Applies ToOutlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Novi Outlook za Windows Outlook Web App

Ako ste podesili pravilo za upravljanje porukama u Outlook prijemnom poštanskom sandučetu i izgleda da ne funkcioniše, postoji nekoliko načina za dijagnostikovanje problema.  

Prvo proverite koju verziju programa Outlook koristite. Ako vidite stavku Datoteka na vrhu ekrana, koristite klasični Outlook. Ako ne koristite, koristite novi Outlook ili verziju na vebu. Pronađite svoju verziju u nastavku i pratite uputstva.

Popravljanje pravila u novom programu Outlook 

Ne rade svi uslovi ili radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u novom programu Outlook. Jedan razlog zašto pravilo možda neće funkcionisati u novom programu Outlook može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte. 

Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže Nije moguće prikazati ili urediti pravilo sa uslovima ili radnjama na strani klijenta.

Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u novom programu Outlook – pogledajte članak Kreiranje pravila u novom programu Outlook. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.

Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u novom programu Outlook i ne vidite uslov ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.

Napomena: Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.

Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u novom programu Outlook

U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite: 

  1. Na vrhu stranice, izaberite Postavke .

  2. Izaberite stavke Pošta > Pravila.

  3. U pravilu koje želite da uredite izaberite stavku Uredi uredi.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.

Ispravljanje greške pravila u klasičnom programu Outlook

Kada pravilo ne funkcioniše u klasičnom programu Outlook, biće istaknuto crvenom bojom i označeno sa "Greška" kada prikažete pravila i obaveštenja. 

Evo kako da popravite neispravno pravilo:

  1. Izaberite stavku > Upravljanje pravilima & obaveštenja.

  2. Ako se pojavi poruka koja kaže da imate neispravno pravilo koje treba da se izmeni, kliknite na dugme U redu.

  3. Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila označenog greškom.

  4. Izaberite veze u okviru Opis pravila i uredite pravilo po potrebi, a zatim kliknite na dugme U redu.

    Ispravka neispravnog pravila

Promena postavki, imena, lokacije ili ponašanja pravila

  1. Izaberite stavku > Upravljanje pravilima & obaveštenja.

  2. Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila koje želite da izmenite.

  3. Izaberite stavku Promeni pravilo, izaberite tip promene koju želite da izvršite, a zatim dovršite korake.

    Opcije promene pravila

    Napomena: Da biste izbrisali pravilo, u dijalogu Pravila i obaveštenja potvrdite izbor u polju za potvrdu pored pravila, a zatim izaberite stavku Izbriši.

Popravka pravila u programu Outlook na vebu 

Ne rade svi uslovi i radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u programu Outlook na vebu. Jedan razlog zašto pravilo možda neće funkcionisati u novom programu Outlook može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte. 

Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže Ovo pravilo ne može da se uređuje ili prikazuje u programu Outlook na vebu  

Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u programu Outlook na vebu, pogledajte članak Kreiranje pravila u programu Outlook na vebu. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.

Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u programu Outlook na vebu, a ne vidite stanje ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.

Napomena: Outlook na vebu ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.

Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u programu Outlook na vebu

U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite: 

  1. Na vrhu stranice, izaberite Postavke .

  2. Izaberite stavke Pošta > Pravila.

  3. U pravilu koje želite da uredite izaberite uredi.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.

Popravljanje pravila u programu Outlook.com 

Ne rade svi uslovi ili radnje pravila dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u programu Outlook.com. Jedan razlog zašto pravilo možda neće Outlook.com može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da se uslovi i radnje pravila dešavaju samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte. 

Kada se to dogodi, pravilo prikazuje obaveštenje u kom piše Ovo pravilo ne može da se uredi ili prikaže Neke tipove pravila na strani klijenta koja se migriraju iz klasičnog programa Outlook ne mogu da se uređuju ili prikazuju u novom programu Outlook.

Ako se pojavi pravilo sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uredite ili prikažete. Pokušajte ponovo da kreirate pravilo u programu Outlook.com članku Kreiranje pravila u programu Outlook.com. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može da zavisi i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.

