Ponastavitev Microsofta OneDrive včasih odpravi težave s sinhronizacijo in ponastavi vse  OneDrive nastavitve. Po ponastavitvi bo OneDrive izvedel popolno sinhronizacijo.

Pomembno: S ponastavitvijo ne boste izgubili datotek ali podatkov  OneDrive v računalniku. Ponastavitev OneDrive prekine le vse povezave sinhronizacije (vključno z osebnim in službenim ali šolskim). 

Upoštevajte spodnja navodila za ponastavitev aplikacije OneDrive

1. Na računalniški tipkovnici pritisnite gumb  tipka Windows in  R hkrati, da odprete pogovorno okno Zaženi.

Ikona s tipko Windows in črko R

2. Kopirajte ali vnesite  wsreset.exe v polje in nato izberite  V redu.

Opomba: Odprlo se bo prazno okno ukaznega poziva, nato pa se bo odprla aplikacija Microsoft Store. Ta okna lahko prezrete in zaprete vsa neželena okna.

Ikona, ki prikazuje pogovorno okno »Zaženi« z ukazi za ponastavitev

Če se OneDrive še vedno ne sinhronizira, nadaljujte s ponastavitvijo aplikacije za sinhronizacijo storitve OneDrive.

3. Pritisnite gumb za  tipka Windows in  R še enkrat.

Ikona s tipko Windows in črko R

4. Tokrat kopirajte spodnje besedilo in ga prilepite v pogovorno okno, nato pa pritisnite V redu. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona, ki prikazuje pogovorno okno »Zaženi« z ukazi za ponastavitev

5. Če se prikaže sporočilo »Windows ne najde ...« kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pa pritisnite V redu. C:\Programske datoteke\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona, ki prikazuje pogovorno okno »Zaženi« z ukazi za ponastavitev

6. Če se še vedno prikaže sporočilo »Windows ne najde ...« kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pa pritisnite V redu. C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Opomba: Če nobeden od teh korakov ne deluje, nimate nameščenega programa za sinhronizacijo storitve OneDrive. Več informacij.

Ikona, ki prikazuje pogovorno okno »Zaženi« z ukazi za ponastavitev

7. Ročni vnovični zagon  OneDrive tako, da odprete začetni meni , vnesite OneDrive iskalno polje in nato kliknite gumb  OneDrive namizno aplikacijo.

Ikona, ki prikazuje začetni meni sistema Windows

Opombe: 

Namig: Če niste prepričani, katero aplikacijo OneDrive imate, preberite Katero aplikacijo OneDrive imam?

  1. Tisk Začetek  in vnesite aplikacije:onedrive

  2. Izbrati Nastavitve aplikacije

  3. Pomaknite se navzdol po seznamu in izberite Ponastavitev.

Med ponastavitvijo OneDrive naredi to:

  • Izbriše datoteko DAT.

  • Shrani dnevnike programa v register.

  • Shrani nastavitve na disk.

Ko se OneDrive znova zažene, preveri pri registru, da potrdi ponastavitev, nato pa naloži nastavitve in znova zgradi datoteko DAT.

S ponastavitvijo ne boste izgubili nobenih podatkov  OneDrive.

Ponastavitev OneDrive v računalniku Mac

  1. Izberite ikono oblaka storitve OneDrive v zgornji vrstici, nato pa izberite Nastavitve> Začasno ustavi > Zaprite OneDrive.

  2. Najti OneDrive v Mapa Aplikacije.

  3. Klik kontrolnika OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.

  4. Pomaknite se na zavihek Vsebina > Mapa Viri .

  5. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).

  6. Začetek OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

    Opombe: 

    • Ko izbirate lokacijo, ne pozabite izbrati prejšnjega OneDrive sinhroniziranje. To pomeni, da vaše datoteke ne bodo znova prenesene, če niso bile spremenjene.

    • Če ste se odločili, da pred ponastavitvijo sinhronizirate le nekatere mape, boste morali to storiti znova, ko bo sinhronizacija zaključena. Brati  Če želite več informacij, izberite mape storitve OneDrive, ki jih želite sinhronizirati z računalnikom.

    • To boste morali dokončati za svojo osebno  OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.

    • Prepričajte se, da uporabljate posodobljeno različico OneDrive aplikacijo. V nekaterih starejših različicah aplikacije ukazi za ponastavitev niso na voljo. V tem primeru povlecite staro aplikacijo v Koš in nato namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Ponastavitev OneDrive v sistemu Android

Najboljši način za ponastavitev aplikacije, da jo odstranite in znova namestite.

  1. Odprt Nastavitve.

  2. Izbrati Aplikacije.

  3. Tapniti Upravljajte aplikacije.

  4. Poiščite in tapnite OneDrive.

  5. Tapniti Vsili ustavitev in nato tapnite Počistite podatke in Počisti predpomnilnik.

  6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.

  7. Znova namestite aplikacijo iz Google Play.

Ponastavitev OneDrive v sistemu iOS

Najboljši način za ponastavitev aplikacije, da jo odstranite in znova namestite.

  1. Odstranite aplikacijo OneDrive tako, da pritisnete in pridržite gumb OneDrive ikona aplikacije. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.

  2. Izvedite »začasno ponastavitev«, tako da pritisnete in pridržite gumb za Stanje pripravljenosti/bujenje in Gumbi Domov hkrati za vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple. Ko se prikaže logotip družbe Apple, lahko guma izpustite.

  3. Znova namestite aplikacijo OneDrive aplikacijo iz App Store.

Potrebujete dodatno pomoč?

Ikona za stik s podporo

Obrnite se na podporo Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje.

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Službena ali šolska značka

Skrbniki Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.