Odpravljanje težav z Microsoftovo miško ali tipkovnico

Če želite poskrbeti za brezhibno delovanje računalnika in če imate najnovejše izboljšave tipkovnice in miške, v začetnem meniju > Nastavitve > Posodobi & varnost > Windows Update. Če nimate naprave Surface, boste morda morali stopiti v stik s proizvajalcem, da zagotovite posodobljenost vašega računalnika.

Uporabite gumb za napajanje, da miško ali tipkovnice izklopite in znova vklopite. Če to ne deluje, so morda baterije prazne in jih je treba zamenjati ali napolniti.

• Zaprite vse odprte aplikacije. Če se učinkovitost delovanja izboljša, je morda na povezavo računalnika in miške ali tipkovnice vplivalo število odprtih aplikacij.

• Preverite, ali so bile sporočene ravni akumulatorja. Za povezave Bluetooth izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Bluetooth & druge naprave. Za brezžične povezave zamenjajte baterije.

• Znova zaženite računalnik. S tem boste osvežili gonilnike, če so bile nedavno narejene posodobitve.

• Spremenite nastavitve kazalca miške. Izberite začetni meni   > Nastavitve   > Naprave  > Miška > Dodatne možnosti za miško > Možnosti kazalca in prilagodite hitrost kazalca.

Lahko spremenite nastavitve, nastavite nastavitve klika z levo, desno in sredinsko tipko miške, nastavitve in konfiguracijo gumbov in ločljivost drsenja. Izberite začetni meni   > Nastavitve   > Naprave  > Miška  za osnove spremembe.

Uporabite Mouse and Keyboard Center za še več prilagoditev

Izberite začetni > Nastavitve > & jezik >Območne & jezik. Poskrbite, da se jezik, ki ga uporabljate na tipkovnici (jezik vnosa), ujema s tistim, ki ga uporabljate v računalniku (jezik uporabniškega vmesnika). Preverite seznam jezikov 
Dodajanje jezika vnosa ali spreminjanje jezika uporabniškega vmesnika za ujemanje

To lahko pomeni, da vaš računalnik nima najnovejših posodobitev. Če želite poskrbeti za brezhibno delovanje računalnika in če imate najnovejše izboljšave tipkovnice in miške, v začetnem meniju > Nastavitve > Posodobi & varnost > Windows Update. Če nimate naprave Surface, boste morda morali stopiti v stik s proizvajalcem, da zagotovite posodobljenost vašega računalnika.

Če kontrolniki za nastavitev glasnosti na tipkovnici prenehajo delovati, preverite storitev »Dostop do vnosne naprave (HID)« v računalniku in preverite, ali je izbrana nastavitev Samodejno.

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite storitve in jih nato izberite na seznamu rezultatov. 

2. V pogovornem oknu Storitve poiščite Storitev vnosne naprave (HID). Prepričajte se, da je stanje nastavljeno na Se izvaja. Če se ne izvaja, izberite Zaženi storitev.

3. Z desno tipko miške kliknite (ali pritisnite in pridržite) Storitev vnosne naprave (HID) in nato izberite Lastnosti.

4. Na zavihku Splošno v območju vrste Zagona izberite Samodejno in nato izberite V redu.

Ko zavrtim kolesce, okno včasih izgine

Kolesce miške lahko uporabljate za drsenje, lahko pa ga uporabljate tudi kot tipko. Če pritisnete kolesce, s tem preklopite na druge odprte programe na namizju. Včasih med drsenje pomotoma pritisnete kolesce in s tem nenamerno preklopite na drug odprt program. Zato se zdi, kot da je aktivno okno izginilo, v resnici pa je še vedno odprto na namizju. Če se želite vrniti na prejšnje okno, pritiskajte kolesce, dokler se to okno znova ne prikaže, ali pa na želeno okno preklopite v opravilni vrstici sistema Windows.

Če želite odpraviti težavo, med drsenjem ne pritiskajte kolesca.

Če želite kolesce uporabiti le za drsenje, lahko tudi onemogočite kolesce. Če želite to narediti in slediti dodatnim korakom za odpravljanje težav, navedenim spodaj, najprej obiščite Microsoft Mouse and Keyboard Center, izberite različico za prenos, ki jo želite uporabiti, ter sledite navodilom za namestitev.

