Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Če želite znova vzpostaviti sinhronizacijo, sledite spodnjim korakom, da odstranite povezavo do računalnika Mac in ga znova povežete s storitvijo OneDrive.
Opombe:
-
Če presežete Microsoftovo shrambo, ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati novih datotek (kot je mapa fotoaparata) v OneDrive. Več informacij.
-
Nekatere različice storitve OneDrive za Mac ne more sinhronizirati vseh map. Več podrobnosti najdete v nadaljevanju.
-
Z odstranjevanjem povezave in vnovično povezavo storitve OneDrive ne bodo izgubljeni nobeni podatki, lokalne mape bodo zgolj izgubile povezavo z oblakom za nekaj časa. Vse spremembe, ki jih naredite, ko povezava ni vzpostavljena, so sinhronizirane po končani ponovni vzpostavitvi povezave.
1. Prekinite povezavo z računom za OneDrive
-
Kliknite ikono oblaka OneDrive v menijski vrstici, kliknite tri pike, da odprete meni, in izberite Nastavitve.
-
Pojdite na zavihek Račun.
-
Kliknite Odstrani povezavo s tem računalnikom.
2. Počistite poverilnice za vpis
-
V razdelku Spotlight vnesite »keychain« (Verigo ključev) in izberite Keychain Access (Dostop do verige ključev). Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
-
Poiščite »OneDrive«.
-
Izbrišite predpomnjene poverilnice storitve OneDrive.
Namig: Koraki za brisanje verige ključev se lahko razlikujejo, lahko pa tudi izberete Dostop do verige ključev v oknu > nato izberete Datoteka >Izbriši verigo ključev [OneDrive/Office/MS] > kliknete Izbriši sklice.
3. Znova se vpišite, da znova povežete svoj račun
-
Uporabite funkcijo Spotlight, da poiščete OneDrive in ga odprete.
-
Ko se vpišete, vas bo OneDrive pozval, da mapa že obstaja: izberite Uporabi to mapo.
Namig: Izberite Izberi novo mapo, če želite premakniti OneDrive na novo mesto.
-
OneDrive bo sinhroniziral datoteke in mape nazaj v računalnik. OneDrive ne bo prenesel vseh datotek (le njihove označbe mest z namenom varčevanja s prostorom, več informacij), vendar bo to še vedno trajalo nekaj časa.
-
Ko se datoteke znova sinhronizirajo, lahko počistite pogled mape Računalnik in izberete mape, ki jih želite sinhronizirati z računalnikom.
Imate še vedno težave?
Uporabite naše vodeno orodje za odpravljanje težav s podporo ali upoštevajte navodila v spodnjih razdelkih.
Če želite omogočiti varnostno kopiranje pomembnih map (namizje in dokumenti) v sistemu macOS, potrebujete naslednje:
-
Samostojna aplikacija za sinhronizacijo in ne aplikacija iz trgovine Mac App Store. Odstranite vse druge različice OneDrive, nato prenesite aplikacijo za sinhronizacijo.Prenos
-
V napravi macOS mora biti omogočen poln dostop do diska. Pojdite v Nastavitve sistema > Nastavitve varnosti in zasebnosti > Zasebnost in dodajte OneDrive na seznam aplikacij. Več informacij.
Namig: Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, je skrbnik za IT to morda onemogočil. Skrbniki za IT lahko konfigurirajo nastavitve omejitev naprave v Microsoft Intune.
TEŽAVA
Ta napaka se prikaže, če imate nameščeni dve različici storitve OneDrive.
NADOMESTNA REŠITEV
Ne podpiramo vzporednega zagona samostojnih različic storitve OneDrive in trgovine App Store.
Če želite preklapljati med njimi, morate najprej odstraniti prejšnjo namestitev tako, da zaženete skript Ponastavi v kompletu aplikacij:
-
Z desno tipko miške kliknite ali pritisnite CTRL in kliknite aplikacijo OneDrive
-
Izberite Pokaži vsebino paketa in nato Vsebina/viri/ponastavitev*.command
-
Namestite najnovejšo storitev OneDrive za macOS iz želenega vira.
TEŽAVA
Po posodobitvi na macOS Big Sur se lahko nekaterim uporabnikom računalnikov Mac OneDrive dolgo časa ustavi pri obdelavi sprememb.
PRIPOROČENO UKREPANJE
To je posledica spremembe id-ja nosilca, ki se je zgodila kot del nadgradnje operacijskega sistema.
Ukrepanje ni potrebno – počakajte, da se spremembe dokončajo.
-
Kliknite ikono oblaka Storitve OneDrive v menijski vrstici, kliknite tri pike , da odprete meni.
Namigi:
-
Če ne vidite ikone OneDrive, se OneDrive morda ne izvaja. V računalniku Mac uporabite spotlight, da poiščete OneDrive in ga odprete.
-
Če imate v OneDrive nameščene OneDrive za službo ali šolo nastavitve, je dostop do nastavitev enak, vendar je enoličen za vsak račun.
-
-
Izberite Prikaži v spletu.
Opomba: Če imate težave z vpisom v OneDrive.com v spletu, preverite stanje storitev Microsoft Office Online Services na portalu za stanje storitve.
OneDrive in macOS se pogosto posodabljata, zato lahko težave s sinhronizacijo odpravite tako, da redno posodabljate računalnik.
-
Če OneDrive ni nameščen, lahko prenesete najnovejšo različico aplikacije ali obiščete trgovino Mac App Store.
Opomba: Če že imate najnovejšo različico, se namestitev namestitvenega programa samodejno konča. Če želite več informacij o najnovejši različici, preberite opombe ob izdaji.
-
V žarišču poiščiteOneDrive in nato odprite aplikacijo.
-
Ko OneDrive namestitev, vnesite svoj e-poštni naslov in geslo ter izberite Vpis, da nastavite račun.
Če je ikona za sinhronizacijo obstala za dlje časa, lahko morebitne težave s sinhronizacijo odpravite tako, da nekatere datoteke premaknete iz mape za sinhronizacijo.
-
Odprite nastavitve storitve OneDrive (izberite ikono oblaka OneDrive v območju za obvestila in nato izberite ikono Pomoč in nastavitve za OneDrive )
-
Izberite Začasno ustavi sinhronizacijo.
-
Izberite, koliko časa želite začasno ustaviti OneDrive.
Ko izberete čas, izvedite to:
-
Izberite datoteko v eni od map za sinhronizacijo in jo premaknite v drugo mapo, ki ni del OneDrive.
-
Znova
-
Ko je sinhronizacija končana, premaknite datoteko nazaj v mapo.
S ponastavitvijo OneDrive lahko včasih odpravite težave s sinhronizacijo. Po ponastavitvi bo OneDrive izvedel popolno sinhronizacijo.
Opombe:
-
S ponastavitvijo storitve OneDrive boste prekinili vse svoje obstoječe povezave za sinhronizacijo (tudi osebni OneDrive in OneDrive za službo ali šolo, če sta nastavljena).
-
Zaradi ponastavitve storitve OneDrive na vašem računalniku ne boste izgubili datotek ali podatkov.
Preberite, kako ponastavite OneDrive.
Glejte tudi
Ni se mogoče vpisati v OneDrive
Zakaj imam v računalniku Mac dve različici storitve OneDrive?
Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?
Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?
Potrebujete dodatno pomoč?
|
|
Obrnite se na podporo Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje. Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore. |
|
|
|
Skrbniki Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja. |
