Rešavanje problema sa podešavanjem Surface Headphones slušalica

Uključivanje Bluetooth veze

• Na Windows 10: Otvorite centar za obaveštenja i uverite se da je uključena Bluetooth radnja sa brzim pristupom.

• Na Windows 11:Izaberite stavku Mreža na desnoj strani trake zadataka, a zatim izaberite brzu postavku za Bluetooth.

• U operativnom sistemu iOS: Otvorite postavke, dodirnite Bluetooth i uverite se da je Bluetooth uključen.

• U operativnom sistemu Android: Otvorite postavke i uverite se da je Bluetooth uključen.

Ako je Bluetooth već uključen, isključite ga, a zatim ga ponovo uključite da biste videli da li to pomaže u rešavanju problema.

Ako računar ili telefon ne mogu da pronađu slušalice, proverite i uverite se da su slušalice u režimu uparivanja, tako da su podložan prepoznavanju.

Stavite slušalice u režim uparivanja

1. Ako su slušalice uključene, pritisnite i otpustite dugme za napajanje da biste ih isključili.

2. Pritisnite i otpustite dugme za napajanje da biste ga ponovo uključili. Trebalo bi da čujete koliko je baterije ostalo.

3. Pritisnite i držite dugme za napajanje oko 5 sekundi – dok ne čujete "Spremni ste za uparivanje".

4. Pokušajte da uparite slušalice.
   Više informacija potražite u članku Podešavanje Surface Headphones slušalica.

Ako su slušalice u prošlosti bile upaređene sa Windows 10/11 računarom ili telefonom, uklonite ih sa telefona ili računara, a zatim ponovo pokušajte da uparite slušalice.

Uklanjanje Bluetooth uređaja

Na Windows 10:

1. Kliknite na taster Start , a zatim izaberite postavke > uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

2. Izaberite Surface Headphones > Ukloni uređaj > Da da biste potvrdili.

Na Windows 11:

1. Kliknite na taster Start, a zatim izaberite postavke > Bluetooth & uređajima > Prikaži više uređaja.

2. Izaberite još opcija (tri vertikalne tačke) pored stavke Surface Headphones > Ukloni uređaj > Da da biste potvrdili.

U operativnom sistemu iOS:

1. Otvorite Postavke, a zatim dodirnite stavku Bluetooth.

2. Dodirnite ikonu pored Surface Headphones slušalica, a zatim dodirnite Zaboravi na ovaj uređaj.

Na Android uređaju:

1. Otvorite postavke za Bluetooth , a zatim dodirnite ikonu Zupčanik pored surface Headphones slušalica.

2. Dodirnite stavku Otkači.

Kada ponovo pokrenete računar ili telefon, pokušajte ponovo da uparite računar. Više informacija potražite u članku Podešavanje Surface Headphones slušalica.

Uverite se da vaš telefon ili Windows 10/11 računar podržava Bluetooth 4.0 ili noviju.

Surface Pro 3 i novije Surface uređaje podržavaju Bluetooth 4.0. Ako imate računar drugog proizvođača, proverite na veb lokaciji proizvođača da biste videli da li računar koji imate podržava Bluetooth 4.0 ili noviju.

Više informacija potražite u članku Podešavanje Surface Headphones slušalica.

Više informacija o tome kako da resetujete slušalice potražite u članku Uspostavljanje početnih vrednosti surface Headphones slušalica. Kada ih resetujete, pokušajte ponovo da ih uparite.

Ako koristite računar sa Windows 10/11, pokrenite Bluetooth alatku za rešavanje problema da biste videli da li će to rešiti problem.

Na računaru Windows 10 računaru: Izaberite dugme Start, a zatim izaberite Postavke > Ažuriraj & Bezbednosni > Rešavanje problema >Bluetooth > Pokrenite alatku za rešavanje problema.

Na računaru Windows 11 računaru: Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite Postavke > System > Rešavanje problema > Drugi programi za rešavanje problema >Pokreni pored Bluetooth veze.

Ako uopšteno imate problema sa Bluetooth-om na računaru koji radi pod Windows 10/11, pogledajte članak Rešavanje problema sa Bluetooth-om u operativnom sistemu Windows.

Ako imate drugi računar, telefon ili drugi podržani uređaj, pokušajte da uparite Surface Headphones slušalice sa tim uređajem da biste videli da li radi. Ovo vam može pomoći da utvrdite da li slušalice ne mogu da se upariju sa nekim određenim uređajem ili bilo kojim uređajem.

Uključivanje Bluetooth veze

• Na Windows 10: Otvorite centar aktivnosti i uverite se da je uključena Bluetooth radnja sa brzim pristupom.

• Na Windows 11:Izaberite stavku Mreža na desnoj strani trake zadataka, a zatim izaberite brzu postavku za Bluetooth.

• U operativnom sistemu iOS: Otvorite postavke, dodirnite Bluetooth i uverite se da je Bluetooth uključen.

• U operativnom sistemu Android: Otvorite postavke i uverite se da je Bluetooth uključen.

Ako je Bluetooth već uključen, isključite ga, a zatim ga ponovo uključite da biste videli da li to pomaže u rešavanju problema.

Isključite slušalice, a zatim ih ponovo uključite. Da biste to uradili, pritisnite i otpustite dugme za napajanje da biste ga isključili, a zatim pritisnite i otpustite dugme za napajanje da biste ih ponovo uključili.

Otvorite postavke za Bluetooth na telefonu ili računaru, a zatim proverite da li možete da se povežete odatle.

Povezivanje u postavkama za Bluetooth

Na Windows 10:

1. Kliknite na taster Start , a zatim izaberite postavke > uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

2. U okviru Zvuk izaberite Stavku Surface Headphones >Connect.

Na Windows 11:

1. Kliknite na dugme Start, a zatim unesite postavke. Izaberite postavke >Bluetooth &uređajima >prikaži više uređaja.

2. Izaberite Još opcija (tri vertikalne tačke) pored Surface Headphones slušalica, a zatim izaberite Poveži.

U operativnom sistemu iOS:

1. Otvorite Postavke, a zatim dodirnite stavku Bluetooth.

2. Dodirnite stavku Surface Headphones da biste se povezali.

Na Android uređaju:

1. Otvorite postavke za Bluetooth .

2. Dodirnite stavku Surface Headphones da biste se povezali.

Surface Headphones slušalice možete da uparite sa najviše osam uređaja. Međutim, oni mogu biti povezani samo sa dva uređaja odjednom. Kada uključite slušalice, one će vam reći sa kojim uređajima ste povezani. Možete da prekinete vezu sa uređajem pomoću Surface aplikacije ili da prekinete vezu sa uređajem tako što ćete otići na postavke Bluetooth veze na uređaju, a zatim izabrati Stavku Surface Headphones.

Prekinite vezu sa Surface Headphones slušalicama pomoću aplikacije Surface

Dana Windows 10/11:

1. Kliknite na taster Start , a zatim izaberite Surface na listi aplikacija.

2. Izaberite stavku Surface Headphones > informacije o uređaju.

3. U okviru Uparini uređaji izaberite preklopnik pored uređaja da biste prekinuli vezu.

Na iOS ili Android uređajima:

1. Otvorite aplikaciju Surface .

2. Dodirnite stavku Nalog> Surface Headphones >informacije o uređaju.

3. U okviru Uparini uređaji dodirnite preklopnik pored uređaja da biste prekinuli vezu.