Nadgledanje angažovanja Viva Engage analitike
Viva Engage pruža moćnu analitiku koja će vam pomoći da bolje razumete uticaj objavljenih poruka. Analitika vam omogućava da nadgledate:
-
Sopstveno angažovanje (personal, Answers i Conversation analytics)
-
Angažovanje unutar zajednica koje posećujete (analitika zajednice)
Napomena: Osim analitike razgovora i zajednice, većina analitike kontrolne table dostupna je samo klijentima koji imaju licencu za Microsoft Viva paket ili komunikaciju zaposlenih i zajednice.
Otvaranje kontrolne table analitike
Analitika je vidljiva svima koji su kreirali objavu u Viva Engage i delegatima lidera.
Koristite bilo koji od ovih metoda da biste otvorili ličnu kontrolnu tablu analitike:
-
Na Viva Engage za navigaciju izaberite ikonu analitike.
-
U planu radnje izaberite ikonu analitike ispod naslovne fotografije ili veze na pločicu Lični rezime .
-
Na stranici Odgovori izaberite vezu na pločicu rezimea Lični odgovori.
Savet: Zadržite pokazivač iznad metrike da biste dobili više informacija o metrici.
Razvijte da biste dobili više detalja
Lična analitika obuhvata sledeće metrike:
|
Vaš dosegao |
Prebrojavanje osoba koje su pregledale, reagovale ili komentarišele vaše objave |
|
Dostignuti analizu |
Prebrojavanje osoba koje pregledaju, reaguju ili komentarišu |
|
Angažovan analiza |
Procenat osoba koje su reagovale ili komentarišele |
|
Najvažniji razgovori |
Najpopularniji razgovori koje ste započeli |
|
Reakcije na objave |
Jedinstveni broj reakcija na sve objave |
|
Najvažniji komentari na objavama |
Komentari na objave sa najviše reakcija |
Da biste videli trendove, koristite ove filtere kontrolne table:
|
Opseg datuma |
Opseg datuma vam omogućava da vidite trendove razgovora koji počinju od datuma kreiranja objave i novijih verzija. Opsezi datuma predstavljaju promene (delta) za izabrani period. Možete da filtrirate radnim danima, 28 dana, 90 dana i 365 dana. Na primer, izborom sedam dana možete da vidite promenu u sedmici tokom sedmice, dok 90 dana prikazuje promene u kvartalu. |
|
Odredište |
Koristite ovaj filter da biste uključili podatke u zajednicama i planu radnje ili samo u planu radnje. |
Napomena: Metrika koja se odnosi na korisnike lokacije vidljiva je samo liderima koji su identifikovani od strane administratora ili korporativnog communicatora i koji su dodelili grupe korisnika lokacije. Detalje potražite u članku Identifikovanje vodilja i upravljanje grupama korisnika lokacije Viva Engage.
Da biste razumeli učinak pitanja i odgovora sa kojih se bavite, pogledajte Answers analitiku. Ove analitike su vidljive svakome ko je objavio ili odgovorio na pitanje u Engage, bilo na kartici Odgovori ili u zajednici.
Analitika odgovora obuhvata sledeće metrike:
|
Osobe ste pomogli |
Vaš uticaj se zasniva na broju osoba koje su angažovale pitanje koje ste postavili ili odgovorili. Detalje potražite u članku Odgovori u programu Viva: Razumevanje vremena koje je & Osobe pomoglo – čvorište Microsoft zajednice |
|
Rezime odgovora |
Analitika za pitanja na koja ste odgovorili |
|
Rezime pitanja |
Analitika za pitanja koja ste postavili |
|
Pitanja na koja ste se uključili |
Analiza najzagaženijih pitanja koja ste postavili ili odgovorili |
Analitika razgovora predstavlja analitiku Viva Engage aktivnosti objavljivanja u realnom vremenu i obuhvataju podatke od početnih početaka razgovora, članaka, anketa, pohvale i još mnogo toga. Analitiku razgovora vide autori posta, njihovi delegati i korporativni komunikacija. Administratori zajednice mogu da vide analitiku razgovora za zajednice kojima upravljaju.
-
Idite u razgovor u programu Viva Engage, izaberite ikonu tri tačke, a zatim izaberite stavku Prikaži analitiku. Druga mogućnost je da izaberete broj Viđen po koji se pojavljuje u svim nitima.
Analitika razgovora obuhvata sledeće metrike:
|
Osobe je dostignuto |
Broj osoba koje su prikazale, reagovale ili odgovorile |
|
Osobe angažovani |
Broj osoba koje su reagovale ili odgovorile |
|
Verenički levak |
Tipovi angažovanja se dešavaju na vašoj objavi. Uključuje detaljne aktivnosti specifične za razgovor, kao što su obeleživači i resursi. |
|
Trendovi razgovora |
Ukupan broj korisnika koji su prikazali, reagovali i komentarisali objavu u izabranom vremenskom okviru. U slučaju kada je razgovor istaknut ili zakačen, videćete te radnje predstavljene u grafikonu. |
|
Analiza reakcija |
Ukupne reakcije i tip korišćenih reakcija |
|
Najvažniji komentari na objavu |
Pregled najprikladnijih komentara na objavi |
|
Akcije |
Pokazuje kako i gde se deli ova objava. Metrika u ovoj tabeli povezana je sa novom objavom kreiranom nakon deljenja. |
Analitika razgovora uključuje ove dodatne metrike u Viva Engage premium:
|
Napredne osobe su se dostigle i angažovale |
Procenat pratilaca i dostignut je broj korisnika lokacije ili zajednice, u zavisnosti od toga gde se objava kreira. Ako se objava kreira unutar zajednice, prikazuje se dostignut pristup zajednice. Ako se objava kreira u planu radnje, prikazuju se pratioci. Ako voditelj kreira objavu na planu radnje, prikazuje se dostignuta publika. |
|
Aktivnosti po platformi |
Platforme sa kojih dolaze komentari, reakcije i prikazi. |
|
Sentiment in comments |
Prosečan sentiment u svim komentarima u objavi. Ova metrika je dostupna samo za objave sa najmanje pet jedinstvenih komentatora. Detalje potražite u članku Sentiment i analiza tema u Viva Engage – Microsoft podrška. |
Detaljnije informacije o Viva Engage analitike zajednice potražite u članku Prikaz uvida zajednice u Viva Engage.