Na primer, ako pokušavate da ponovo kreirate pravilo u programu Outlook.com a ne vidite stanje ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da radnja trenutno nije podržana.

Napomena: Outlook.com ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta.

Uređivanje pravila prijemnog poštanskog sandučeta u Outlook.com

U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite: 

  1. Na vrhu stranice, izaberite Postavke .

  2. Izaberite stavke Pošta > Pravila.

  3. U pravilu koje želite da uredite izaberite uredi.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali uređeno pravilo.

Razlika između pravila na strani servera i pravila na strani klijenta

Pravila se izvršavaju pre nego što poruka ili stavka stigne do uređaja (na strani servera) ili kada poruka ili stavka stignu na uređaj (na strani klijenta). Način na koji se pravila izvršavaju zavisi od toga koji uslovi i radnje su uključeni u njih. 

Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta.

Pravila na strani servera

Pravila na strani klijenta

Pravila na strani servera koriste uslove i radnje kojima upravlja Exchange server i primenjuju se bez obzira da li se prijavljujete u Outlook na svom računaru. Evo primera pravila na strani servera:

Iz <liste osoba ili liste distribucije na GAL-u ili listi kontakata>, premestite ga u <navedenu> fasciklu.

Ovo pravilo koristi sve informacije Exchange servera, kao što je premeštanje poruke od pošiljaoca koji je na globalnom spisku adresa u određenu fasciklu koja se nalazi u Exchange poštanskom sandučetu. Pravila na strani servera mogu da premeštaju poštu u navedenu fasciklu, na primer, kada ta fascikla takođe postoji na serveru. Pravilo na strani servera ne može da premesti poštu u fasciklu koja postoji samo na uređaju. 

Važno: Samo klasični Outlook podržava pravila na strani klijenta i na strani servera. Novi Outlook, Outlook na vebu i Outlook.com podržavaju samo pravila na strani servera.

Pravila na strani klijenta imaju najmanje jedan uslov ili radnju koja koristi Outlook funkciju i ne pokreću se dok se ne prijavite u klasični Outlook za Windows pomoću naloga koji ste koristili za kreiranje pravila. Na primer, ovo je pravilo samo za klijenta:

Poruku iz <liste osoba ili liste distribucije> označite zastavicom da <reprodukuje zvuk>.

U ovom primeru, od pravila tražite da reprodukuje zvuk kada primite poruku i ovaj uslov može izvršiti samo Outlook, što znači da je to pravilo samo za klijenta.

Vrh stranice 

Sledeći uslovi i pravila na strani klijenta podržani su samo u klasičnom programu Outlook.

Primeri uobičajenih uslova navedenih u pravilu koji ga postavljaju kao pravilo na strani klijenta:

Primeri uobičajenih radnji navedenih u pravilu koje ga postavljaju kao pravilo na strani klijenta:

  • Sa određenim rečima u temi poruke

  • Označeno kao važno

  • Označeno kao osetljivo

  • Označeno zastavicom za radnju

  • Sa određenim rečima u telu poruke

  • Sa određenim rečima u zaglavlju poruke

  • Sa određenim rečima u adresi primaoca

  • Sa određenim rečima u adresi pošiljaoca

  • Dodeljeno kategoriji

  • Dodeljivanje kategoriji

  • Trajno brisanje

  • Označavanje poruke zastavicom za trenutno praćenje

  • Obriši zastavicu poruke

  • Štampanje

  • Reprodukovanje zvuka

  • Označavanje poruke kao pročitane

  • Prikaz određene poruke u prozoru za obaveštenja o novim stavkama

  • Prikaz obaveštenja na radnoj površini

Vrh stranice

Funkcija

Klasični Outlook

Novi Outlook

Primena smernica za zadržavanje

Dostupan

Dostupno

Primeni pravilo na poruku koju primam

Dostupan

Dostupno

Dodeli određenoj kategoriji

Dostupan

Delimično dostupno

Dodeljeno _______ kategoriji

Dostupan

Nije podržano

Kategorizovanje

Dostupan

Dostupno

Obriši kategorije

Dostupan

Nije podržano

Obriši zastavice poruke 

Dostupan

Nije podržano

Kopiranje

Dostupan

Dostupno

Odloži isporuku za x minuta

Dostupan

Nije podržano

Delete

Dostupan

Dostupno

Prikaz prilagođene poruke u prozoru "Obaveštenja o novim stavkama" 

