Applies ToSurface Devices Surface

Ako ste zaboravili UEFI lozinku, evo šta možete da uradite.

Obratite se IT administratoru za lozinku

Ako uređajom upravlja neko drugi, kao što je IT sektor ili neki drugi vlasnik, proverite da li postoji lozinka.

Prikazuje plavi ekran na kom piše "Unesite sistemsku lozinku". Postoji polje za unos lozinke, a ispod nje se nalazi dugmad U redu i Otkaži.

I dalje imate problema?

Postoji još jedan poslednji korak koji možete da preduzmete. Ako ovi koraci ne reše problem, opcije servisa i podrške mogu biti dostupne kao pomoć.

Prikazuje ikonu kamiona.

Pošaljite korporaciji Microsoft Da biste pripremili uređaj za isporuku korporaciji Microsoft, možete da odštampate nalepnicu sa adresom za isporuku, proverite Microsoft garanciju i kreirate porudžbine za servis.

Još manje dugme.

Pronađite podršku lično Trenutno Kina, Japan, i Ujedinjeno Kraljevstvo i imaju dostupnu ličnu podršku – koja može da obuhvata profesionalni pregled hardvera, rešavanje problema i oporavak sistema.

Prikazuje ikonu francuskog ključa.

Samopopravka Ako ste tehnički iskusni i imate odgovarajuće alatke, Microsoft ima odabrani opseg komponenti koje se mogu zameniti i vodiče za usluge koji vam omogućavaju da izvršite popravke.

Napomena: Ako je vaš Surface poslovni uređaj (u vlasništvu organizacije), pogledajte članak Opcije servisa za Surface uređaje za preduzeća i obrazovanje. Dostupnost može biti ograničena za neke zemlje ili proizvode.

Da biste saznali više, pogledajte članak Kako da dobijete servis ili popravku Surface uređaja.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.