Pregled garancije

Microsoftova dodatna oprema za računalnike ima omejeno jamstvo za strojno opremo , odvisno od naprave.

Za Microsoftovo sodobno dodatno opremo

Spodnje informacije veljajo za te naprave: 

  • Microsoft Modern Webcam

  • Microsoft Modern USB-C Speaker

  • Microsoft Modern Wireless Headset

  • Naglavni komplet Microsoft Modern USB-C

  • Naglavni komplet Microsoft Modern USB

Če želite preveriti garancijo in pridobiti naročilo:

  1. Odprite Microsoftov račun | Naprave 

  2. Najprej registrirajte napravo tako, da izberete »registriraj napravo«

  3. Izberite »Druga Microsoftova dodatna oprema«

  4. Vnesite serijsko številko Poiščite serijsko številko v napravi Microsoft ali Surface

Za vse druge Microsoftove računalniške pripomočke preverite dokazilo o nakupu, da določite obdobje jamstva

Če želite dobiti podporo v zvezi z garancijo, morate zagotoviti veljavno potrdilo o prodaji/nakupu.  Veljavno potrdilo o prodaji/nakupu jasno prikazuje ime prodajalca, datum nakupa in kupljen izdelek, kot je prikazano v spodnjem primeru (samo v angleščini). Če na potrdilu o prodaji/nakupu ti elementi niso jasno navedeni, ne bo sprejeto.

Vaš račun (ali dokazilo o nakupu) mora imeti navedeno trgovino, v kateri ste kupili napravo, datum, prav tako pa mora biti navedena ali opisana naprava.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.