Dostupan

Nije podržano

Prikaz obaveštenja na radnoj površini

Dostupan

Predstojeće

Obeležavanje zastavicom sa određenim vremenom  

Dostupan

Nije podržano

Tip obrasca

Dostupan

Nije podržano

Prosleđivanje priloga

Dostupan

Dostupno

Prosledi na

Dostupan

Dostupno

Od

Dostupan

Dostupno

Ima prilog

Dostupan

Dostupno

Nisam na liniji "Za"

Dostupan

Dostupno

U redu sam za CC

Dostupan

Dostupno

Ja sam na liniji "Za"

Dostupan

Dostupno

Ja sam u redu "Za" ili "CC"

Dostupan

Dostupno

Ja sam jedini primalac

Dostupan

Dostupno

Označavanje važnosti

Dostupan

Dostupno

Označi kao neželjenu

Nije podržano

Dostupan

Označavanje poruke kao pročitane

Dostupan

Dostupno

Označavanje poruke kao pročitane

Dostupan

Dostupno

Označi važnost

Dostupan

Dostupno

Označeno važnom

Dostupan

Dostupno

Označeno osetljivošću

Dostupan

Dostupno

Veličina poruke: najviše

Delimično dostupno

Dostupan

Telo poruke uključuje

Dostupan

Dostupno

Zaglavlje poruke uključuje

Dostupan

Dostupno

Poruka sadrži zastavicu

Dostupan

Dostupno

Veličina poruke: Najmanje

Delimično dostupno

Dostupan

Tip poruke: automatski odgovor

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: automatski prosleđeno

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: šifrovanje

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: Odgovori na događaj

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: Pozivi za sastanak

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: neisporučivanje

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: dozvola kontrolisana

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: Potvrda čitanja

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: zahtev za odobrenje

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: Potpisano

Dostupan

Dostupno

Tip poruke: Govorna pošta

Dostupan

Dostupno

Premeštanje

Dostupan

Dostupno

Samo na ovom računaru

Dostupan

Nije podržano

Trajno izbriši 

Dostupan

Nije podržano

Reprodukovanje zvuka

Dostupan

Predstojeće

Štampanje 

Dostupan

Nije podržano

Primljeno: posle

Delimično dostupno

Dostupan

Primljeno: Pre

Delimično dostupno

Dostupan

Adresa primaoca uključuje

Dostupan

Dostupno

Preusmeravanje na

Dostupan

Dostupno

Odgovaranje određenim predloškom 

Dostupan

Nije podržano

RSS feedovi

Dostupan

Nije podržano

Slanje automatskog odgovora na server

Dostupan

Nije podržano

Adresa pošiljaoca uključuje

Dostupan

Dostupno

Pošiljalac u _____ adresaru

Dostupan

Nije podržano

Pošiljalac je u navedenom adresaru

Dostupan

Nije podržano

Određene reči u adresi primaoca

Dostupan

Dostupno

Zaustavi obradu dodatnih pravila

Dostupan

Dostupno

Tema uključuje

Dostupan

Dostupno

Tema ili telo uključuje

Dostupan

Dostupno

Putem navedenog naloga

Dostupan

Delimično dostupno

Za izvršavanje sledeće radnje

Dostupan

Dostupno

Koristi obrazac

Dostupan

Nije podržano

Sa izabranim svojstvima dokumenata ili obrazaca

Dostupan

Nije podržano

Vrh stranice 

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.