Onemogočanje kolesca

1. Zaženite Microsoft Mouse and Keyboard Center in izberite Wheel.

2. Izberite Disable this button.

Ko zavrtim kolesce, se nič ne zgodi

Če kolesce ne deluje v nobenem programu, v katerem je odprt dokument, po katerem se je mogoče pomikati (na primer Microsoft Edge), preverite, ali je podpora za kolesce omogočena.

1. Zaženite Microsoft Mouse and Keyboard Center in izberite Wheel.

2. Preverite, ali je potrditveno polje Vertical Scrolling izbrano.

Samo v nekaterih aplikacijah prihaja do težav med drsenjem

1. V aplikaciji Microsoft Mouse and Keyboard Center izberite svojo napravo in nato osnovne nastavitve.

2. Glede na model miške, ki ga uporabljate, izberite Kolesce aliSledilna ploščica.

3. Izberite Prepoznaj programe, ki ne omogočajo pravilnega drsenja, nato pa izberite programe, ki so prikazani na seznamu. Izberete lahko več programov.

4. Če želenega programa ni na seznamu, se pomaknite na dno seznama in izberite Ročno dodaj program.

5. V pogovornem oknu Dodajanje programa poiščite program, ki ga želite dodati, in izberite Odpri. Prepričajte se, da je program dodan na seznam in na seznam za pomoč pri drsenju.

6. Če se želite vrniti na prejšnji zaslon, izberite Nazaj.

1. Pritisnite in za 5–7 sekund pridržite gumb za seznanjanje na miški ali tipkovnici, nato ga spustite. Lučka bo začela utripati, kar pomeni, da miško druga naprava lahko odkrije. Gumb za seznanjanje je običajno na spodnji strani miške.

2. V računalniku izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami.

3. Preverite, ali je Bluetooth vklopljen, nato pa izberite Dodajte napravo Bluetooth ali drugo napravo > Bluetooth .  Na seznamu naprav izberite miško ali tipkovnico. Sledite morebitnim drugim navodilom, nato pa izberite Dokončaj.

Še vedno ne deluje? Naredite lahko to.

• Zaženite orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth: Izberite začetni meni > nastavitve > posodobitev & varnostne > odpravljanje > Dodatna orodja za odpravljanje težav. V razdelku poiščete in odpravite druge težave, izberite Bluetooth >zaženite orodje za odpravljanje težav in upoštevajte navodila.

• Preverite, ali je vaš računalnik združljiv s povezavo Bluetooth 4.0 (LE): Večina mišk in tipkovnic Microsoft ali Surface s povezavo Bluetooth zahteva računalnik s povezavo Bluetooth 4.0 ali novejšo in popolnoma združljivo s sistemom Windows 10. Če želite več informacij, glejte Katera različica Bluetooth je nameščena v mojem računalniku?

• Preverite, ali se miška ali tipkovnica napaja:Pritisnite in za 5–7 sekund pridržite gumb za seznanjanje na miški ali tipkovnici, nato ga spustite. Če lučka utripa, je miška vklopljena. Če se lučka ne vklopi, preverite ali zamenjajte baterije.

• Vklop in izklop letalskega načina:Pustimo jo pri 10-15 sekundah in ga nato znova izklopite. Oglejte si, kako vklopiti in izklopiti letalski način  

• Izklopite druge naprave Bluetooth, povezane z računalnikom: Nato preverite, ali miška ali tipkovnica deluje – če imate preveč hkrati povezanih naprav Bluetooth, lahko to vpliva na povezo računalnika z miško ali tipkovnico.

• Odstranite miško ali tipkovnico iz računalnika in jo znova seznanite: Če želite miško odstraniti in ponovno seznaniti, boste morali njeno ime poiskati na seznamu naprav Bluetooth.

• Preverite ali zamenjajte baterije:Odprite prostor za baterijo v miški ali tipkovnici in preverite, ali so baterije v prostoru pravilno nameščene, nato preverite, ali deluje. Če ne, poskusite zamenjati baterije z novimi.

  Opomba: Nekatere naprave imajo baterije, ki se polnijo. Uporabite kabel USB, ki ste ga dobili z miško ali tipkovnico, da jih napolnite.

• Preverite, ali miška ali tipkovnica deluje z drugim računalnikom: Če da, je morda nekaj narobe z računalnikom.

Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows 10

To pomeni, da je miška ali tipkovnica že seznanjena z drugim računalnikom v dosegu.

Če želite to odpraviti, pojdite do računalnika, s katerim je naprava seznanjena, ter jo odstranite iz tega računalnika. Če želite miško odstraniti in ponovno seznaniti, boste morali njeno ime poiskati na seznamu naprav Bluetooth.

Nato miško znova seznanite z računalnikom, s katerim želite miško uporabljati.

Zaradi zagotavljanja daljšega časa delovanja baterije se po 8–10 minutah nedejavnosti v napravah Bluetooth vzpostavi stanje mirovanja. Ko želite po tem obdobju mirovanja miško Bluetooth znova uporabiti, potrebuje naprava nekaj časa, da se znova poveže. Zaradi tega lahko pride do zamude med časom, ko uporabite miško, in odzivom na zaslonu.

Odprite prostor za baterijo v miški ali tipkovnici in preverite, ali so baterije v prostoru pravilno nameščene, nato preverite, ali deluje. Če ne, poskusite zamenjati baterije z novimi. 

Odklopite ga in ga nato znova priklopite. Če imate več vrat USB, ga priklopite na druga vrata USB istega računalnika. Če je vtičnik USB ali brezžični zaščitni ključ USB priklopljen v zvezdišče USB:

1. Priključite zvezdišče na druga vrata USB na istem računalniku.

2. Zagotovite, da uporabljate zvezdišče z napajanjem, ki ustreza visoko zmogljivim napravam USB.

3. Poskusite ga priklopiti neposredno v vrata USB računalnika namesto v zvezdišče.

Preverite, ali miška ali tipkovnica deluje z drugim računalnikom. Če da, je morda nekaj narobe z računalnikom.

Preverite postavitev brezžičnega zaščitnega ključa USB. Brezžični zaščitni ključ USB mora biti priključen v vrata USB, ki omogočajo najboljši sprejem in minimizirajo razdaljo med brezžičnim zaščitnim ključem USB in tipkovnico ali miško. Preverite tudi predmete v bližini. Nekateri brezžični in žični predmeti lahko povzročijo motnje pri delovanju vaše brezžične naprave.

Če želite preprečiti motnje pri delovanju sprejemnika-oddajnika, naprave ne uporabljajte v bližini predmetov, kot so:

• Brezžične omrežne naprave

• Brezžični in mobilni telefoni

• Igrače na daljinsko upravljanje

• Mikrovalovne pečice

• Kabli, ki tečejo vzporedno s kabli brezžičnega sprejemnika-oddajnika

• Kovinske površine v stiku z napravo

• Druge brezžične kazalne naprave in oddajniki-sprejemniki

Če želite odpraviti to težavo, najprej določite, katera različica vdelane programske opreme je nameščena na tipkovnici. To naredite tako, da namestite in zaženete Mouse and Keyboard Center. V meniju Podpora za Mouse and Keyboard Center izberite Informacije o napravi. Poiščite seznam za Microsoftovo ergonomsko tipkovnico in poiščite navedeno različico vdelane programske opreme. Nato sledite spodnjim navodilom za svojo različico.

Različica vdelane programske opreme 0106

Programsko opremo Mouse and Keyboard Center imejte nameščeno. Z različico Mouse and Keyboard Center 13 ali novejšo različico bo vdelana programska oprema samodejno odpravila težavo in optimizirala učinkovitost delovanja tipkovnice.

Različica vdelane programske opreme 0100

Ko uporabljate številčnico na Microsoftovi ergonomski tipkovnici, boste morda morali preklopiti na angleški vnosni način za odprti oklepaj »(", zaklepaj ")", in enačaj "=" znake, ki se prikažejo na zaslonu, ko so bili vnesli. To storite tako:

1. Izberite začetni > Nastavitve>  & jezik > jezik.

2. Izberite Dodaj jezik.

3. Vnesite angleščina, izberite angleščina (Združene države), izberite naslednjain nato izberite namesti.

4. Pritisnite tipko Windows + Space če želite preklopiti na angleščino (Združene države).

5. Po potrebi uporabite tipke na tablici za število.

6. Če želite preklopiti nazaj na lokalni jezik, pritisnite tipko Windows + Space.