Administratori i korporativni komunikatori mreže razumeju kako Engage mreža radi. Detalje o upravljanju analitikama mreže potražite u članku Prikazivanje analitike i upravljanje Viva Engage.
Analitika mreže obuhvata sledeće metrike:
|
Osobe je dostignuto |
Broj osoba koje su prikazale, reagovale ili odgovorile |
|
Osobe angažovani |
Broj osoba koje su reagovale ili odgovorile |
|
Angažman |
Tipovi angažovanja se dešavaju na vašoj mreži. Angažovanje obuhvata objave, komentare i reakcije. Ukupan broj angažmana je skup svih objava, komentara i reakcija napravljenih tokom izabranog perioda. |
|
Aktivnosti po platformama |
Prikazuje klijente na kojima se aktivnost dešava. Ako nemamo dovoljno informacija da klasifikujemo klijenta, angažovanje se evidentira kao " Drugi". Slično tome, ako tačan klijent gde dođe do angažovanja nije prijavljen u našim tocima podataka, evidentiraćemo aktivnost korisnika kao Drugi. Primer toga kako to može da se desi jeste kada organizacija koristi API ili ugrađivanje kako bi korisnicima Engage feed. |
|
Objave i sentiment |
Kada je omogućena AI rezime, prikazuje ukupan broj korisnika koji su objavili, ukupan broj objavljenih poruka i trendova sentimenta u celom sadržaju. Detalje potražite u članku Sentiment i analiza tema u Viva Engage – Microsoft podrška. |
|
Teme u trendu na mreži |
Kada je omogućena AI rezime, prikazuje najpopularnije teme o vašoj mreži. Detalje potražite u članku Sentiment i analiza tema u Viva Engage – Microsoft podrška. |
|
Analiza objava |
Pregled aktivnosti objava na celoj mreži obuhvata razdeljivanje lokacija objava napravljenih putem plana radnje u odnosu na zajednice. Prikazuje i pregled osoba kojima je pristupano, angažovano, vreme u medijani za prvi pregled i medijanu vremena do prve reakcije za izabrani period. |
|
Česti saradnici |
Prikazuje ko je kreirao najviše objava na mreži. |
|
Najvažniji razgovori |
Prikazuje objave sa najviše aktivnosti. Može da se sortira samo po prikazima, reakcijama, komentarima ili objavama. |
|
Popularne zajednice |
Prikazuje zajednice sa najviše aktivnosti. Može se sortirati po objavama, komentarima, prikazima po članu i angažovanim članovima, definisanim kao oni koji reaguju ili objavljuju poruku unutar zajednice. |
|
Kampanje u trendu |
Prikazuje kampanje sa najviše aktivnosti. Može da se sortira po prikazima, komentarima i reakcijama. |
Analitika kampanja Engage administratorima i poslovnim komunikacijama metriku performansi za zvanične Engage kampanjama. Detalje o upravljanju ovom analitiku potražite u članku Prikaz uvida zajednice u Viva Engage.
Analitika kampanje prati sledeće metrike:
|
Osobe je reagovao |
Broj osoba koje su reagovale na objavu pomoću heš oznake kampanje. |
|
Osobe komentara |
Broj osoba koje su komentarisane objavom pomoću heš oznake kampanje. |
|
Osobe objavljeno |
Broj osoba koje su kreirale objavu pomoću heš oznake kampanje |
|
Osobe je dostignuto |
Broj osoba koje su pregledale objavu, reagovale ili odgovorile na poruku pomoću heš oznake kampanje |
|
Sledbenici |
Broj osoba koje prate kampanju |
|
Ukupan broj objavljenih poruka |
Pokazuje koliko je objavljenih poruka uključilo heš oznaku kampanje od ukupnog broja objavljenih poruka. Lista se može sortirati po lokaciji većine objava ili lokacija sa većinom prikaza. |
|
Najvažniji razgovori |
Prikazuje razgovore sa najviše aktivnosti. Može da se sortira po prikazima, komentarima ili reakcijama. |
|
Analiza pratilaca kampanje |
Prikazuje levak angažovanja sledbenika kampanje, uključujući zbir njihovih praćenja i aktivnosti. Neke kategorije neće biti prikazane sa manje od pet učesnika. Može se filtrirati da bi se prikazala aktivnost samo vodilja (kao što je definisano Engage). |
|
Reakcije od ljudi |
Prikazuje ukupnu reakciju podeljenu po tipu reakcije. |
Saznajte više
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
