Odpravljanje težav z nastavitvijo slušalk Surface Headphones

Vklop povezave Bluetooth

• V Windows 10: Odprite središče za opravila in preverite, ali je hitro opravilo za Bluetooth vklopljeno.

• V Windows 11: Izberite Omrežje na desni strani opravilne vrstice, nato pa izberite hitro nastavitev za Bluetooth.

• V sistemu iOS: Odprite Nastavitve, tapnite Bluetooth in preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

• V sistemu Android: Odprite Nastavitve in preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

Če je bila povezava Bluetooth že vklopljena, jo izklopite in nato ponovno vklopite ter preverite, ali je s tem težava odpravljena.

Če vaš računalnik ali telefon ne najde slušalk, preverite in zagotovite, da so vaše slušalke v načinu za seznanjanje, da jih naprava lahko odkrije.

Preklopite slušalke v način za seznanjanje

1. Če so slušalke vklopljene, pritisnite in spustite gumb za vklop/izklop, da jih izklopite.

2. Pritisnite gumb za vklop/izklop, da jih znova vklopite. Slišati bi morali sporočilo o preostali napolnjenosti baterije.

3. Pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop za približno 5 sekund, dokler ne slišite sporočila »Pripravljeni ste za seznanitev«.

4. Poskusite seznaniti slušalke.
   Če želite več informacij, glejte Nastavitev slušalk Surface Headphones.

Če so bile vaše slušalke v preteklosti seznanjene z računalnikom ali telefonom Windows 10/11/11, jih odstranite iz telefona ali računalnika in jih nato poskusite znova seznaniti.

Odstranjevanje naprave Bluetooth

V sistemu Windows 10:

1. Izberite gumb za začetni meni in nato Izberite Nastavitve > Naprave > Bluetooth & druge naprave.

2. Izberite Surface Headphones > Odstrani napravo > Da za potrditev.

V Windows 11:

1. Izberite gumb za začetni meni in nato nastavitve v >Bluetooth &, > Prikaži več naprav.

2. Izberite Več možnosti (tri navpične pike) ob možnosti Surface Headphones > Odstrani napravo > Da za potrditev.

V sistemu iOS:

1. Odprite Nastavitve in nato tapnite Bluetooth.

2. Tapnite ikono i poleg slušalk Surface Headphones in nato tapnite Pozabi to napravo.

V sistemu Android:

1. Odprite nastavitve Bluetooth in nato tapnite ikono zobnika poleg slušalk Surface Headphones.

2. Tapnite Prekliči seznanitev.

Po ponovnem zagonu računalnika ali telefona poskusite znova seznaniti napravi. Če želite več informacij, glejte Nastavitev slušalk Surface Headphones.

Preverite, ali vaš telefon ali Windows 10/11 podpira Bluetooth 4.0 ali novejšo različico.

Surface Pro 3 in novejše naprave Surface podpirajo različico Bluetooth 4.0. Če imate računalnik drugega proizvajalca, na proizvajalčevem spletnem mestu preverite, ali vaš računalnik podpira različico Bluetooth 4.0 ali novejšo.

Če želite več informacij, glejte Nastavitev slušalk Surface Headphones.

Za več informacij o tem, kako ponastavite slušalke, glejte Ponastavitev slušalk Surface Headphones. Ko jih ponastavite, jih poskusite znova seznaniti.

Če uporabljate računalnik s sistemom Windows 10 11/11, zaženite orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth in preverite, ali ste s tem odpravili težavo.

V računalniku Windows 10: Izberite gumb za začetni meni in nato izberite Nastavitve > Posodobi & Odpravljanje težav >odpravljanje težav > povezavo Bluetooth > Zaženite orodje za odpravljanje težav.

V Windows 11 računalniku:  Izberite gumb za začetni meni , nato izberite Nastavitve > Sistem > Odpravljanje težav > Druga orodja za odpravljanje > zaženite zraven povezave Bluetooth.

Če imate na splošno težave s povezavo Bluetooth v računalniku s sistemom Windows 10/11, glejte Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows.

Če imate še en računalnik, telefon ali drugo podprto napravo, poskusite svoje slušalke Surface Headphones seznaniti s to napravo, da preverite, ali to deluje. Na ta način lahko ugotovite, ali slušalk ni mogoče seznaniti samo z določeno napravo ali sploh z nobeno napravo.

Vklop povezave Bluetooth

• V sistemu Windows 10: Odprite središče za opravila in se prepričajte, da je hitro opravilo za Bluetooth vklopljeno.

• V Windows 11: Izberite Omrežje na desni strani opravilne vrstice, nato pa izberite hitro nastavitev za Bluetooth.

• V sistemu iOS: Odprite Nastavitve, tapnite Bluetooth in preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

• V sistemu Android: Odprite Nastavitve in preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

Če je bila povezava Bluetooth že vklopljena, jo izklopite in nato ponovno vklopite ter preverite, ali je s tem težava odpravljena.

Izklopite slušalke, nato pa jih znova vklopite. To naredite tako, da pritisnete in spustite gumb za vklop/izklop, da jih izklopite, nato pa pritisnite in spustite gumb za vklop/izklop, da jih ponovno vklopite.

Odprite nastavitve za Bluetooth v telefonu ali računalniku in preverite, ali se lahko povežete v nastavitvah.

Vzpostavite povezavo v nastavitvah za Bluetooth

V sistemu Windows 10:

1. Izberite gumb za začetni meni in nato Izberite Nastavitve > Naprave > Bluetooth & druge naprave.

2. Pod možnostjo Zvok izberite Surface Headphones > Poveži.

V Windows 11:

1. Izberite gumb za začetni meni in vnesite nastavitve. Izberite Nastavitve >Bluetooth &naprave >Prikaži več naprav.

2. Izberite Več možnosti (tri navpične pike) ob slušalkah Surface Headphones, nato pa izberite Poveži.

V sistemu iOS:

1. Odprite Nastavitve in nato tapnite Bluetooth.

2. Za vzpostavitev povezave tapnite Surface Headphones.

V sistemu Android:

1. Odprite nastavitve za Bluetooth.

2. Za vzpostavitev povezave tapnite Surface Headphones.

Slušalke Surface Headphones lahko seznanite z največ osmimi napravami. Vendar pa jih lahko hkrati povežete le z dvema napravama. Ko vklopite slušalke, vam bodo sporočile, s katerimi napravami so povezane. Povezavo z napravo lahko prekinete z uporabo aplikacije Surface ali pa povezavo z napravo prekinete tako, da v svoji napravi odprete nastavitve za Bluetooth in nato izberete Slušalke Surface Headphones.

Prekinitev povezave s slušalkami Surface Headphones z aplikacijo Surface

V Windows 10 11:

1. Izberite gumb za začetni meni in nato na seznamu aplikacij izberite Surface.

2. Izberite Surface Headphones >o napravi.

3. Pod možnostjo Seznanjene naprave izberite stikalo ob napravi, da prekinete povezavo.

V napravah s sistemom iOS ali Android:

1. Odprite aplikacijo Surface .

2. Tapnite Račun > o slušalkah Surface Headphones > o napravi.

3. Pod možnostjo Seznanjene naprave tapnite preklopni gumb ob napravi, da prekinete povezavo.