12 muљterija. Ova funkcija nije dostupna K-12 klijentima
-
Administrator Viva Engage je isključio funkciju. Obratite se administratoru da biste saznali koje funkcije analitike su omogućene u vašoj mreži.
-
Ako se poruka izbriše, svi agregatni rezultati sentimenta kojima je doprinela ostaju isti. Međutim, buduća izračunavanja neće uključivati izbrisanu poruku. Takođe, kada je jednom izbrisana, poruka se neće pojaviti na listi najvažnijih razgovora.
Saznajte više
Prikažite analitiku i upravljajte Viva Engage
Identifikovanje vodilja i upravljanje grupama korisnika lokacije Viva Engage
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
