Ta članek je za uporabnike brskalnikovOutlook v spletu ali Outlook.com v mobilnem brskalniku.
Če uporabljate brskalnik polne velikosti, preberite, kako pridobite pomoč za Outlook.com ali Outlook v spletu.
Glava: Vklopljeno | Off
Namig: Ne veste, kateri Outlook uporabljate? Če se vpišete z osebnim Microsoftovim računom, uporabite Outlook.com. Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, uporabite Outlook v spletu.
Pomembno: Če je prostor za shranjevanje v Microsoftovem oblaku poln, ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte. Sporočila, ki so vam bila poslana, ko je bila shramba polna, so premaknjena nazaj k pošiljatelju in jih ni mogoče obnoviti. Preverite, kaj zaseda prostor v shrambi nabiralnika. Preberite več o nedavnih spremembah.
Če želite spremeniti znano geslo v Outlook.com, se vpišite v nadzorno ploščo Microsoftovega računa in pojdite na Varnost in >geslo.Spremeni moje geslo
Če ste pozabili geslo, izberite Ali ste pozabili geslo? in sledite navodilom.
Za druge težave z vpisom ali varnostjo računa ali če menite, da je nekdo vdrl v vaš račun, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.
-
Če se želite izpisati Outlook.com v mobilnem brskalniku, tapnite se pomaknite navzdol in tapnite Izpis.
-
Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.
-
Če želite e-pošto označiti kot neželeno, izberite vsa sporočila, ki jih želite prijaviti kot neželeno, in izberite ikono Blokiraj e- v spodnji vrstici.
-
Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa preberite, kako blokirate pošiljatelje v Outlooku.
-
Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.
-
Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite ikono Izbriši .
-
Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite in izberite mapo Izbrisano. Tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite ikono Izbriši in V redu za potrditev.
Opombe:
-
Če ste izbrisali veliko sporočil, lahko preteče nekaj časa, da se ti elementi premaknejo v mapo Izbrisano ali odstranjeni iz njej. Pustite okno brskalnika odprto, dokler elementi niso izbrisani.
-
Če sporočil ni mogoče izbrisati, poskusite izbrisati manjše število sporočil.
-
E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 10 dneh.
-
Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, da obnovite ali obnovite in obnovite izbrisane elemente v Outlooku.
Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta « in mape »Izbrisano«.
-
Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.
-
Če želite pošiljatelje neželene pošte Outlook.com, omejite število sporočil, ki jih lahko v enem dnevu pošiljate iz nabiralnika. Če prejmete sporočilo, da ste dosegli dnevno omejitev sporočil, preberite, kako odpravite težave s Outlook.com e-pošte.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite izvedeti, kako izklopite mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato odpreti nastavitve mape »Prejeto«.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če želite dodati ali odstraniti e-poštni naslov za svoj račun, se vpišite v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in pojdite na Dodajanje vzdevka.
Če želite spremeniti privzeti naslov »Od« v storitvi Outlook.com, se morate vpisati v račun z brskalnikom polne velikosti, nato pa odprite nastavitve aplikacije Outlook.com Mail ali pa uporabite outlookovo mobilno aplikacijo.
Če želite ustvariti stik, tapnite in nato .
Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite .
Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v storitvi Outlook.com.
Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati članek Delo z mapami s sporočili v Outlook.com.
Potrdila o branju in poročila o dostavi niso na voljo v Outlook.com.
Če želite pridobiti dodatno podporo, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Kako pridobiti podporo za Outlook.com.
Če se ne morete vpisati, pojdite na Podpora za račun.
Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.
Če želite spremeniti geslo v Outlook v spletu,
-
Vpišite se v Office 365 s službenim ali šolskim računom v brskalniku polne velikosti s trenutnim geslom.
-
Odprite možnost Nastavitve > Spremenite geslo.
-
Vnesite svoje staro geslo, nato pa vnesite novo geslo in ga potrdite.
-
Izberite Pošlji.
-
Če imate druge težave z vpisom v račun, glejte Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun, ki ga uporabljam z Officeom.
-
Če se želite izpisati Outlook v spletu v mobilnem brskalniku, tapnite se pomaknite navzdol in tapnite Izpis.
-
Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.
-
Če želite e-poštno sporočilo označiti kot neželeno, ga izberite in tapnite .
-
Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se vpišite v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in preberite, kako blokirate pošiljatelje ali deblokirate pošiljatelje v Outlooku v spletu.
-
Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.
-
Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite Izbriši .
-
Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite in izberite mapo Izbrisano. Tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite Izbriši in izberite V redu za potrditev.
Opombe:
-
Če ste izbrisali veliko sporočil, lahko preteče nekaj časa, da se ti elementi premaknejo v mapo Izbrisano ali odstranjeni iz njej. Pustite okno brskalnika odprto, dokler elementi niso izbrisani.
-
Če sporočil ni mogoče izbrisati, poskusite izbrisati manjše število sporočil.
-
E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 30 dneh.
-
Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, da obnovite in obnovite izbrisane elemente v Outlooku.
Opomba: Čas, ko sporočilo ostane v mapi »Neželena e-pošta« ali ko je bilo odstranjeno iz mape »Izbrisano«, se lahko razlikuje, odvisno od nastavitev, ki jih je opravil skrbnik računa.
Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite vklopiti ali izklopiti mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato izbrati Nastavitve > mapa »Prejeto« v fokusu.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Delo z več nabiralniki in ni podprto v Outlook v spletu v mobilnem brskalniku.
Če želite delati z več nabiralniki, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, da dodate in si ogledate nabiralnik v skupni rabi ali nabiralnik skupine v svoj račun. Če želite izvedeti več o dodajanju drugega nabiralnika v račun, glejte Dodajanje nabiralnika v skupni rabi v Outlook v spletu.
V mobilnem brskalniku lahko pošiljate le s Outlook v spletu naslova v mobilnem brskalniku. Če želite izvedeti, kako pošiljati z drugega naslova v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, glejte Pošiljanje e-pošte z drugega naslova v Outlooku v spletu.
Če želite ustvariti stik, tapnite in nato .
Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite .
Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v Outlooku v spletu.
Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Delo z mapami s sporočili v Outlooku v spletu.
Potrdila o branju ali dostavi lahko zahtevate le, če pošljete sporočilo iz brskalnika polne velikosti. Če želite več informacij, glejte Potrdila o branju v Outlooku v spletu.
Če želite več podpore, glejte Iskanje pomoči za Outlook v spletu.
Če vpis ni mogoč, se pomaknite do razdelka Podpora za račun.
Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.
Sorodne povezave
Ponastavitev gesla za Microsoftov račun
Odpravljanje težav z vpisom v Microsoftov račun
Upravljanje e-pošte v Outlook.com
Ali še vedno potrebujete pomoč?
|
Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj. |
|
|
Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje. |
|
|
Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj. |
|
|
Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com. |