Uređivanje ili ispravljanje neispravnog pravila u programu Outlook
Applies To
Outlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Novi Outlook za Windows Outlook Web AppAko ste podesili pravilo za upravljanje porukama u Outlook prijemnom poštanskom sandučetu i izgleda da ne funkcioniše, postoji nekoliko načina za dijagnostikovanje problema.
Prvo proverite koju verziju programa Outlook koristite. Ako vidite stavku Datoteka na vrhu ekrana, koristite klasični Outlook. Ako ne koristite, koristite novi Outlook ili verziju na vebu. Pronađite svoju verziju u nastavku i pratite uputstva.
Popravljanje pravila u novom programu Outlook
Ne rade svi uslovi ili radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u novom programu Outlook. Jedan razlog zašto pravilo možda neće funkcionisati u novom programu Outlook može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte.
Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže.
Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u novom programu Outlook – pogledajte članak Kreiranje pravila u novom programu Outlook. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.
Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u novom programu Outlook i ne vidite uslov ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.
Napomena: Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.
Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u novom programu Outlook
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite:
-
Na vrhu stranice, izaberite Postavke .
-
Izaberite stavke Pošta > Pravila.
-
U pravilu koje želite da uredite izaberite stavku Uredi .
-
Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.
Ispravljanje greške pravila u klasičnom programu Outlook
Kada pravilo ne funkcioniše u klasičnom programu Outlook, biće istaknuto crvenom bojom i označeno sa "Greška" kada prikažete pravila i obaveštenja.
Evo kako da popravite neispravno pravilo:
-
Izaberite stavku > Upravljanje pravilima & obaveštenja.
-
Ako se pojavi poruka koja kaže da imate neispravno pravilo koje treba da se izmeni, kliknite na dugme U redu.
-
Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila označenog greškom.
-
Izaberite veze u okviru Opis pravila i uredite pravilo po potrebi, a zatim kliknite na dugme U redu.
Promena postavki, imena, lokacije ili ponašanja pravila
-
Izaberite stavku > Upravljanje pravilima & obaveštenja.
-
Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila koje želite da izmenite.
-
Izaberite stavku Promeni pravilo, izaberite tip promene koju želite da izvršite, a zatim dovršite korake.
Napomena: Da biste izbrisali pravilo, u dijalogu Pravila i obaveštenja potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila, a zatim izaberite stavku Izbriši.
Popravka pravila u programu Outlook na vebu
Ne rade svi uslovi i radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u programu Outlook na vebu. Jedan razlog zašto pravilo možda neće funkcionisati u novom programu Outlook može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte.
Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže.
Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u programu Outlook na vebu, pogledajte članak Kreiranje pravila u programu Outlook na vebu. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.
Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u programu Outlook na vebu, a ne vidite stanje ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.
Napomena: Outlook na vebu ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.
Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u programu Outlook na vebu
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite:
-
Na vrhu stranice, izaberite Postavke .
-
Izaberite stavke Pošta > Pravila.
-
U pravilu koje želite da uredite izaberite .
-
Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.
Popravljanje pravila u programu Outlook.com
Ne rade svi uslovi ili radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u programu Outlook.com. Jedan razlog zašto pravilo možda neće Outlook.com može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte.
Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže.
Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u programu Outlook.com članku Kreiranje pravila u programu Outlook.com. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.
Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u programu Outlook.com a ne vidite stanje ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.
Napomena: Outlook.com ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.
Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u Outlook.com
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite:
-
Na vrhu stranice, izaberite Postavke .
-
Izaberite stavke Pošta > Pravila.
-
U pravilu koje želite da uredite izaberite .
-
Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.
Razlika između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta
Pravila se izvršavaju pre nego što poruka ili stavka stigne do uređaja (na strani servera) ili kada poruka ili stavka stignu na uređaj (na strani klijenta). Način na koji se pravila izvršavaju zavisi od toga koji uslovi i radnje su uključeni u njih.
Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta.
Pravila na strani servera
Pravila na strani klijenta
Pravila na strani servera koriste uslove i radnje kojima upravlja Exchange server i primenjuju se bez obzira da li se prijavljujete u Outlook na svom računaru. Evo primera pravila na strani servera:
Iz <liste osoba ili liste distribucije na GAL-u ili listi kontakata>, premestite ga u <navedenu> fasciklu.
Ovo pravilo koristi sve informacije Exchange servera, kao što je premeštanje poruke od pošiljaoca koji je na globalnom spisku adresa u određenu fasciklu koja se nalazi u Exchange poštanskom sandučetu. Pravila na strani servera mogu da premeštaju poštu u navedenu fasciklu, na primer, kada ta fascikla takođe postoji na serveru. Pravilo na strani servera ne može da premesti poštu u fasciklu koja postoji samo na uređaju.
Važno: Samo klasični Outlook podržava pravila na strani klijenta i na strani servera. Novi Outlook, Outlook na vebu i Outlook.com podržavaju samo pravila na strani servera.
Pravila na strani klijenta imaju najmanje jedan uslov ili radnju koja koristi Outlook funkciju i ne pokreću se dok se ne prijavite u klasični Outlook za Windows pomoću naloga koji ste koristili za kreiranje pravila. Na primer, ovo je pravilo samo za klijenta:
Poruku iz <liste osoba ili liste distribucije> označite zastavicom da <reprodukuje zvuk>.
U ovom primeru, od pravila tražite da reprodukuje zvuk kada primite poruku i ovaj uslov može izvršiti samo Outlook, što znači da je to pravilo samo za klijenta.
Sledeći uslovi i pravila na strani klijenta podržani su samo u klasičnom programu Outlook.
Primeri uobičajenih uslova navedenih u pravilu koji ga postavljaju kao pravilo na strani klijenta:
Primeri uobičajenih radnji navedenih u pravilu koje ga postavljaju kao pravilo na strani klijenta:
-
Sa određenim rečima u temi poruke
-
Označeno kao važno
-
Označeno kao osetljivo
-
Označeno zastavicom za radnju
-
Sa određenim rečima u telu poruke
-
Sa određenim rečima u zaglavlju poruke
-
Sa određenim rečima u adresi primaoca
-
Sa određenim rečima u adresi pošiljaoca
-
Dodeljeno kategoriji
-
Dodeljivanje kategoriji
-
Trajno brisanje
-
Označavanje poruke zastavicom za trenutno praćenje
-
Obriši zastavicu poruke
-
Štampanje
-
Reprodukovanje zvuka
-
Označavanje poruke kao pročitane
-
Prikaz određene poruke u prozoru za obaveštenja o novim stavkama
-
Prikaz obaveštenja na radnoj površini
Funkcija |
Klasični Outlook |
Novi Outlook |
---|---|---|
Primena smernica za zadržavanje |
Dostupan |
Dostupno |
Primeni pravilo na poruku koju primam |
Dostupan |
Dostupno |
Dodeli određenoj kategoriji |
Dostupan |
Delimično dostupno |
Dodeljeno _______ kategoriji |
Dostupan |
Nije podržano |
Kategorizovanje |
Dostupan |
Dostupno |
Obriši kategorije |
Dostupan |
Nije podržano |
Obriši zastavice poruke |
Dostupan |
Nije podržano |
Kopiranje |
Dostupan |
Dostupno |
Odloži isporuku za x minuta |
Dostupan |
Nije podržano |
Delete |
Dostupan |
Dostupno |
Prikaz prilagođene poruke u prozoru "Obaveštenja o novim stavkama" |
Dostupan |
Nije podržano |
Prikaz obaveštenja na radnoj površini |
Dostupan |
Predstojeće |
Obeležavanje zastavicom sa određenim vremenom |
Dostupan |
Nije podržano |
Tip obrasca |
Dostupan |
Nije podržano |
Prosleđivanje priloga |
Dostupan |
Dostupno |
Prosledi na |
Dostupan |
Dostupno |
Od |
Dostupan |
Dostupno |
Ima prilog |
Dostupan |
Dostupno |
Nisam na liniji "Za" |
Dostupan |
Dostupno |
U redu sam za CC |
Dostupan |
Dostupno |
Ja sam na liniji "Za" |
Dostupan |
Dostupno |
Ja sam u redu "Za" ili "CC" |
Dostupan |
Dostupno |
Ja sam jedini primalac |
Dostupan |
Dostupno |
Označavanje važnosti |
Dostupan |
Dostupno |
Označi kao neželjenu |
Nije podržano |
Dostupan |
Označavanje poruke kao pročitane |
Dostupan |
Dostupno |
Označavanje poruke kao pročitane |
Dostupan |
Dostupno |
Označi važnost |
Dostupan |
Dostupno |
Označeno važnom |
Dostupan |
Dostupno |
Označeno osetljivošću |
Dostupan |
Dostupno |
Veličina poruke: najviše |
Delimično dostupno |
Dostupan |
Telo poruke uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Zaglavlje poruke uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Poruka sadrži zastavicu |
Dostupan |
Dostupno |
Veličina poruke: Najmanje |
Delimično dostupno |
Dostupan |
Tip poruke: automatski odgovor |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: automatski prosleđeno |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: šifrovanje |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: Odgovori na događaj |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: Pozivi za sastanak |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: neisporučivanje |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: dozvola kontrolisana |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: Potvrda čitanja |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: zahtev za odobrenje |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: Potpisano |
Dostupan |
Dostupno |
Tip poruke: Govorna pošta |
Dostupan |
Dostupno |
Premeštanje |
Dostupan |
Dostupno |
Samo na ovom računaru |
Dostupan |
Nije podržano |
Trajno izbriši |
Dostupan |
Nije podržano |
Reprodukovanje zvuka |
Dostupan |
Predstojeće |
Štampanje |
Dostupan |
Nije podržano |
Primljeno: posle |
Delimično dostupno |
Dostupan |
Primljeno: Pre |
Delimično dostupno |
Dostupan |
Adresa primaoca uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Preusmeravanje na |
Dostupan |
Dostupno |
Odgovaranje određenim predloškom |
Dostupan |
Nije podržano |
RSS feedovi |
Dostupan |
Nije podržano |
Slanje automatskog odgovora na server |
Dostupan |
Nije podržano |
Adresa pošiljaoca uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Pošiljalac u _____ adresaru |
Dostupan |
Nije podržano |
Pošiljalac je u navedenom adresaru |
Dostupan |
Nije podržano |
Određene reči u adresi primaoca |
Dostupan |
Dostupno |
Zaustavi obradu dodatnih pravila |
Dostupan |
Dostupno |
Tema uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Tema ili telo uključuje |
Dostupan |
Dostupno |
Putem navedenog naloga |
Dostupan |
Delimično dostupno |
Za izvršavanje sledeće radnje |
Dostupan |
Dostupno |
Koristi obrazac |
Dostupan |
Nije podržano |
Sa izabranim svojstvima dokumenata ili obrazaca |
Dostupan |
Nije podržano |